Главная страницаРесурсыПримеры использованияBest Electrical использует GPS-слежение для увеличить доход за счет 60 000 фунтов стерлингов

Пример использования

Best Electrical использует GPS-слежение, чтобы увеличить доход на £60,000

 
Наши расходы на топливо резко снизились, - сказал г-н Рэнсон. И теперь у нас гораздо лучшее время отклика, чем у наших конкурентов.
Роберт Рэнсон
Директор по производству

Best Electrical, базирующаяся в Стивенейдже, Хартфордшир, является семейный подрядчик по электротехнике, обслуживающий большую территорию Великобритании, в центре которой находится Лондон. Best Electrical предлагает широкий спектр электротехнических услуг, включая установку, обслуживание и соблюдение требований как для коммерческих, так и для бытовых клиентов.

Компания гордится тем, что предоставляет всем своим клиентам круглосуточное и 365-дневное аварийное техническое обслуживание. Однако предоставление этой услуги также означает, что компания позволяет своим водителям забирать свои автомобили домой.

Роберт Рэнсон, операционный директор компании Best Electrical, понял, что для того, чтобы продолжать предоставлять качественные услуги своим клиентам, ему необходимо быть уверенным в том, что его водители работают максимально продуктивно.

Он решил что система GPS-слежения была решением его проблемы.

Повышение производительности и сокращение личного использования транспортных средств

По мнению г-на Рэнсона, Беста Электрики в основном обслуживают техническое обслуживание и вызывают экстренные службы. Техники доступны круглосуточно, 7 дней в неделю, поэтому его инженеры должны забирать автомобили компании домой. К сожалению, это означало, что г-н Рэнсон понятия не имел, использовались ли транспортные средства для несанкционированных поездок или прибывали ли сотрудники на свое первое рабочее место вовремя.

Благодаря GPS-отслеживанию транспортных средств г-н Рэнсон может использовать Функция Live Fleet позволяет отслеживать местоположение и состояние всех восьми автомобилей в его автопарке.

Кроме того, оповещения об активности транспортных средств позволяют г-ну Рэнсону узнать, приходит ли инженер на свою первую работу вовремя или ушел ли он. их дом утром вовремя.

"Мы значительно сократили использование наших транспортных средств в личных целях, поскольку водители знают, что я контролирую их использование", - сказал г-н Рэнсон. «И для моего собственного здравомыслия теперь я знаю, что мои инженеры находятся там, где они должны быть, когда они должны быть там».

С момента установки системы отслеживания грузовиков Best Electrical получила дополнительно 60 000 фунтов стерлингов в дохода за счет повышения производительности без необходимости увеличения рабочей силы.

"Мы выполняем дополнительную работу в день на одного инженера", - сказал г-н Рэнсон. «Мы знаем, что наши инженеры выполняют свою работу, а не сидят на обочине дороги во время двухчасового перерыва».

Повышение эффективности автопарка

Для компании, в которой в среднем 250 рабочих мест в неделю, когда восемь транспортных средств охватывают такую ​​большую географическую территорию, неэффективная диспетчеризация может привести к потере тысяч фунтов.

KMZ MOTOR GPS Tracking включает в себя локатор ближайшего транспортного средства, чтобы точно определить автомобиль, ближайший к месту работы. Благодаря этой функции Best Electrical может быстрее реагировать на вызовы службы экстренной помощи и направлять инженера, который сможет приехать первым.

Это не только помогает сократить время реагирования для клиентов, но также помогает сократить расход топлива за счет сокращения количества километров проезжает каждое транспортное средство.

"Наши расходы на топливо резко снизились", - сказал г-н Рэнсон. «И теперь у нас гораздо лучшее время отклика, чем у наших конкурентов».

GPS-отслеживание включает API Google Maps, позволяющее определить точное местоположение каждого автомобиля в любом автопарке. С помощью спутникового изображения диспетчеры могут предоставлять водителям визуальные ориентиры, чтобы они могли быстро найти следующее место работы.

"С помощью карт Google я могу точно видеть, где находится мой инженер, и помочь ему, если он попадет проиграл», — сказал г-н Рэнсон. «Я скажу им: «Вы видите это белое здание прямо перед собой? Вот где вам нужно быть!»»

Отличия KMZ MOTOR

Прежде чем принять решение Система GPS-слежения, Best Electrical сравнила несколько различных поставщиков GPS-слежения. Что больше всего впечатлило г-на Рэнсона в KMZ MOTOR, так это гибкость, простота использования и квалифицированная поддержка клиентов.

"С помощью отслеживания автопарка вы можете делать буквально столько, сколько захотите", — сказал г-н Рэнсон. . «Вы можете просто оставить его в покое, и он будет работать».

GPS Tracking имеет простой, интуитивно понятный пользовательский интерфейс, который позволяет легко найти нужную информацию, когда она вам понадобится. Эксклюзивная информационная панель также дает пользователям возможность быстро просматривать всю производительность своего автопарка на одном простом экране.

""Панели мониторинга" в других системах были слишком сложными", - добавил г-н Рэнсон. «Это позволяет легко получить информацию, необходимую для принятия правильных деловых решений».

Г-н. Рэнсон также ценит неограниченное обучение, предоставляемое KMZ MOTOR. По словам г-на Рэнсона, ни одна другая компания, которую он рассматривал, не предлагала обширного бесплатного обучения тому, как эффективно использовать GPS для оптимизации работы автопарка.

"Я использую систему весь день, каждый день", - сказал г-н Рэнсон. Рэнсон. «Без отслеживания мы были неэффективны. Отслеживание автопарка стало неотъемлемой частью нашего бизнеса».

 


Теги: Обслуживание клиентов, Производительность и эффективность

Вам также может понравиться

Просмотреть все