Компания Excavation Company переключается на KMZ MOTOR || 515

Commencing operations in 2003, Evergreen Excavation & Demolition have grown as a business, going from strength to strength over time. Based in Sydney’s northwest, Evergreen Excavation & Demolition wanted to find a GPS Tracking provider to help them work more efficiently. They had a couple of false starts with other GPS Tracking Providers who did not deliver on their promises. Evergreen Excavation & Demolition eventually found that KMZ MOTOR was the solution they needed.

Проблемы с предыдущими поставщиками

Evergreen Excavation & Demolition Пробовали две системы отслеживания GPS перед переходом на KMZ MOTOR. Первый провайдер не имел большой поддержки, и второй провайдер предоставил неисправный продукт, который так и не был отремонтирован. 

Лиза Теума, партнер Evergreen Excavation & Demolition, подумала, что их первая команда поддержки клиентов имела ограниченные знания о продукте, что затрудняло решение конкретных вопросов. Кроме того, они пытались заряжать вечнозеленые раскопки и снос огромной платы за обновление своих врачей общей практики, когда технология устарела. Вечнозеленые раскопки и снос были шокированы тем, что обновления, чтобы просто сохранить их технический ток, не были включены в первоначальное соглашение. В результате они начали искать нового поставщика GPS. С самого начала у вечнозеленых раскопок и сноса были проблемы с неисправными трекерами, которые никогда не были решены.

The next provider they found was cheaper, but didn’t deliver on what was promised. From the start, Evergreen Excavation & Demolition had issues with faulty trackers that were never resolved.

«Один из трекеров никогда не работал с первого дня. Мы в Сиднее, и это говорило, что это в Квинсленде ». Она была встречена молчанием. К сожалению, она не смогла решить проблему. Она попыталась получить третью сторону, которая установила трекеры, чтобы удалить их, но не повезло. Лиза все еще сидит на своем столе, более года после установки, ожидая возврата.  - Lisa Teuma, Partner

No matter how Lisa tried to contact the provider, to fix the faulty tracker, she was met with silence. Unfortunately, she was unable to resolve the issue. She tried to get the third party who installed the trackers to remove them, but had no luck.

After realising no one would help, Lisa removed the faulty trackers herself. Lisa still has them sitting on her desk, over a year after installation, waiting to receive a refund. 

Поддержка клиентов является ключевым || 547

Learning from their past experiences, Lisa and the team at Evergreen Excavation & Demolition did their research. They compared solutions, companies, capabilities, and checked reviews before settling on KMZ MOTOR. Lisa was excited that they offered local customer support, a dedicated account manager, ongoing live training, and free upgrades and updates.

“I read what these other companies have to offer and KMZ MOTOR just stood out” - Lisa Teuma, Partner

Одна из ключевых причин, по которой вечнозеленые раскопки и снос выбора KMZ MOTOR - это постоянное обслуживание клиентов и обучение, вплоть после первой точки продажи. Они узнали, как получить максимальную отдачу от KMZ MOTOR через курсы по обучению. Лиза стремится продолжать участвовать в продолжающемся обучении, которое предлагается.

«KMZ MOTOR предлагает обучение, которое полезно. Я прошел тренировку, которая была блестящей, и я хочу сделать больше. Продолжайте то, что он утверждает, что может сделать. ” - Lisa Teuma

Since switching, Evergreen Excavation & Demolition are impressed by KMZ MOTOR’s ability to follow through on what it claims to be able to do. 

Повышение эффективности и производительности

Evergreen Excavation & Defination наблюдают улучшения в их производительности и эффективности. Они ежедневно используют функцию живой карты, чтобы убедиться, что грузовики движутся, и все начинают вовремя. 

Также, с помощью KMZ MOTOR, они сократили потраченное время на месте, планируя лучше и выделяя ресурсы по мере необходимости. || 565

“Before we had to ring them, and obviously you don’t want to be on the phone to the guys when they’re driving. Now we just look at the app and see who’s at their next job and who’s on the way back for their next load.” - Lisa Teuma, Partner

Delivering on Promises

Lisa and the team at Evergreen Excavation & Demolition have integrated KMZ MOTOR into their business seamlessly. KMZ MOTOR has delivered on their promises, making it an ideal system for Evergreen Excavation & Demolition.

“KMZ MOTOR says this is what’s gonna happen and it happens. Whereas in the past we got promised a lot and it’s not very often they delivered.” - Lisa Teuma, Partner

Don’t make the mistake of choosing a GPS tracking provider who charges additional costs for upgrades and lacks local customer support or ongoing, live training. Talk to KMZ MOTOR to avoid these pitfalls.

Забронируйте демо, чтобы убедиться, что вы выбрали правильного поставщика отслеживания GPS.