Город Сан-Хосе ближе к тому, чтобы стать умным городом

Когда вы находитесь в самом сердце Силиконовой долины, жители ожидают хорошего пользовательского опыта, куда бы они ни пошли. А когда вы руководите Департаментом общественных работ, это распространяется на все: от ремонта переполненной канализации до быстрого реагирования на вызов службы контроля за животными.

Как объясняет заместитель городского менеджера города Сан-Хосе Кип Харкнесс: «Наше видение города заключается в том, что мы должны быть такими же инновационными, как и сообщество, которому мы служим. Нам придетсяпринимать решения, используя данные». Реализовать эту концепцию помогает парк из 2750 автомобилей, обслуживающих 250 городских объектов. Отслеживание технического обслуживания, местонахождения и статуса каждого транспортного средства оказалось непростой задачей.

Город Сан-Хосе нуждался в программной платформе для улучшения диспетчеризации, позволяющей офицерам легко находить доступный автомобиль и отслеживать необходимые обслуживание широкого спектра транспортных средств, включаяполицейские машины, фургоны для контроля за животными и пожарные машины. Они также искали платформу, которая могла бы легко интегрироваться с их существующими инвестициями в технологии, такими как программа парковки полицейских машин и их система управления активами.

Соединение точек на карте

For Fleet Manager Dan Sunseri, finding современного инструмента управления автопарком заключался в подключении данных из нового программного обеспечения к существующим системам для получения полной картины. «У нас уже есть дополнительные данные, которые мы можем внести в наши наборы данных, взять эту информацию, составить отчет по ней и получить полезную информацию для принятия ключевых решений о покупке транспортных средств… поведение водителя […] сокращение холостого хода и расход топлива, поэтому эта информация бесценна. .»

Одной из основных областей, которую им удалось улучшить, было время ответа на звонки жителей. Если канализация требует внимания во время шторма, бригады смогут быстрее добраться до места происшествия. Как сказал Сансери: «Внедрение этой технологии делает ее намного более эффективной». Повышение эффективности показывает жителям, что город стремится оперативно реагировать на их призывы.

Это также помогает обеспечить большую безопасность жителей и животных. Если в город поступит запрос на агрессивную собаку, Служба по контролю за животными сможет быстрее отреагировать, если сможет увидеть, где находятся люди, как описал капитан службы по работе с животными Джей Террадо: «Если в поле возникла чрезвычайная ситуация, мы хотели бы отправить ближайший доступный офицер, и KMZ MOTOR позволяет нам это делать».

До использования KMZ MOTOR полицейским приходилось вручную находить доступную машину при смене смен. Они просто не знали, где на больших стоянках припаркованы машины, и их было трудно найти. Благодаря KMZ MOTOR офицеры теперь могут посмотреть на цифровой экран, чтобы узнать, какая машина доступна, что позволяет офицерам быстрее садиться в транспортные средства и тратить больше времени на общение с жителями. Этот переключатель также помог им сэкономить значительное время и деньги, вернув механика, который раньше выполнял эту ручную работу, обратно в гараж, ремонтируя автомобили.

Отслеживание технического обслуживания и поведения водителей

Содержание транспортных средств должным образом поддержание – очень важная, но и монументальная задача. С помощью KMZ MOTOR городские власти могут отслеживать коды неисправностей, чтобы знать, нужно ли заказывать автомобиль для обслуживания. Менеджер по технологиям автопарка Уйоса Овиаве объяснил важность этого: «Если у транспортного средства есть коды неисправностей, мы хотим иметь возможность извлечь их, отправить в мастерскую и сразу же отремонтировать. Вся наша цель состоит в том, чтобы эффективно управлять этими активами, чтобы наши клиенты, то есть различные отделы, имели транспортные средства, когда они им нужны для реагирования на чрезвычайные ситуации».

Они также могут отслеживать регулярное техническое обслуживание в зависимости от типа транспортного средства. в своей базе данных и настроить оповещения, чтобы эти автомобили были доставлены в мастерскую, когда это необходимо, что позволяет лучше планировать и сокращать расходы на капитальный ремонт.

Отслеживание поведения водителей предоставляет данные, необходимые для начала разговоров о безопасности. Теперь водители знают, что система может отслеживать превышение скорости, резкое торможение и ускорение водителя, и, уменьшая такое поведение, они также помогают максимизировать жизненный цикл транспортного средства.

Все сводится к налогоплательщикам

В конечном счете, клиенты города Сан-Хосе являются его налогоплательщиками. Они хотят знать, что их деньги используются с пользой и что данные являются частью принятия решений городом. Благодаря KMZ MOTOR городские власти смогли сократить расходы за счет оцифровки ручных процессов, лучше заботиться о своих активах и контролировать расходы на транспортные средства, такие как использование бензина.

В таком большом и разнообразном городе это важно работать с инновационным решением, которое будет хорошо масштабироваться и быть надежным. Кип Харкнесс считает, что они нашли инновационное решение по управлению автопарком в KMZ MOTOR, которое поможет им достичь статуса умного города: «KMZ MOTOR — это именно то место, куда мы хотим прийти с умным городом. Он многое рассказывает нам о нашем автопарке и помогает нам научиться управлять автопарком и улучшить работу нашего города».

Он рад видеть, что его сотрудники тоже в восторге от этого инструмента, называя их « вновь вовлечены и полны энергии» для выполнения своей работы. Вовлеченный персонал, инновационная система управления автопарком и более быстрое время реагирования — все это часть того, какKMZ MOTOR и наши лучшие решения помогают городам и организациям действовать уверенно.