Консультанты по вредителям и термитам смягчают несанкционированное использование, ограничивает небезопасное вождение с KMZ MOTOR Spect || 548

Pest & Termite Consultants is a 30-year-old company serving one of the fastest-growing areas in the U.S. With a main office in Raleigh, NC, the company is on a mission to meet the rising need for pest-control services in an area experiencing a building boom.

«Основными частями нашего обслуживания являются ежеквартальные услуги и одноразовое обслуживание, а затем термитная работа»,-сказал Уилл Адкинс, менеджер филиала для консультантов по вредителям и термитам. «Это могут быть предварительной обработки для новых сборки или дополнений по домам, для поддержания гарантий на термит на домах». кому поручено выпущенное компанией автомобиль. С парком из 58 автомобилей, охватывающих Raleigh и его окружающие общины, консультанты Pest & Termite Consultants обновил свой метод отслеживания своей команды на местах, чтобы убедиться, что встречи с обслуживанием находятся вовремя, а транспортные средства заботятся и работают безопасно.

To meet the demand, the company has assembled an army of pest-control technicians, each of whom is entrusted with a company-issued, take-home vehicle. With a fleet of 58 vehicles covering Raleigh and its surrounding communities, Pest & Termite Consultants has upgraded its method for tracking its team in the field to help make sure service appointments are kept on time and vehicles are cared for and operated safely.

После многих лет полагаться на рукописные ноты и наклеек с эксплуатационным обслуживанием, компания теперь наклоняется на облачную, управляющую флотом, способность KMZ MOTOR Раскрыть, чтобы сохранить операции. || 569

Increased demand means more boots on the ground

спрос на недавно построенные дома в районе Роли не только затронул рынок местного жилья. Это также повлияло на естественную среду термитов и других вредителей. «На данный момент это просто заходит в дома». Выросли, у нас было все больше и больше клиентов, и нам приходилось добавлять маршруты и добавлять парней, чтобы поддерживать », - сказал Джош Вуд, Termite Manager.  

“We’re taking away so much natural habitat that they have to go somewhere,” Adkins said. “At this point, it’s just going into the homes.”

That means more work for the team at Pest & Termite Consultants and a need to expand operations.

“As the company grew, we had more and more customers and we had to add routes and add guys in order to maintain,” said Josh Wood, Termite Manager.  

Но, чтобы поддерживать команду на пути и эффективно работать, консультанты по вредителям и термитам столкнулись с несколькими проблемами. При необходимости отрегулируйте маршруты в режиме реального времени. Менеджерам также нужен был способ подтвердить, что транспортные средства, выпущенные компанией, не использовались по личным причинам за пределами обычного рабочего времени, и способ узнать, когда каждому из транспортных средств нужно было обслуживание или когда лицензионные бирки должны были для обновления. || | 583

The company needed a way to track the location of technicians to confirm appointments and to adjust routes if necessary in real time. Managers also needed a way to confirm that company-issued vehicles weren’t being used for personal reasons outside of normal work hours, and a way to know when each of the vehicles needed servicing or when licensing tags were due for an update.

And, if one of the vehicles had been in an accident or reported for an unsafe driving incident, the company needed a way to review the incident to confirm or refute claims of liability. The same went for cases of excessive speeding, hard-braking and other unsafe driving habits on the part of technicians in the field.

It’s all a part of the company’s goal to coach good habits and create a culture of safe driving for the team representing the company in the community.

“When you’re out there, you’re a driving billboard for this company,” Adkins said. “Being seen in these neighborhoods is what makes us known in this area.”

Meeting the challenge with higher-level fleet management

To tackle these challenges, Pest & Termite Consultants deploys effective tracking tools— KMZ MOTOR Reveal with dual-facing AI Dashcams.

KMZ MOTOR Reveal is an intuitive, cloud-based fleet-management system that offers a near-real-time, 360-degree view of Pest & Termite Consultants’ daily route operations. The GPS tracking and high-resolution maps of Reveal allow the managers not only to monitor the location of company vehicles in the field but also collect data pertinent to how the vehicles are being operated and when they need servicing.

Pest & Termite Consultants uses KMZ MOTOR Reveal and integrated dashcams to:

• Deter неавторизованное использование транспортных средств || 600
• Provide ETAs and verify proof of service
• Найдите ближайшие техники для незапланированные рабочие места
• Получите оповещения о обслуживании транспортных средств
• Получите предупреждения о резком вождении и технические специалисты по безопасному вождению
• быстро просмотрите видеозапись несчастных случаев и других инцидентов на дороге || 610 = == Смягчить ложные претензии
• Mitigate false claims

«Это происходило пару раз, когда люди пытались утверждать, что мы ударили их, когда они фактически забили тормоза, целенаправленно для нас, чтобы ударить их», - сказал Адкинс. «У нас есть гигантская цель на наших транспортных средствах, и они видят в ней страховую до зарплату». Использование, компания имеет подтверждение того, что маршруты работают своевременно, эффективно. Возможность воспроизведения маршрутов также позволяет менеджерам отвечать на вопросы от клиентов о полученной ими услуге. Я могу поднять отчет и увидеть, что наш парень был там », - сказал Вуд.  «Я могу ответить на вопрос без необходимости совершать другой телефонный звонок». Адкинс сказал, что он использует откровение, чтобы проверить на наличие любых небезопасных тенденций вождения, таких как чрезмерное превышение скорости со стороны группы, чтобы он мог обратиться к ним на ежемесячных встречах. «Не поднимаю это с группой», - сказал он. «Но, если я увижу тенденцию по всему совету 10 миль в час за пределами, я скажу:« Смотри, мы действительно должны осознавать это ». У вас было очень много серьезных проблем, слава богу. Это было в основном: «Эй, исправьте себя, прежде чем мы должны исправить это для вас». Грузовики служат представительством приверженности компании своим клиентам на растущем рынке. 

Technicians, managers in sync with enhanced fleet management

With Reveal in place for managers to use, the company has confirmation that routes are being run in a timely, efficient manner. The ability to replay routes also allows managers to answer questions from customers about the service they’ve received.

“If somebody calls and wants to know if a job’s done, rather than me needing to track down the technician, I can pull up the report and see that our guy’s been there,” Wood said.  “I can answer the question without having to make another phone call.”

Data and alerts from KMZ MOTOR Reveal and video footage captured by AI Dashcams help Pest & Termite Consultants maintain a culture of safety and accountability. Adkins said he uses Reveal to check for any unsafe driving trends, such as excessive speeding by the group, so he can address them at monthly meetings.

“If it’s more of a one-off thing, I won’t bring it up with the group,” he said. “But, if I see a trend across the board of 10 miles per hour over the limit, I’ll say, ‘Look, we really need to be conscious of this.’”

“We haven’t had very many major issues, thank goodness. It’s been mostly, ‘Hey, correct yourself before we have to correct it for you.’ ” 

The safety-first culture is also important in the way the company is portrayed in the communities it serves, where the trucks serve as representation of the company’s commitment to its customers in a growing market.

“We have a very long history serving this area, and we have a reputation and a certain standard to uphold,” Adkins said.