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Обработка: показать поле от KMZ MOTOR

от Олькая Каплана 14. февраля 2020 г.

Unternehmen mit Mitarbeitern im Außendienst stehen täglich vor mehreren operativen Herausforderungen. Steigende Kundenerwartungen, der Wachsende Einfluss von Online-Reviews, die zunehmende technische Komplexität und der Wettbewerb um Kunden können selbst die bestgeführten Unternehmen, unabhängig von Ihrer Größe, unter Druck setzen. 

Leistungsstarke Außendienstplanungs-Tools wieПоказать поле können Unternehmen dabei unterstützen, sich diesen Herausforderungen zu stellen und ihr Wachstum voranzutreiben, während sie ihren Kunden ein reibung лозы, vereinfachtes Kundenerlebnis bieten können, die sie erwarten. 

Было ли это Reveal Field и wie unterstützt es mein Unternehmen? 

Показать поле от KMZ MOTOR isteine komplett integrierte, Intellige und einfache Terminierungs- und Dispositions-Lösung, die es Это может привести к неэффективности процесса перемотки и производства продукции, если вы хотите, чтобы ваша работа была быстрой. У вас возникли проблемы сKMZ MOTOR Reveal-Plattform Интегрируйте, um eine centralisierte Verwaltung aller Funktionen und Ressourcen durchzuführen, einschließlich alle Fahrzeuge, Aufträge mithilfe einer zentralen zu vervalten und Auftragszuweisungen zu ermöglichen sowie auch eine einfache Kommunikation mit den Mitarbeitern im Außendienst zu führen.

Mit Reveal Auftragsmanagementprofiteren die Unternehmen durch:

  • Mehr Effizienz: Verwalten Sie die Telematik-Daten aller Fahrzeuge sowie Auftragsinformationen auf einer Plattform und nutzen Sie gleichzeitig die Intellige Terminplanung für zeitnahe Einblicke und schnellere Entscheidungen. 
  • Bessere Übersicht: Sehen Sie die Fahrzeugpositionen der Mitarbeiter, den Zeitplan und den Auftragsverlauf nahezu in Echtzeit ein, um eine genauere Disposition der Aufträge an verfügbare Außendienstmitarbeiter zu senden und die Kunden über g инауэ Ankunftszeiten zu informieren.
  • Информация об общении: Erfassen Sie wichtige Nachweisinformationen wie Notizen, Photos and Unterschriften von einem mobilen Gerät aus und senden Sie die Details zum entsprechenden Auftrag a die Büroverwaltung.| ||465
  • Genauere Einblicke: Erfahren Sie, wie viel Zeit die Mitarbeiter im Außendienst vor Ort im Vergleich zu den Fahrten verbringen, um den Arbeitsablauf zu optimieren und die Sicherheit aller Fahrer zu gewährleisten.|| |469

Wer sollte Reveal Field nutzen?

Reveal Field unterstützt alle Bereiche eines Unternehmens mit Mitarbeitern im Außendienst und bietet ihren Endkunden in vielerlei Hinsicht einen Mehrwert:

Geschäftsinhaber müssen alle betrieblichen Details beobachten und gleichzeitig eine ganzheitliche Übersicht über das Geschäft haben. Inhaber von Dienstleistungsunternehmen sind bestrebt, einen außergewöhnlichen Kundenservice zu bieten und gleichzeitig mehr Effizienz und Wachstum zu erzielen. Reveal Field hilft diese Anforderungen zu erfüllen und gleichzeitig die Ressourcenzuteilung zu zu optimieren und ein besseres Leistungsmanagement zu ermöglichen.

Disponden müssen die Terminierung und den Versand effizient verwalten können und da bei mehrere zeitaufwändige административный Эйнгабен и т. д. berücksichtigen. Häufig stehen Dispenten auch vor Kommunikations- und Management-Herausforderungen. Откройте для себя поле, в котором вы можете найти продукт, который будет работать при интеллектуальном планировании, обеспечивать коммуникативные функции и дополнительные функции в процессе оптимизации. 

Mitarbeiter müssen über Änderungen bezüglich der Termine auf dem Laufenden bleiben und sowohl Kunden als auch Dispenten über jeden einzelnen Schritt informationeren. Откройте поле для Außendienstmitarbeitern, Die Tägliche Effizienz zu verbessern und die Kommunikation mit den Kunden und dem Back-Office zu vereinfachen. 

