Как умное видео способствует умному бизнесу
Узнайте, как видеорешения с возможностями интеллектуального анализа могут помочь вашим водителям и улучшить программы безопасности.
Читать дальшеЭндрю Грайдер - тот тип парней, который скорее будет рыть руки в грязи, чем сидеть за стол подсчитывал цифры. Но, будучи основателем и президентом компании Southern Sun Landscaping, расположенной в Вирджинии, Грайдер понял, что каждая сэкономленная копейка имеет значение, когда вы управляете малым бизнесом.
«Я ненавижу бухгалтерский учет. Я ненавижу ведение записей. Мне просто не нравится это делать», — сказал он. «Ландшафтный дизайн — моя страсть».
Тем не менее, Грайдер знает, что чем больше времени уходит на выполнение работы, тем больше денег тратится на топливо, а также вероятность повреждения и даже кражи оборудования компании — это все, что может негативно повлиять на его прибыль. Он также знает, что то, как его сотрудники ездят на автомобилях его компании, отражается на его бизнесе.
Вскоре после запуска Southern Sun Landscaping в 2017 году Грайдер понял, что создание правильной команды может оказаться столь же сложной задачей. по мере роста и обслуживания своей клиентской базы. Планирование маршрутов, отслеживание рабочего времени и контроль за тем, как его команда использует автомобили, выпущенные компанией, оказались столь же трудоемкими, как выполнение заданий и привлечение новых клиентов.
Грайдеру нужен был способ узнать, как работают его команды. работали на местах, чтобы повысить эффективность работы и сэкономить на затратах.
«Никто не любит, когда им управляют на микроуровне», — сказал он. «Но речь идет о сокращении этих затрат. Насколько эффективно мы можем работать в сфере труда? Насколько эффективно мы можем использовать эти грузовики для экономии топлива? Насколько эффективно мы можем делать то, что нам нужно, с меньшими затратами?»
Ища способ решения некоторых из многочисленных проблем, с которыми он столкнулся при ведении своего бизнеса, Грайдер нашел решение для управления автопарком, которое могло бы оказать положительное влияние. об общей работе компании Southern Sun Landscaping — KMZ MOTOR Reveal.
ЗАДАЧИ
Создание бренда безопасно и эффективно
Southern Sun Landscaping — компания, которая предоставляет услуги по ландшафтному дизайну и уборке снега для жилых, коммерческих и муниципальных клиентов в Роаноке и районе Большого Ричмонда. Когда Грайдер основал компанию, он обнаружил, что управление его сотрудниками на местах может быть таким же утомительным, как и долгий рабочий день на работе по благоустройству. Простые остановки заправки между работами занимали гораздо больше времени, чем казалось необходимым. Выданные компанией транспортные средства использовались в нерабочее время для деятельности, не связанной с работой. В офис поступали жалобы от общественности на небезопасное вождение.
«Вы подвергаете риску репутацию компании, когда превышаете скорость или неосторожно водите машину», — сказала Кристина Квасницка, офис-менеджер компании. «Имя Southern Sun красуется по всему грузовику, и вы должны создать впечатление, что небезопасное вождение неприемлемо».
Но без доказательств руководство Southern Sun не имело возможности проверить, подозрения в плохом поведении или плохие отзывы общественности имели реальные основания. Например, в случае столкновения или другого дорожно-транспортного происшествия ответственность за несчастный случай может возложиться на компанию даже в том случае, если сотрудник не виноват.
И когда клиенту выставляется счет почасово жаловалась, что бригада ландшафтных дизайнеров опоздала или рано ушла с работы, у компании не было возможности доказать обратное. То же самое справедливо и для тех случаев, когда команда Southern Sun брала на себя работы по уборке снега, когда своевременное прибытие и подтверждение выполнения работ становились более сложными из-за погоды.
Грайдер знал, что ему нужны правильные данные, чтобы бороться с неэффективностью и реагировать на жалобы.
«У нас меньше прибыли, чем когда-либо прежде», — сказал он. «Это было невероятно сложно».
РЕШЕНИЯ
Платформа для эффективных изменений
Southern Sun Landscaping внедрила KMZ MOTOR Reveal с видеорегистраторами и отслеживанием активов как способ решить эти проблемы.
KMZ MOTOR Reveal — это интуитивно понятная облачная система управления автопарком, которая отслеживает и управляет мобильными сотрудниками. Оно предлагает 360-градусный обзор ежедневной работы автопарка практически в реальном времени и предназначен для снижения затрат и повышения производительности.
Карты высокого разрешения помогают пользователям Reveal следить за транспортными средствами, выпущенными компанией, мобильными активами, такими как прицепы и тяжелое оборудование, а также персоналом на местах. Reveal также может помочь снизить расход топлива и обеспечить точное время прибытия и подтверждение выполнения работ.
