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Te vestamos раскрыть поле De verizon Connect

Por Adrian Bautista 18 февраля 2020 года

las empresas de servicios se enfrentan a retos operativos que van en constante evolución cada día. El aumento de las ожидает, что клиенты La Creciente влияют на ревизии en línea, el aumento de la complejidad técnica y la compatencia para los culdes pueden ejercer presión incluso sobre las empresas mejor gestionadas, независимые гестионас, независимые гестионы. 

Las Potentes Herramientas de Programación Para Servicios Evenery Como Depel Field de KMZ MOTOR Pueden Ayudar a las empresas de servicios en movilidad a superar estos desafíos y hacer crecer su negocio, la Vez queporcionan los cliest Simplificada y sin fisuras Que Que Эсперан.  

Qué Es Раскрыть поле? Del Cliente. SE Integra Perfectamente Con La Plataforma KMZ MOTOR Раскрытие PARA PROORCIONAR ARMIVIONACION CENTRERIZADA DE TODAS LAS FUNCIONES Y RELACIONADOS CON LA FUERZA LABORAL MOVIL, Incluyendo Checículos, Asignaciones de Trabajo, órdenes de trabajo, y ytricios de yrajo. Lea Sobre las funcionalidades en detalle.

Reveal Field de KMZ MOTOR es una solución para la programación y envío totalmente integrada, inteligente y sencilla que te permite superar las ineficiencias para mejorar la productividad de los trabajadores y mejorar la satisfacción del cliente. Se integra perfectamente con la plataforma KMZ MOTOR Reveal para proporcionar una administración centralizada de todas las funciones y recursos relacionados con la fuerza laboral móvil, incluyendo vehículos, asignaciones de trabajo, órdenes de trabajo, y técnicos de servicio. Lea sobre las funcionalidades en detalle.

con Раскрытие поля, las empresas de servicios se benefician de:

aumento de la la eficiencia: Gestione los datos telemáticos del chetculo y la información de los trabajos en un solo lugar, a la vez que aprovecha la programación inteligente para obtener información en tiempo Real Que Permitemar Решения Con rapidez. de los ehriculos de los Técnicos, la Programación y el progreso de los trabajos casi en tiempo real para un envío más puceso de los trabajos a los técnicos de servicios externos disponibles y los eta (tiempos agsados ​​de llegada) más precisas. Simplificada:

Visibilidad mejorada: Visualice rápidamente las ubicaciones de los vehículos de los técnicos, la programación y el progreso de los trabajos casi en tiempo real para un envío más preciso de los trabajos a los técnicos de servicios externos disponibles y a los ETA (Tiempos estimados de llegada) más precisas.

Comunicación simplificada: obtenga información que que pruebe el servicio realizado como notas, fotos y firmas desde un dispositivo móvil y haga que los detalles se envíen autmámente al armedicoror de la Oficina. у valioso:

Conocimiento estratégico y valioso: sepa cuánto tiempo pasan los técnicos in situ en lugar de conducir para optizar el flujo de trabajo y mantener a todos los productores seguros.

p. ¿Quién Debería USAR раскрыть поле? Que Proporciona Valor Añadido para sus clientes finales de varias Манерас. Los Protietarios de empresas de servicios se esfuerzan por porcionar un servicio al cliente excepcional y, al mismo tiempo, impulsar una mayor eficiencia y crecimiento. Optimizando la asignación de recursos y refmitiendo una mejor gestión del rendimiento.  

Reveal Field de KMZ MOTOR ayudan, a todos los roles dentro de una organización de servicios externos, a la vez que proporciona valor añadido para sus clientes finales de varias maneras.

Los propietarios de negocios deben monitorear todos los detalles operativos mientras mantienen una visión holística del negocio. Los propietarios de empresas de servicios se esfuerzan por proporcionar un servicio al cliente excepcional y, al mismo tiempo, impulsar una mayor eficiencia y crecimiento.Reveal Field ayuda a los propietarios a satisfacer estas necesidades a la vez que proporciona un mejor servicio a los clientes, optimizando la asignación de recursos y permitiendo una mejor gestión del rendimiento.  

Los expedidores y Transportistas deben gestionar la Programación y el Despacho de manera eficiente, teniendo en cuenta las múltiples enterdas y puntos de contacto que contress mustiempo. Menudo, las empresas se enfrentan a desafíos de comunicación y gestión. Раскрыть поле ayuda a optimizar la Продукт al al proporcionar una Programación Inteligente, Compacidades de ComunicaCión Simplificadas y Visibilidad del Trabajo en Tiempo Real. 

Aprenda más Sobre las tendencias de la industria de servicios externos descargando Este Ebook Gratuito. 

Los Técnicos Deben Mantenerse Al Día Con Los Cambios de Programación y Proporcionar tanto A Los Como Como A SUS отвечает Visibilidad de Cada Servicio. Раскрывать поле Аюду А. Лос -Тэкникос Межорар Сан -Эцитенция и Эль -Диаа -Диа и Агилизар Ла -Комуникацион Танто -Лос -Клиенты Комо -Конэль -Эл -Бэт -Офис, Аль Мисмо Тиэмпо Que ayuda leminar posibles ausencis de los mismos. Клиенты Se Enfrentan Al reto de incontrar ПРОВЕДОРЕСЕЕ de Consianza, Debido a la tecnología y a procesos ofsoletos que ulceen muaco tiempo. LAS PRICENALES CASESE DE FRUSTACION DEL CLIENTE, включающий в себя: La Falta de Visibilidad; Нет сабен -Quién es Su Técnico Cuando Llega. Раскрыть поле Аюда Межорар Ла -опыт генерал Аль -Фагилитар Агилизар Ла -Комуникацион Кон -Эмпеса yomamentar la seguridad al proporcionar esta vative información adicional. 

