Главная страницаРесурсыТематические исследованияБлаготворительная организация Нового Южного Уэльса повышает эффективность и улучшает качество обслуживания с помощью Веризон Connect

Case исследование

Благотворительная организация штата Новый Южный Уэльс повышает эффективность и улучшает качество обслуживания с помощью KMZ MOTOR

KMZ MOTOR, кажется, удовлетворяет все наши потребности в одной простой программе.|| |522
Colin Bartlett
Менеджер по транспорту

С 1994 года Little By Little поддерживает работу школы Куррамби в Веррингтоне, направленную на удовлетворение потребностей учащихся, бывших студентов и их семей. Благотворительная организация помогает в предоставлении услуг людям с ограниченными умственными способностями и высокими потребностями в поддержке.

Автопарк Little By Little из 15 автомобилей обеспечивает школьные поездки для Министерства образования, а также 12 рейсов специального назначения. объект в Новом Южном Уэльсе. В общей сложности компания каждый день помогает около 75 учащимся с различными требованиями к мобильности добираться до школы и обратно. местному сообществу, Little By Little нуждается в полном душевном спокойствии, что все бюджеты расходуются разумно с минимальными растратами. Чтобы добиться этого, руководство решило найти решение, которое могло бы точно отслеживать местоположение транспортного средства, его статус, 

The challenge

As a charity providing such a vital service to the government and the local community, Little By Little needs total peace of mind that all budgets are spent wisely with minimal waste. To help make this the case, management set out to find a solution that could accurately track vehicle location, status, 
расход топлива и многое другое.

Поскольку водители регулярно ждут при посадке и местах высадки, команда Little By Little также хотела получить больше информации о времени простоя и его влиянии на расход топлива.

Наконец, после нескольких запросов родителей о неприбытиях и времени ожидания, Мало-помалу нужен был способ чтобы точно определить, останавливалось ли транспортное средство в запланированных местах, в какое время и на какое время.

Решение

После непродолжительного поиска решений, доступных на рынке, Транспортный менеджер Little By Little Колин Бартлетт выбрал KMZ MOTOR Reveal во многом благодаря удобному интерфейсу, мобильному приложению и обширному набору функций.

Благотворительная организация считает, что система может удовлетворить все ее потребности. потребности, обеспечивая столь необходимую видимость местоположения и состояния транспортного средства. Функция воспроизведения маршрута позволит руководству точно видеть, где водители останавливались каждый день и на какое время, а отчеты о расходе топлива и информационные панели помогут отслеживать зоны отходов из-за простоя на холостом ходу и других неэкономичных действий.

После демонстрации Учитывая решение и его ключевые особенности, было принято решение внедрить Reveal во всем парке Little By Little, состоящем из 15 человек.

Результат

С помощью KMZ MOTOR Имея решение, компания Little By Little теперь имеет гораздо большую прозрачность своей деятельности. Благодаря интуитивно понятным информационным панелям, автоматическим отчетам и информации о местонахождении практически в режиме реального времени он может отслеживать транспортные средства, чтобы убедиться, что они эффективно обеспечивают высокий уровень обслуживания.

Возможность видеть, куда водители ездили каждый день, также помогло команде быстрее и точнее реагировать на запросы родителей относительно времени высадки и получения багажа. Благотворительная организация теперь может четко показать, остановился ли водитель и когда, и на какое время.

Информация о превышении скорости и других безрассудных действиях помогла поддержать расследования жалоб и предоставить доказательства в случае аварий и других инцидентов. на дороге.

Колин Бартлетт теперь также может внимательно следить за случаями работы на холостом ходу, обучать и предупреждать рецидивистов о более экономичных привычках. В результате были сокращены как время простоя, так и затраты на топливо.

Хотя ближайших планов по дальнейшему внедрению нет, компания Little By Little выразила заинтересованность в интегрированных решениях KMZ MOTOR для видеорегистраторов для дальнейшего повышения безопасности автопарка, прозрачность и подотчетность

Готовы начать?Узнайте, как наша платформа дает вам возможность сделать больше.


Теги: Производительность и эффективность,Обслуживание клиентов

Вам также может понравиться

Просмотреть все