Кунден в дер-Регель Швиригкейтен, zuverlässige Anbieter zu finden sowie Termine leicht zu buchen, da die Technologie undie Prozesse teilweise teilweise und zeitaufwändig sind. Mangelnde Transparenz — это лучший метод Kundenfrustrationspunkte. Sie wissen nicht, wer der der Außendienstmitarbeiter ist und wann dieser genau vort sein wird. Откройте поле, предназначенное для общения с вашими близкими, и обеспечьте верную связь. 

Было ли это поле раскрытия для моего открытия?

Показать поле ist eine Lösung, die Unternehmen mit Mitarbeitern im Außendienst eine einfach zuimplierende Disposition ermöglicht , die sowohl für Außendienst- als auch für Innendienstmitarbeiter leicht zu bedienen ist. Итак, функции внедрения процесса:

  1. Office-Administratoren melden sich über Reveal, um auf die Registerkarte "Zeitplaner" zuzugreifen.
  2. Bei der ersten Anmeldung ist eine einmalige Eingabe der Auftragshistorie underer Daten. erforderlich.
  3. Für Außendienstmitarbeiter ist ein einmaliger mobiler App-Download erforderlich.
  4. Anschließend ist die Lösung für alle Beteiligten einsatzbereit.

Sobald Sie diesen Prozess erfolgreich abgeschlossen ha Бен , bietetПоказать поле Следуйте инструкциям по оперативному использованию.

Центральная коммуникация и терминальное планирование:

  • Проверьте свои действия в процессе работы einer zentralen Plattform aus: Вход в систему в вашей системе, поэтому используйте GPS-Flottenortung также для Außendienstverwaltung. Sehen Sie den Auftragsstatus, planen Sie den Termin eines Auftrags und orten Sie Ihre Fahrzeuge in nahezu Echtzeit. Sie haben die Möglichkeit die Live-Karte und den Calendar gleichzeitig anzuzeigen, um bester und schneller ad-hoc Notfallaufträge planen zu können. 
  • Einfache Kommunikation mit den Mitarbeitern: Schicken Sie Aufträge direkt an die Außendienstmitarbeiter und erlauben Sie ihnen, den Auftragsstatus zu ändern. Die Außendienstmitarbeiter können ihren Zeitplan einsehen und Unterschriften, Photos und Notizen hinzufügen - alles über die mobile App. Администраторы могут быть уверены в том, что они не смогут воспользоваться дополнительными услугами по досрочному и фактическому использованию. Sie können zudem kurzfristige Absagen einfacher umplanen.
  • Vereinfachen Sie die Terminplanung mit einem einfach zu bedienenden Kalender: Sehen Sie, welche Außendienstmitarbeiter verfügbar sind, planen Sie Service-Anrufe und Дополнительная информация, дополнительная информация и подробные сведения о ней. Когда вы выполняете функцию «Перетаскивание», вы можете использовать функцию «Drag & Drop» для новых данных и времени использования. Der Außendienstmitarbeiter будет полезен для информирования об актуализации. Die Daten sind für alle, die Zugriff auf den jeweiligen Kalender- und das Planungs-Dashboard haben sichtbar und können je nach Bedarf gefiltert werden.

Ein verbessertes Kundenerlebnis:

  • Verbesserung der Kundenzufriedenheit: Vereinfachen Sie Buchungen und Terminerinnerungen. Erhalten Sie Benachrichtigungen, wenn sich ein Mitarbeiter im Außendienst zu einem Auftrag verspätet или einen ihm zugewiesenen Auftrag nicht gesehen Hat. Bieten Sie Ihren Kunden genauere Angaben zur Ankunftszeit mit Hilfe der GPS-Ortungsdaten. Senden Sie Kunden Terminbestätigungen sowie -erinnerungen.
  • Im Außendienst, im Büro, alles im Überblick: Beantworten Sie Kundenanfragen über den Außendienstmitarbeiter- und Auftragsstatus schneller mit Hilfe von unserer Программное обеспечение Auftragsmanagement. 

Wie kann ich mehr über Reveal Field erfahren?


Eine Reihe von Trends und Technologien prägen den Erfolg des heutigen Außendienstes. Automatisierung, Mobilität, datanbasierte Entscheidungsprozesse и системная интеграция с нур einige davon. Если вы не знаете, как это сделать, былоAuftragsmanagement-Lösung от KMZ MOTOR для ваших пользователей, если вы хотите, щелкните здесьhier , хм больше информации о erhalten.


Олькай Каплан

Олкей — специалист по маркетингу и коммуникациям с опытом работы в сфере PR, а также международный опыт в оценке рынка, управлении каналами, коммуникационных стратегиях и управлении проектами.


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