Некоторые инструменты, предлагаемые Reveal, изменили правила игры, позволили сэкономить средства и сохранить репутацию компании Southern Sun Landscaping. , в том числе:
- Управление автопарком для мониторинга транспортных средств в полевых условиях, управления расчетом заработной платы и подтверждения обслуживания
- Отслеживание активов для определения местоположения прицепы и тяжелое оборудование в полевых условиях и борьба с кражами
- Встроенные видеорегистраторы для снижения риска и подтверждения или опровержения требований об ответственности в случае аварии
- Помощь на дороге когда легковой или тяжелый автомобиль выходит из строя
Информация об управлении автопарком от KMZ MOTOR Reveal позволяет руководству Southern Sun Landscaping анализировать производительность команды с течением времени, выявлять тенденции в часах работы
Еще одна функция, которую, по словам Грайдера, его компания надеется использовать в будущем, — это автомобиль KMZ MOTOR Reveal. ведение учета технического обслуживания. Он обеспечивает прогнозирующий интеллект, помогающий пользователям поддерживать транспортные средства в рабочем состоянии и снижать вероятность дорогостоящего ремонта.
Грайдер также сказал, что встроенные видеорегистраторы сыграли ключевую роль в формировании навыков безопасного вождения среди команды. В одном случае сотрудник компании Southern Sun Landscaping за рулем грузовика, выданного компанией, наехал сзади на водителя шоссе с резиновой шеей, который сбавил скорость, чтобы увидеть инцидент с правоохранительными органами на обочине дороги. Благодаря встроенным видеорегистраторам на борту грузовика руководство Southern Sun Landscaping смогло рассмотреть инцидент и доказать, что да, их водитель был виноват, но столкновения было трудно избежать.
Авария стала поучительной момент, когда Грайдер должен помочь своим командам воспитать в своих экипажах менталитет безопасности прежде всего.
«Я снял запись с видеорегистратора, и моему парню потребовалось меньше секунды, чтобы принять решение остановиться», — сказал Грайдер. . «Это то, что мы можем взять, подъехать к водителю и сказать: эй, это случилось. Все мы иногда совершаем ошибки. Но это то, о чем мы можем помнить и помнить об этом. Чем больше внимания уделяется этому, тем больше заботы о безопасности мы будем как компания».
РЕЗУЛЬТАТЫ
Создание культуры осознанности
Grider describes himself as “the most disorganized person, but I’m very good at operations and getting stuff done.” He said KMZ MOTOR Reveal helps him stay more organized with the ability to keep his team in the field on track and offer his support when needed.
“Everything now is technology-based, from the way we dispatch our crews in the morning to the way we do payroll,” he said. “All the routes go directly to their smartphones so they’re not wondering where they need to be and when, instead of having to call my crew lead, and then have them call the customer, and then keep playing phone tag. If there’s ever a question, we can solve those things in real time.”
С помощью приложения KMZ MOTOR Reveal, называемого Spotlight, на своем телефоне Грайдер может выйти из-за стола и потратить больше. время в поле, продолжая при этом следить за маршрутами, местонахождением и работой своей команды.
«Я много работаю в своем грузовике и могу быть где угодно, вместо того, чтобы работать с компьютером», — сказал он. «Я могу поднять это и быстро увидеть, где находятся бригады».
Он сказал, что нередко предлагает поддержку при проведении оценок в поле, будь то сбор нескольких растений в ближайшем питомнике. чтобы помочь своей команде остаться на работе или принести холодные напитки команде, работающей на улице в жаркий день.
«Это всегда помогает поддерживать дух товарищества», — сказал Грайдер.
Назад В офисе Квасницкая может ответить на вопросы о бригадах Southern Sun Landscaping, а также о том, прибыли ли они туда, куда и когда должны были, и имеют ли какие-либо основания претензии к их манере вождения.
“ Мне позвонил клиент и сказал: «Ваших ребят не было здесь всего пять минут», — сказала она. «Я могу пойти и проверить Verizon Reveal и узнать, когда именно они прибыли и когда ушли. Я отвечу: «Мэм, они были у вас в этот день ровно столько времени, сколько вам выставили». »
В целом, KMZ MOTOR Reveal помогла руководству Southern Sun Landscaping создать культуру внимательности, позволяющую приходить на работу вовремя, работать эффективно, использовать меньше топлива и поощрять навыки безопасного вождения.
These seemingly little things add up to cost savings that allow the company to grow and maintain a reputation for excellent service.
«Если мы сможем делать все немного быстрее, немного быстрее, даже если это будет пять или десять минут туда-сюда, эти сэкономленные несколько долларов складываются к концу года», — сказал Грайдер. «Важно, чтобы люди, которые подходят для нашей корпоративной культуры, увидели в ней ценность, потому что речь идет о возможности поддерживать друг друга».
