Консультанты по борьбе с вредителями и термитами снижают риск несанкционированного использования и ограничивают небезопасное вождение с помощью KMZ MOTOR Reveal

Консультанты по вредителям и термитам — это 30-летняя компания, обслуживающая один из самых быстрорастущих регионов США. Имея главный офис в Роли, Северная Каролина, компания ставит перед собой задачу удовлетворить растущие потребности в услугах по борьбе с вредителями в регионе, переживающем строительный бум.

«Основная часть наших услуг — это ежеквартальное обслуживание и разовое обслуживание, а затем работа с термитами», — сказал Уилл Адкинс, менеджер филиала компании Pest & Termite Consultants. «Это может быть предварительная обработка новых построек или пристройка к домам для поддержания гарантий на дома от термитов».

Чтобы удовлетворить спрос, компания собрала армию специалистов по борьбе с вредителями, каждый из которых которому доверяют выданный компанией автомобиль на дом. Имея парк из 58 автомобилей, охватывающих Роли и прилегающие к нему населенные пункты, компания Pest & Termite Consultants усовершенствовала свой метод отслеживания своей команды на местах, чтобы обеспечить своевременное посещение сервисных центров, а также уход за транспортными средствами и их безопасную эксплуатацию.

После многих лет использования рукописных заметок и наклеек с напоминанием о техническом обслуживании, компания теперь полагается на облачные возможности KMZ MOTOR Reveal для управления автопарком, чтобы обеспечить бесперебойную работу.

Увеличено спрос означает больше ботинок

Спрос на новые дома в районе Роли повлиял не только на местный рынок жилья. Это также повлияло на естественную среду обитания термитов и других вредителей.

«Мы забираем так много естественной среды обитания, что им приходится куда-то уходить», — сказал Адкинс. «На данный момент он просто проникает в дома».

Это означает дополнительную работу для команды Pest & Termite Consultants и необходимость расширения деятельности.

«Как компания рос, у нас появлялось все больше и больше клиентов, и нам приходилось добавлять маршруты и добавлять сотрудников, чтобы поддерживать их», — сказал Джош Вуд, менеджер по термитам.  

Но чтобы команда не сбивалась с пути и работала эффективно, компания Pest & Termite Consultants столкнулась с рядом проблем.

Компании нужен был способ отслеживать местонахождение технических специалистов, чтобы подтверждать встречи и при необходимости корректируйте маршруты в режиме реального времени. Менеджерам также нужен был способ подтвердить, что автомобили, выпущенные компанией, не используются в личных целях вне обычного рабочего времени, а также способ узнать, когда каждый из автомобилей нуждается в обслуживании или когда необходимо обновить лицензионные метки.|| |1279

And, if one of the vehicles had been in an accident or reported for an unsafe driving incident, the company needed a way to review the incident to confirm or refute claims of liability. The same went for cases of excessive speeding, hard-braking and other unsafe driving habits on the part of technicians in the field.

Все это является частью цели компании – привить хорошие привычки и создать культуру безопасное вождение для команды, представляющей компанию в обществе.

«Когда вы находитесь на улице, вы — рекламный щит для этой компании», — сказал Адкинс. «Быть ​​замеченным в этих районах — это то, что делает нас известными в этой области».

Решение проблемы с помощью управления автопарком более высокого уровня

Для решения этих проблем компания Pest & Termite Consultants использует инструменты отслеживания — KMZ MOTOR Reveal с двусторонними видеорегистраторами с искусственным интеллектом.

KMZ MOTOR Reveal — это интуитивно понятная облачная система управления автопарком, которая предлагает обзор на 360 градусов почти в реальном времени и Ежедневные маршруты консультантов по термитам. GPS-слежение и карты высокого разрешения Reveal позволяют менеджерам не только отслеживать местоположение транспортных средств компании на местах, но и собирать данные о том, как эксплуатируются транспортные средства и когда они нуждаются в обслуживании.

Компания Pest & Termite Consultants использует KMZ MOTOR Reveal и встроенные видеорегистраторы, чтобы:

• Предотвратить несанкционированное использование транспортных средств
• Предоставить расчетное время прибытия и проверить подтверждение обслуживания
• Найти ближайшего технического специалиста для незапланированные работы
• Получайте оповещения о техническом обслуживании автомобиля
• Получайте оповещения о жестком вождении и обучайте технических специалистов безопасному вождению
• Быстро просматривайте видеозаписи аварий и других происшествий на дороге
• Mitigate false claims

«Пару раз случалось, что люди пытались заявить, что мы их сбили, тогда как на самом деле они намеренно нажимали на тормоза, чтобы мы их ударили», - сказал Адкинс. «У нас есть гигантская цель в отношении наших транспортных средств, и они видят в этом день выплаты по страховке». использования, у компании есть подтверждение того, что маршруты выполняются своевременно и эффективно. Возможность воспроизведения маршрутов также позволяет менеджерам отвечать на вопросы клиентов об оказанной им услуге.

Technicians, managers in sync with enhanced fleet management

With Reveal in place for managers to use, the company has confirmation that routes are being run in a timely, efficient manner. The ability to replay routes also allows managers to answer questions from customers about the service they’ve received.

“Если кто-то звонит и хочет узнать, выполнена ли работа, а не мне нужно разыскать техника «Я могу просмотреть отчет и увидеть, что наш парень был там», — сказал Вуд.  «Я могу ответить на вопрос, не делая еще одного телефонного звонка».

Данные и оповещения от KMZ MOTOR Reveal, а также видеозаписи, снятые видеорегистраторами с искусственным интеллектом, помогают консультантам по борьбе с вредителями и термитами поддерживать культуру безопасности и ответственности. Адкинс сказал, что он использует Reveal для проверки любых тенденций небезопасного вождения, таких как превышение скорости со стороны группы, чтобы он мог обсуждать их на ежемесячных собраниях.

«Если это скорее разовая вещь, я выиграл «Я не буду обсуждать этот вопрос с группой», — сказал он. «Но если я увижу тенденцию превышения лимита на 10 миль в час по всем направлениям, я скажу: «Послушайте, нам действительно нужно осознавать это».

«Мы не имеем» Слава богу, у меня было очень много серьезных проблем. В основном это было: «Эй, исправьте себя, прежде чем нам придется исправлять это за вас». 

Культура безопасности прежде всего важна для того, как компания изображается в сообществах, которым она служит, где грузовики служат свидетельством приверженности компании своим клиентам на растущем рынке.

«У нас очень долгая история обслуживания в этой области, и у нас есть репутация и определенные стандарты, которые необходимо поддерживать», - сказал Адкинс.