Линкольн Хилл Пенсионное сообщество смягчает ложные претензии на транспортные транспортные средства пассажиров || 548

Пенсионное сообщество Lincoln Hill - это центр, предлагающий доступную жизнь, питание, прокат комнаты и организованные мероприятия для пожилых людей в Стэнвуде, штат Вашингтон. Важной услугой, которую предлагает сообщество, является транспорт, помогая пожилым людям в Стэнвуде и прилегающих общинах к северу от Сиэтла попасть в места, которые им нужны или хотят пойти. Это особенно важно для пожилых людей, которые могут быть изолированы, потому что они больше не ездят. Транзитные фургоны и обеспечение того, чтобы пикапы и высадки были вовремя. Это также означает, что знание их команды водителей безопасно ездит, и что обслуживание транспортных средств обновлено. || 571

For the folks managing the Lincoln Hill transportation program, a smooth operation means keeping track of its small fleet of cars, passenger vans and transit vans and making sure pickups and drop-offs are on time. It also means knowing their team of drivers is driving safely, and that vehicle maintenance is up to date.

To help with these matters, Lincoln Hill Retirement Community relies on the fleet management power of KMZ MOTOR Reveal.

Timely, safe transportation crucial for seniors

Как и многие другие услуги, которые он предоставляет пожилым людям, безопасная и временная транспорта является линчпином для пенсионного сообщества Линкольн Хилл. Это единственный способ для некоторых пожилых людей в районе Стэнвуда поехать на жизненно важные встречи и встречи и другие общественные мероприятия, которые они в противном случае не могли присутствовать. флот с эффективностью. Она сказала, что ей нужно знать местоположение каждого транспортного средства в транспортном флоте Линкольн -Хилл, чтобы она могла точно оценить время прибытия и при необходимости отрегулировать маршруты. Чтобы узнать, где наши водители с нашими клиентами », - сказала она. Осторожно вождение не только способствует безопасности, сказала она. Это также требует меньше ущерба для транспортных средств. Всегда готовитесь к общественному контролю, пока автомобили и фургоны находятся на дороге. Полем В таких случаях команде транспортировки Линкольн -Хилл нужен был способ собрать факты о том, что случилось либо с разоблачением, либо взять на себя ответственность за претензию. Линкольн Хилл Пенсионное Сообщество развертывает KMZ MOTOR, чтобы решить бесчисленные проблемы, с которыми сталкивается ее транспортная программа. Вид на ежедневные операции флота. Отслеживание GPS и карты с высоким разрешением показывают, что управляющие программами транспортной программы Линкольна Хилла не только контролировать местоположение своих транспортных средств в полевых условиях, но и собирать данные, относящиеся к тому, как управляются транспортные средства. KMZ MOTOR Раскрытие недавно, команда транспорта Lincoln Hill уже включила несколько инструментов, в том числе:

Danielle Corbett, Transportation Lead for Lincoln Hill, said she organizes and dispatches the fleet with efficiency in mind. She said she needs to know the location of every vehicle in Lincoln Hill’s transportation fleet so she can accurately estimate arrival times and adjust the routes if needed.

“If I receive a call asking for an ETA, I need to know where our drivers are with our clients,” she said.

Corbett said the transportation program’s drivers are coached to operate cautiously in traffic, and that safe driving habits are essential, emphasized and constantly encouraged. Cautious driving not only promotes safety, she said. It also takes less of a toll on the vehicles.

And, with Lincoln Hill Retirement Community's badging, emblems and phone number printed on the side of every vehicle in the fleet, the program’s reputation for reliability and safety is always up for public scrutiny as long as the cars and vans are on the road.

In fact, Corbett said the program’s vehicles have been targeted for fraudulent claims of liability in accidents and other incidents while operating in the field. In such cases, the Lincoln Hill transportation team needed a way to gather the facts about what happened to either debunk or take responsibility for the claim.

