Поставщик услуг для людей с ограниченными возможностями использует KMZ MOTOR, чтобы обеспечить исключительный уровень обслуживания Служба поддержки клиентов

AFFORD является одним из поставщики услуг для инвалидов с самым большим стажем работы в Австралии. Их миссия — оказывать высококачественную индивидуальную поддержку людям с ограниченными возможностями и помогать им жить полной жизнью.

Команда AFFORD полагается на свой автопарк, работающий по всей Австралии, для выполнения своих повседневных задач. дневные операции. Им нужен был эффективный способ обеспечения бесперебойной работы и управления транспортными средствами.

Используя KMZ MOTOR, они всегда могут видеть, где находятся их автомобили и как они используются. Это помогает им повысить безопасность автопарка и улучшить обслуживание своих клиентов.

Безопасное вождение для улучшения обслуживания клиентов

Одной из основных услуг AFFORD является доставка клиентов в однодневные поездки и на общественные мероприятия. Это означает, что поведение водителя и безопасность на дороге должны быть приоритетом.

Им необходимо знать, насколько хорошо водит машину каждый сотрудник, чтобы постоянно обеспечивать высокий уровень обслуживания. Однако без комплексного решения для отслеживания транспортных средств сделать это может быть сложно из-за большого размера автопарка.

С помощью KMZ MOTOR AFFORD может легко отслеживать вождение отдельных сотрудников. Они получают оповещения практически в реальном времени о резком поведении вождения, например превышении скорости, резком торможении и резком повороте. В случае каких-либо опасных происшествий KMZ MOTOR Integrated Video немедленно отправляет менеджерам автопарка соответствующие кадры с видеорегистратора, чтобы показать им, что именно произошло. Это помогает им обучать водителей повышению безопасности.

С тех пор, как компания AFFORD начала использовать KMZ MOTOR, заметила заметное улучшение поведения водителей. Это помогло им обеспечить стабильное, высококачественное обслуживание и завоевать доверие клиентов и их семей.

“С момента внедрения наши водители изменили свое поведение за рулем на более позитивное”. -Асита Галапатти, финансовый контролер 

Отслеживание местоположения для большей безопасности автопарка

Кража и несанкционированное использование транспортных средств были серьезной проблемой для AFFORD до того, как они начали использовать Веризон Коннект. Но теперь они могут настроить оповещения о любых необычных действиях, например, когда автомобиль находится в неправильном месте или едет в нерабочее время. По живой карте AFFORD также может легко проверить, находятся ли их автомобили в нужном месте в нужное время.

Используя GPS-отслеживание местоположения, AFFORD может помочь защитить транспортные средства своей компании от кражи и несанкционированного использования. Это помогло им избежать затрат и стресса, связанных с угоном автомобиля, а также снижения качества езды в результате чрезмерного использования.

“При таком большом автопарке для Afford крайне важно всегда знать, где находятся наши автомобили”. - Asita

Улучшение принятия решений повышает эффективность

Зная, где находится каждое транспортное средство, AFFORD может назначать задания ближайшему транспортному средству и сокращать время ожидания для клиентов. KMZ MOTOR также позволяет AFFORD легко определять, какие транспортные средства в настоящее время не используются, чтобы они могли использовать эти транспортные средства, чтобы помочь своему автопарку работать в полную силу.

«Знание об использовании транспортных средств позволяет нам передавать наши низкие используйте транспортные средства для поездок на объекты, которые переполнены». - Asita

Преимущества KMZ MOTOR очевидны

Управление большим автопарком стало проще для AFFORD с тех пор, как они внедрили KMZ MOTOR. Имея больший контроль над безопасностью и эффективностью своего автопарка, AFFORD может оказывать исключительную помощь людям с ограниченными возможностями.

«Использование технологий важно для Afford Way». - Асита