Как умное видео способствует умному бизнесу
Узнайте, как видеорешения с возможностями интеллектуального анализа могут помочь вашим водителям и улучшить программы безопасности.
Читать дальшеПример использования
Хотя Эли Родригес работает в сфере автозапчастей, он будет первым, кто скажет вам: он не самый умелый человек, когда дело доходит до содержания его личных вещей. автомобиль.
“Если у меня возникнут какие-либо проблемы с моей машиной, я отвезу ее к механику”, — сказал Родригес.
Тем не менее, как человек, отвечающий за мониторинг парка доставки для Компания CJ Auto Parts — дистрибьютор запчастей из Калиспелла, штат Монтана — Родригес хотела расширить свои возможности, оснастив каждый автомобиль в парке двусторонними видеорегистраторами. Родригес решил взяться за этот инсталляционный проект.
Это решение совпало с добавлением компанией экономичной системы управления автопарком, которая могла бы отслеживать местоположение транспортных средств доставки в поле, контролировать использование транспортных средств на предмет использования топлива и потребностей в техническом обслуживании, а также предоставлять отчеты о как автопарк эксплуатируется с точки зрения безопасности и надежности дорожного движения.
Родригес полагал, что ему придется столкнуться с большой проблемой, если он самостоятельно установит видеорегистраторы. «Я был немного напуган, потому что у нас есть около 40 автомобилей, о которых нужно позаботиться», — сказал он.
Но уже в процессе установки Родригес понял, что выбрал правильное решение. чтобы решить проблемы управления автопарком CJ Auto Parts, не создавая себе дополнительной работы и головной боли — KMZ MOTOR Reveal со встроенным видео и двусторонними видеорегистраторами.
CJ Auto Parts выступает в качестве поставщика для магазинов автозапчастей и ремонтных мастерских на северо-западе Монтаны, в районе, известном как Долина Флэтхед. Роль Родригеса в компании предполагает многозадачность, но «по сути, это просто мониторинг множества различных аспектов нашей работы по доставке».
В то время как водители компании работают с ручными трекерами, которые помогают Чтобы убедиться, что поставки осуществляются и заказы выполняются, Родригес понял, что ему нужно больше данных, чем трекеры могут предоставить, чтобы операция доставки проходила гладко.
Он хотел знать, где находятся транспортные средства были на месте, чтобы гарантировать своевременную доставку и чтобы торговые представители компании не проводили слишком много времени в одном месте в своих ежедневных маршрутах.
Родригесу также нужен был способ удобного отслеживания потребности в техническом обслуживании каждого автомобиля, внедорожника, пикапа и фургона в парке. И когда дело дошло до понимания того, как эксплуатируются автомобили, Родригес хотел найти способ доказать, что бригады по доставке и продажам CJ Auto Parts ездят безопасно, а в противном случае иметь данные, которые покажут водителям, когда им необходимо улучшить ситуацию. их привычки.
«Нам нужно было больше ответственности и больше наглядности того, что происходит на местах», — сказал Родригес. «Сканер и телефон могут сказать вам только очень много».
Кроме того, если водитель CJ Auto Parts попадал в дорожно-транспортное происшествие, Родригесу хотелось получить как можно больше информации о том, что произошло, кто был виноват и можно ли было избежать аварии.
«По сути, чтобы помочь с любыми вопросами ответственности», - сказал он.
Компания CJ Auto Parts решила проблемы, связанные с автопарком, когда приняла, установила и внедрила KMZ MOTOR Reveal с двусторонними видеорегистраторами с искусственным интеллектом почти на каждом автомобиле в автопарке.
KMZ MOTOR Reveal — это интуитивно понятная облачная система управления автопарком, которая обеспечивает 360-градусное представление о повседневной работе автопарка почти в реальном времени. Карты высокого разрешения и простая в использовании информационная панель позволяют Родригесу отслеживать поставки и продажи компании на местах. Reveal также собирает данные о том, как эксплуатируются транспортные средства, и ведет цифровые записи технического обслуживания для каждого автомобиля CJ Auto Parts.
