Фирма, оказывающая торговые услуги, повышает эффективность и сокращает время реагирования с помощью KMZ MOTOR

Признанный лидер в области сантехники, удаления асбеста и защиты окружающей среды услуг, компания руководствуется своим девизом – «лучший путь». Этот идеал лежит в основе выдающейся репутации Kennedys Group, обеспечивающей качественную работу в срок и всегда. 

Обладая автопарком из 125 человек, работающих в шести офисах и на многочисленных рабочих площадках, команда Kennedys предоставляет комплексный набор торговых решений для коммерческого и промышленного бизнеса, включая установку, ввод в эксплуатацию и вывод из эксплуатации, тестирование, аудит использования ресурсов, плановое и аварийное техническое обслуживание, управление объектами и специализированные услуги.

Задача 

Поскольку Kennedys Group предоставляет столь жизненно важные услуги своим сообществам, время реагирования имеет решающее значение. Клиенты должны быть уверены, что технические специалисты всегда готовы оказать экстренную помощь и выполнить другие срочные работы – а это возможно только при условии наблюдения за работой автопарка в режиме реального времени. 

По этой причине менеджеру филиала Мэтью Кеннеди и его команде требовалось решение, которое позволило бы им находить и развертывать персонал за считанные минуты.

“Наша способность быстро реагировать на экстренные вызовы Выходы зависят от нашего стратегического распределения персонала в зависимости от близости к объекту». -Мэттью Кеннеди, менеджер филиала

Поскольку на счету каждая секунда, продолжительность пребывания на объекте и время прибытия тщательно контролируются. Поэтому Kennedys Group также необходимы автоматизированные и оперативные возможности отслеживания, чтобы отвечать на запросы клиентов, предоставлять точные расчетные даты прибытия и доказательства обслуживания, а также обеспечивать эффективность своих маршрутов.

Наконец, с безопасностью. Прежде всего, руководству нужны инструменты для мониторинга и управления случаями превышения скорости и неосторожного вождения.

Решение

Kennedys Group выбрала KMZ MOTOR благодаря нашему комплексному решению по управлению автопарком. Имея наши приложения, компания уверена, что у нее есть гибкость, технические инструменты и легкая масштабируемость для управления своим большим и растущим парком автомобилей – по конкурентоспособной цене.

После плавного процесса внедрения на всех платформах группы и неподключенных активов, решение KMZ MOTOR повысило ответственность сотрудников на местах, сократило время реагирования и улучшило обслуживание клиентов.

“Наши технические специалисты теперь демонстрируют понимание своих обязанностей, обеспечивая быстрые и точные ответы на запросы клиентов. ».

Понимая, что такое превышение скорости, а также резкое или неосторожное вождение, руководство Kennedys Group также имеет инструменты для повышения безопасности автопарка, а также лучшего понимания и смягчения влияния стилей вождения на экономию топлива.

The result

KMZ MOTOR помогает Kennedys Group привить водителям большее чувство ответственности, что привело к заметному изменению привычек вождения.

“Наши водители теперь проявляют большую ответственность

Наше решение не только помогает снизить количество нарушений правил дорожного движения, но и позволило Kennedys Group повысить производительность и эффективность различными способами.

Понимание расхода топлива по сравнению с ожидаемым расходом топлива на галлон помогло увеличить расход топлива, а информация о местонахождении и статусе в реальном времени помогает управленческим командам отслеживать использование как работающих, так и неэлектрифицированных активов на рабочих площадках.

“[Verizon Расширенные возможности отслеживания решения Connect позволяют легко идентифицировать и управлять неподключенными активами, которые используются в разных филиалах». компания повышает точность своего расписания и процессов выставления счетов для повышения эффективности.

Data gathered by the solution on everything from start and finish time to on-site duration has also helped the company improve the accuracy of its timesheet and billing processes to drive greater efficiency.

“Мы внедрили процедуры для точного выставления счетов за время на месте и обеспечения ответственности сотрудников за управление временем и транспортными средствами”.

Возможно, самое важное то, что Kennedys Group имеет гораздо лучшие возможности реагировать на вызовы экстренной помощи. Имея данные о местонахождении активов и технических специалистов в реальном времени, руководители филиалов могут быстро и легко находить, распределять и задействовать ближайшие бригады и оборудование для выполнения любой работы.

«[KMZ MOTOR] сократил время нахождения неработающих активов и технологий, когда это необходимо для экстренных работ».

Заглядывая в будущее, группа надеется на расширение сети 4G. возможностей всех своих неподключенных активов с помощью команды KMZ MOTOR, обеспечивая единообразие и оптимальную производительность по всем направлениям.

“Специализированные сотрудники KMZ MOTOR постоянно демонстрируют готовность инвестировать необходимое время для решения проблемы и эффективно завершать проекты модернизации».