Reveal keeps drivers on the right track

Lincoln Hill Retirement Community deploys KMZ MOTOR Reveal to tackle the myriad challenges facing its transportation program.

KMZ MOTOR Reveal is an intuitive, cloud-based fleet management system that offers a near-real-time, 360-degree view of a fleet’s daily operations. The GPS tracking and high-resolution maps of Reveal allow Lincoln Hill’s transportation program managers to not only monitor the location of their vehicles in the field but also collect data pertinent to how the vehicles are being operated.

Having adopted KMZ MOTOR Reveal recently, the Lincoln Hill transportation team already has embraced several of the tools Reveal offers, including:

• Единицы отслеживания транспортных средств (VTU), чтобы показать место, почти реальность -Информация о маршруте времени и точное предполагаемое время прибытия для каждого транспортного средства во флоте. VTU также помогает предотвратить несанкционированное использование транспортных средств за пределами области через геозон. события вождения; и смягчить риск и ответственность в случаях несчастных случаев или других сообщенных инцидентов. Данные
• Dashcams to provide near-real-time, unbiased video of activity around the vehicle, including harsh driving events; and to mitigate risk and liability in cases of accidents or other reported incidents.
• In-cab alerts to help drivers perform safely, economically and efficiently.
• Data Чтобы отслеживать использование топлива, времена холостого хода и другие оперативные детали, чтобы помочь менеджерам по транспортировке более эффективно запустить программу и тренировать драйверов для более безопасной и эффективной работы.

«Прежде чем мы раскрыли, у меня было много водителей, сидящих на месте, и я не знал, где они», - сказал Корбетт. «Теперь я вижу, где они. Я могу спросить: «Почему ты так долго сидел в одном месте? Уровень подотчетности

Raising the level of accountability

Корбетт сказала, что она уже видит преимущества того, как KMZ MOTOR выявляет, особенно когда речь идет о развитии культуры подотчетности. Она сказала, что транспортная программа устанавливает пороговые значения и оповещения о таких вещах, как быстрое ускорение, резкое торможение, прокатывание и отвлеченное вождение. на работе. - сказала она. «Я напомнил ему, что мы следим за водителями. Я показал ему, что продолжалось, и он сказал: «Хорошо, да, мой плохой». Автомобили сообщества отрезали их. «У нас было местоположение и вся информация. Раскрыть помог, потому что это показало, что у нас не было транспортных средств примерно в то время, когда она пыталась утверждать, что ее отрезали ». Особенности программного обеспечения, чтобы помочь мониторингу важных данных программы, таких как годовой потребление топлива, регулярные записи технического обслуживания и часы обслуживания для драйверов. Мы все еще играем с этим », - сказала она. «Самая важная причина, по которой мы получили систему отслеживания и камеры, состоит в том, чтобы узнать, где транспортные средства находятся с клиентами, а также защищать водителей в случае, если люди предъявляют ложные претензии против них». || 625

One of the drivers on the team is showing a new level of conscientiousness regarding their personal performance on the job.

“I’ve had to bring one driver in a couple of times, and as soon as he walks through my door, he’s like, ‘OK, what did I do this time?’” she said. “I reminded him that we’re monitoring the drivers. I showed him what went on and he was like, ‘OK, yeah, my bad.’”

Tracking data from Reveal came in handy recently when a person called the center to complain that one of Lincoln Hill Retirement Community’s vehicles had cut them off.

“We went back to try to find out what happened,” Corbett said. “We had the location and all the information. Reveal helped because it showed we had no vehicles around the time she tried to claim that she got cut off.”

With even more tools built into the Reveal platform, Corbett said she is looking forward to tapping into more features of the software to help monitor important program data like annual fuel consumption, regular maintenance records and hours of service for drivers.

“It’s still kind of new to us. We’re still playing around with it,” she said. “The most important reason we got the tracking system and cameras is to know where the vehicles are with the customers, and also protect the drivers in case people are making false claims against them.”

“So far, we’re getting a lot of use out of it.”