KMZ MOTOR Reveal предлагает легкодоступные отчеты по отдельным автомобилям и общей активности автопарка, а также предоставляет оповещения о плохом поведении при вождении, например, об использовании мобильного телефона, неиспользовании ремня безопасности, резком торможении, превышении скорости или резком запуске двигателя.
«Сообщения о превышении скорости, мы за этим следим», — сказал он. «Несколько недель назад я получил предупреждение о превышении скорости, и когда я проверил отчет, водитель ехал со скоростью 63 в зоне со скоростью 35 миль в час».
Благодаря отчетам о техническом обслуживании и предупреждениям, предоставленным Reveal, Родригес может Будьте впереди потенциальных проблем с транспортными средствами. Он сказал, что это сняло большую нагрузку с диспетчера компании, который просил водителей предоставлять информацию о техническом обслуживании, которая в лучшем случае была отрывочной.
«Он сообщает нашему диспетчеру, когда автомобили готовы к техническому обслуживанию», — сказал он. . «Ей придет электронное письмо со словами: «Эй, вы приближаетесь, и вам нужно отремонтировать эту машину».
Из всех решений, предоставляемых Verizon.' Connect Reveal, интегрированное видео с двусторонних видеорегистраторов с искусственным интеллектом, оказалось наиболее эффективным для CJ Auto Parts. Но чтобы запустить его, Родригесу нужно было установить видеорегистраторы — проект, который показался ему пугающим.
«Поначалу я был очень напуган», — сказал он. «Я подумал, черт возьми, у меня есть большой проект по установке видеорегистраторов на все эти автомобили. Но я смотрел обучающие программы Verizon. Я узнал, какие инструменты мне нужны для каждого типа транспортных средств, и затем у меня появился метод. После того, как я установил несколько, стало легче. Если у вас есть система, это довольно просто».
Установка видеорегистраторов неоднократно оказывалась полезной, когда представитель CJ Auto Parts сталкивался с опасная ситуация во время работы. Например, Родригес поделился историей.
«У нас произошел инцидент на дороге, когда один из наших водителей пытался выехать на полосу движения, а двум людям в другой машине не понравилось, как он выезжал на полосу движения. — сказал Родригес. «Один из парней действительно вышел из машины и хотел подраться с нашим водителем, и все это было снято на видео.
«Я считаю, что видеорегистратор помог держать нашего водителя под контролем, потому что он собирался отменить ремень безопасности, но он снова его пристегнул. Затем этот парень выпрыгивает из пассажирской стороны своей машины и идет к нашему парню. Но наш водитель сохранял хладнокровие, указал на видеорегистратор и, по сути, сказал: «Чувак, тебя снимают камеры». Думаю, это помогло предотвратить дальнейшую эскалацию между нашим водителем и пассажиром другой машины».
В другом случае водитель CJ Auto Parts был укушен немецкой овчаркой во время доставки груза. Покупатель утверждал, что его собака «никого не укусит», сказал Родригес, но у CJ Auto Parts есть видео, на котором собака делает именно это. Клиента теперь попросили убедиться, что собака находится в загоне или на поводке, если он хочет, чтобы доставка осуществлялась на его объект.
«Мы очень довольны видеорегистраторами Verizon», — сказал Родригес. «Я думаю, это очень поможет. Я имею в виду, что это уже произошло, но тем более в будущем. Для нас это имеет огромный потенциал, особенно если учесть такие вещи, как пробег и расход бензина.
“Это была находка. Мы очень, очень довольны этим».
Теги: Биллинг и выставление счетов,Сообщество,Контроль затрат,Обслуживание клиентов,Диспетчеризация и планирование,Управление полем,Использование автопарка, Производительность и коучинг,Производительность & Эффективность,Безопасность,Управление командой,Обучение
Узнайте, как видеорешения с возможностями интеллектуального анализа могут помочь вашим водителям и улучшить программы безопасности.
Читать дальшеГотовы ли вы к отслеживанию транспортных средств? Просмотрите наш контрольный список, чтобы узнать признаки того, что вы готовы добавить отслеживание автопарка в...
Читать дальшеУзнайте, как искусственный интеллект, машинное обучение и прогнозная аналитика улучшают точность автопарка и сокращают расходы.
Читать дальшеУзнайте, как телематика может привести к улучшению операционной деятельности.
Подробнее