Почему помощь на дороге больше не роскошь, а необходимость

Стоимость придорожного ремонта неуклонно растет. В первом квартале 2020 года средняя стоимость ремонта на дороге составила 491 доллар, что на 30 % больше, чем в предыдущем году.¹ Добавьте стоимость буксировки, задержки водителя, время, необходимое для того, чтобы найти специалиста по обслуживанию, который прибудет к месту нахождения автомобиля, и становится ясно, почему специализированная помощь на дороге может быть настолько эффективной для компаний, которые полагаются на их автопарк.

Хотя на успех работы автопарка влияет множество факторов, неожиданные проблемы с транспортными средствами на дороге могут быть особенно разрушительными.

Распространенные придорожные происшествия остаются распространенными и дорогостоящими

Roadside incidents are a common occurrence, and even a seemingly simple problem on the road can leave a driver stranded and seeking help. On average, most fleets see 33,637 miles between breakdowns, depending on applications—truckload dry van fleets see the most breakdowns, with only an average of 14,991 miles between them.¹

 Шины являются наиболее часто необходимым ремонтом, средний пробег между ремонтами составляет 104 956 миль. Тормоза служат 230 432 мили, освещение – 323 788 миль, а выхлопные системы – 11 304 мили.¹ Хотя эти инциденты могут показаться редкими или обыденными, они могут оказать большое влияние на производительность автопарка, безопасность отдельных водителей и прибыль компании.

Буксировка транспортного средства может стоить предприятиям слишком много денег, а поиск специалиста по обслуживанию, который приедет в удаленное место, может занять много времени и средств. в случае поломки. Часто у сотрудников бэк-офиса и менеджеров автопарка нет дополнительного времени в день, чтобы найти нужную помощь в случае возникновения инцидента. График работы водителей также задерживается, когда у них возникают проблемы с транспортными средствами, что означает потерю производительности и негативное влияние на качество обслуживания конечного клиента.

Преимущества помощи на дороге для автопарков

С помощью помощи на дороге , профессиональная помощь вашим водителям доступна на расстоянии одного телефонного звонка или SMS. Ваша организация и ваш автопарк могут мгновенно получить выгоду от:

• Возможности обеспечивать безопасность водителей с помощью круглосуточной помощи на дороге по требованию
• Возможности, позволяющей максимально быстро вернуть водителей на дорогу насколько это возможно
• Экономия на затратах, связанных с простоем автомобиля и платой за обслуживание
• Спокойствие, зная, что транспортное средство на дороге ждет помощь
• Помощь на дороге для всех транспортных средств в парке, включая коммерческие грузовики, легкие и тяжелые автомобили, легковые автомобили, фургоны и т. д.

 Автопарки должны искать решения, которые предлагают:

• Быстрый и легкий доступ: || |586Admins and drivers can both instantly access roadside-assistance provider’s contact information and necessary vehicle information
• Мобильный просмотр: Водители автоматически могут просматривать варианты вызова на своем мобильном устройстве через приложение
• Комплексные услуги: Эвакуация, слесарные услуги, наддув аккумулятора, доставка топлива, обслуживание лебедок и замена шин
• 24/7 доступность: Свяжитесь со специалистом по обслуживанию в любое время и в любой точке США и Канады

Как работает помощь на дороге в рамках интегрированной телематической платформы?

Функция помощи на дороге в рамках интегрированной телематики Платформа может помочь занятым менеджерам оптимизировать контроль за своим парком транспортных средств, чтобы уложиться в сжатые сроки и гарантировать, что работа идет без серьезных препятствий.

Когда водитель звонит в диспетчерскую, чтобы сообщить о проблеме с транспортным средством, менеджер может осуществить вход в централизованную телематическую платформу. С помощью технологий водители связываются с квалифицированными техническими специалистами, которые могут запустить автомобиль. Менеджеры и диспетчеры могут быстро вернуться к работе, а помощь на дороге позаботится о грузовом автомобиле.

Как это работает

Если у автомобиля возникла неисправность, вы можете найдите этот автомобиль на карте в реальном времени с помощью мобильного приложения или платформы веб-сайта и выберите его, чтобы отправить помощь на дороге. Появится бесплатный номер 1-800 вместе с уникальным 8-значным кодом, который передается оператору службы помощи на дороге при вашем звонке.

Вам предоставляется возможность поделиться своим номером телефона с представителями службы поддержки клиентов, чтобы получить SMS-сообщение со встроенной ссылкой, которая позволит вам отслеживать практически в реальном времени, где именно находится спасательная машина и когда она прибудет. Вы также можете поделиться этой ссылкой с другими; например, если вы менеджер автопарка, вы можете поделиться им с застрявшим водителем.

Что это дает

Помогайте водителям переходить к следующему заданию и избавляйтесь от плеч оживленные магистрали. Помощь на дороге предоставляет дополнительные функции, которые помогают обеспечить безопасность и производительность грузовиков и водителей:

• Буксировка: Включены первые 25 миль буксировки; за все, что сверх этого, клиентам необходимо платить дополнительную плату
• Лебедка: Вытаскивание легковых автомобилей, застрявших на льду, в грязи или снегу, на расстоянии до 30 футов от проезжей части общего пользования
• Подача топлива: Доставить до 3 галлонов топлива в автомобиль, у которого закончился бензин и дизельное топливо
• Шиномонтаж: Заменить один спустило или лопнуло колесо с запасным колесом автомобиля
• Обслуживание аккумулятора: Запустите разряженный аккумулятор и/или выполните незначительные механические регулировки, чтобы автомобиль снова завелся. Сюда не входят гибридные автомобили.
• Услуга блокировки: Помогите заблокированным водителям получить доступ к транспортным средствам. Сюда не включены затраты на ключи, детали или дополнительную рабочую силу.

Защитите свой автопарк в дороге

Для бизнеса, которым мы занимаемся, требуется, чтобы мы были на 100% работоспособны, чтобы быть прибыльными в очень конкурентная среда. Экстренная помощь на дороге обеспечивает быструю и экономичную помощь независимо от того, требуется ли грузовику заправить топливо или у него спустило колесо. Благодаря комплексному подходу помощь на дороге от KMZ MOTOR может изменить правила игры для вашего бизнеса. Когда мир быстро движется к подключенным транспортным средствам, подключенным людям и подключенной работе, наличие интегрированного решения имеет решающее значение для успеха в бизнесе.

Узнайте больше о том, как помощь на дороге может помочь вашему автопарку получите максимальную пользу от дороги впереди.

Источники

1. https://www.truckinginfo.com/10119698/average-roadside-repair-costs- up-30-year-over-year