Los clientes se enfrentan al reto de encontrar proveedores de confianza, debido a la tecnología y a procesos obsoletos que consumen mucho tiempo. Las principales causas de  frustración del cliente incluyen: la falta de visibilidad; no saben quién es su técnico cuando llega. Reveal Field ayuda a mejorar la experiencia general al facilitar y agilizar la comunicación con la empresa y aumentar la seguridad al proporcionar esta importante información adicional. 

p. ¿Cuáles Son Los Beneficios de Para Para Mi Organización?

Раскрыть поле De KMZ MOTOR Of Rece A Las Organizaciones de Servicios Como la Suya una solución deSpacho que es fácil de uplecator y fácil de usar tanto para los trabajadores en movilidad como para los empleados de oficina. Он активирован в описании дель -proceso de infulación:

Администрадоры в области администраторов de la oficina inician la sesión a través de enceder aceder a la pestaña planificador.

en inicio de sesión, сеп Una Entrada única del historial de trabajos y Otros datos.

para los técnicos, se reciere una descarga única de la aplicación móvil

la solución está para para ser utilizada por todos. en funcionamiento, le ofrece beneficios operativos inmediatos y Tangibles. el rastreo de flotas gps como para EL Software De Servicios. Vea el estado de los trabajos, программа un trabajo y haga un seguimiento de sus cheatculos casi en tiempo real desde un centro de operaciones central. Vea el Mapa en vivo y el el calendario para responder mejor a los trabajos de emerencia. 

Una vez que esté en funcionamiento,  le ofrece beneficios operativos inmediatos y tangibles.

Comunicación y programación racionalizadas y centralizadas:

Gestione todas sus operaciones de servicios externos en un solo lugar: Inicie sesión en el mismo sistema tanto para el rastreo de flotas GPS como para el software de servicios. Vea el estado de los trabajos, programe un trabajo y haga un seguimiento de sus vehículos casi en tiempo real desde un centro de operaciones central. Vea el mapa en vivo y el calendario para responder mejor a los trabajos de emergencia. 

Comuníquese fácilmente con los técnicos: Envíe Los Trabajos Directamente A Los Técnicos y Permítales Setrecer El Estado del Trabajo. Los Técnicos Pueden Ver Su Alda y Recoger Firmas, Fotos y Notas, Todo desde la Aplicación Móvil. Лос -администраторы Pueden Ver Los Recibos de Lectura Para подтверждает Que los trabajadores están recibiendo asignaciones de trabajo y Actualizaciones, así como también pueden ajustarse fácilmente a cualquier cancelación de úlima rostima romelique cancelación de última romelique roglaicique cancelaciook Календарио Fácil de USAR:

Simplifique la programación con un calendario fácil de usar: Vea Qué trabajadores están disponibles, Programe llamadas de servicio y trabajos, Agregue Información de Clientes E Incluya Detalles de los trabajos. Si un trabajo Cambia, Arrástrelo y Suéltelo en una nueva fecha y hora, y el técnico será notificado inmediatamente de la actaulización. Los Datos Pueden Ser Vistos Por Todos Dentro de Un Mismo Calendario y Tablero de Programación, Y Pueden Ser Filtrados Deviendo de la forma en que deban ser revisados. Лос Администрадоры Pueden obtener Visibilidad de efhículos, técnicos y trabajos sin tener que cambiar entre la flota y las soluciones de servicio. Además, La Tecnología Resueld Múltiples flujos de Trabajo (Por ejemplo, múltiples técnicos en el lugar de trabajo al mismo tiempo o trabajos de varios días).

Capacidades de tecnología inteligente: los administradores pueden obtener visibilidad de vehículos, técnicos y trabajos sin tener que cambiar entre la flota y las soluciones de servicio. Además, la tecnología resuelve múltiples flujos de trabajo (por ejemplo, múltiples técnicos en el lugar de trabajo al mismo tiempo o trabajos de varios días).

Una experiencia mejorada para el cliente:

Mejorar La Setuactacción del Cliente: Simplifique Las Reservas y Los recordatorios de Citas. Recibir natificaciones si un técnico se retrasa en un trabajo o no ha visto un trabajo que se le le ha asignado. Proporcionar tiempos de llegada más precisos a los clientes utilizando datos de rastreo GPS. Envíe a Los Clientes RevisionAciones de Citas y recordatorios. la tecnología y del trabajo utilizando Software de servicios. Haga que todo el mundo inicie sesión en un sistema para evitar tener que editar calendarios y hojas de cálculo separados.

En el campo, en la oficina, todo bajo control: Responder a las solicitudes de los clientes con una mayor visibilidad del estado de la tecnología y del trabajo utilizando software de servicios. Haga que todo el mundo inicie sesión en un sistema para evitar tener que editar calendarios y hojas de cálculo separados.

p. ¿Cómo Puedo obtener más información sobre el software de Покрытие поля || 541 ?

Hay una Serie de tendencias y tecnologías que deterinan el éxito de las operaciones modernas de servicios sobre el Terreno, La Automatización, La Movilidad, La Toma de Decieses Basada en Datos y La Integración de Sistemas. Los Exploraremos en Detalle en Una Proxaxia Entrada del Blog. Mientras Tanto, Puedes obtener más información sobre lo Que Раскрытие Field de KMZ MOTOR Puede Hacer Por Tu Organización Aquí.


Адриан Баутиста

Adrian Bautista es Gerente de Ventas Internacionales de KMZ MOTOR, Enfocado El Crecimiento y Desarrollo del Mercado Mexicano en Donde es Regnable de un grupo de asesores comerciales dedicados, преуэр -солюсионы, особое, в частности, по -псевдонизации.


Etiquetas: Servicio al Cliente

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