9 секретов сокращения расходов на автопарк
Если вы являетесь владельцем автопарка, ваши ежедневные расходы могут быстро возрасти. Чего вы не знаете, так это того, что есть еще скрытые, дорогие...
Читать дальшеТематическое исследование || 489
Dixons Carphone, owner of Currys, PC World and Carphone Warehouse operates a fleet of over 300 vans for engineers carrying out in-home appliance repairs, amongst its total fleet of around 900 vehicles. The company operates out of 20 customer service centres and 3 Regional distribution centres carrying out about 8,000 repairs a week and about 70,000 deliveries a week.
Задача:
В 2013 году гигант розничной торговли и доставки Dixons Carphone проводился в дискуссиях для разработки новой системы цифровой маршрутизации и доставки-отъезжая от бумажных подтверждений обслуживания в электронные версии Полем Компания недавно выпустила КПК в свою команду по доставке, и хотя они могли эффективно отслеживать эти подразделения, процесс был менее эффективным для его коммерческих транспортных средств. Цепочка поставок и операции, Крис Георгиу, начал поиск решения для отслеживания, которое может информировать компанию о местонахождении транспортных средств, производительности и поведении водителя. Последний из этих пунктов был особенно насущным, если менеджеры оказались изо всех сил пытаться ответить на запросы клиентов и жалобы, говорит Крис: || 527
To put this right, Dixons Carphone Head of Compliance for UK Supply Chain and Operations, Chris Georgiou, began the search for a tracking solution that could keep the company better informed of vehicle whereabouts, performance, and driver behaviour. The latter of these points was particularly pressing, if managers found themselves struggling to respond to customer queries and complaints, says Chris: “We were on occasion, being contacted by members of the public with vague complaints such as ‘your lorry drove down my road and damaged my car’. Without specific details on the time of the incident or vehicle registration it was a challenge to identify the driver of the vehicle ”
, и поэтому, когда пришло время возобновить автопарк Dixons, компания воспользовалась возможностью Чтобы обновить его системы и процессы тоже:
«Каждый раз, когда мы обновляем наш флот, у нас есть возможность продолжать с тем, что у нас есть, или изучить другие варианты. Я один, чтобы исследовать другие варианты. Не только ради этого, но и потому, что для меня важно, чтобы люди, с которыми мы работаем, не соответствуют технологиям и в авангарде последних событий на рынке ». || 533
By 2015, and with a new batch of vehicles added to the fleet, Dixons Carphone was ready to implement a full telematics solution.
The Solution:
After a lengthy investigative exercise, it was determined that the KMZ MOTOR platform was ideal for the batch of vehicles that we were adding to the Fleet.
Firstly, the telematics part of the KMZ MOTOR platform would allow Dixons Carphone’s managers to easily track the Fleet from a single dashboard – allowing them to stay abreast of vehicle location and driver behaviour, to better respond to customer queries and complaints.
Perhaps the main factor behind the decision to work with KMZ MOTOR, however, was the fully comprehensive integration with Ford, which makes fleet data visualisation incredibly easy, and as the new Fleet was a batch of Ford Transit Customs this made perfect sense. Through integration with Ford’s in-vehicle systems, KMZ MOTOR telematics collects near real-time information on vehicle health and diagnostics, driver behaviour, vehicle speed, location and much more. Managers can then receive near real-time alerts of their choosing and view in-depth analytics to spot ways to reduce fuel and maintenance spend and improve productivity.
Chris was further impressed when he delved deeper into the KMZ MOTOR offering: “ Мы изучили платформу KMZ MOTOR и понравилось то, что мы видели. Нам понравилась информация, которую мы могли бы получить от транспортного средства - такую как предупреждающие огни, и более глубокое понимание поведения водителя. Возможность отслеживать флот-поступки из простого приложения на любом устройстве может изменить правила игры. || 547 Dixons Carphone was also drawn to the KMZ MOTOR Spotlight mobile app. The ability to track fleet goings-on from a simple app, on any device, had the potential to be a game changer.
The Results:
With deployment underway, Dixons Carphone’s Chris Georgiou was immediately confident that the company had made the right decision to partner with KMZ MOTOR.
“Deployment was incredibly smooth and straightforward. The telematics units were installed on the vans at the same time as the interior racking and shelving, and then sent on to individual sites. I’ve been through many of these kinds of installations and know that it isn’t that difficult for things to go wrong. However, that was not the case here – in fact, I didn’t have to get very involved at all which is a testament to how smoothly it went.”
The next stage of deployment was just as stress-free. KMZ MOTOR product experts trained the Dixons Carphone team on how to use the system and helped to set up key features such as geo-fences, key fobs and Driver ID.
“I can’t think of anything that didn’t go smoothly.” Chris Georgiou, Head of Compliance UK Supply Chain and Operations
При наличии системы предоставленные данные теперь используются для разработки новой политики «Вождение на работе», которая будет распространена на весь бизнес – водителей коммерческих автомобилей, сотрудников на служебных автомобилях и тех, кто получает автомобиль. разрешение. Такая комплексная политика позволит Dixons Carphone повысить эффективность и безопасность автопарка.
Такой легкий доступ к огромному количеству данных о транспортных средствах и водителях позволил Dixons Carphone внести несколько улучшений в свои рабочие процедуры. Это не только облегчило выявление неэффективных маршрутов или неэффективных водителей, но и позволило компании установить четкие и справедливые параметры производительности. есть много причин для восторга от системы KMZ MOTOR с точки зрения будущего снижения количества аварий, лучшего образования водителей, улучшения кадровой политики и того, как мы можем предоставлять информацию нашим водителям. Он предоставляет нам действительно полезную информацию.
Putting the benefits of live location data and easy driver identification aside, there is plenty of reason to be excited about the KMZ MOTOR system in terms of future accident reduction, better driver education, improved HR policies, and how we can present information to our drivers. It supplies us with really useful information.
Наконец, поддержка клиентов KMZ MOTOR продлилась еще долгое время после установки системы, за что Крис и его команда особенно благодарны. После развертывания Dixons Carphone был назначен специальный представитель по работе с клиентами, которому было поручено контролировать использование платформы компанией, включая время безотказной работы транспортных средств, показатели безопасности, расход топлива, эксплуатационное использование и многое другое.
Затем эти данные передаются Вернемся к Dixons Carphone вместе с практическими советами о том, как повысить неэффективность или низкую производительность. Такая услуга помогает KMZ MOTOR выделиться среди конкурентов и имеет жизненно важное значение для получения незначительной выгоды, которая имеет решающее значение для успеха системы.
Теги: Соответствие требованиям,Обслуживание клиентов,Диспетчеризация & планирование,Маршрутизация,Безопасность,Управление командой,Данные и аналитика,Транспортное средство техническое обслуживание
Если вы являетесь владельцем автопарка, ваши ежедневные расходы могут быстро возрасти. Чего вы не знаете, так это того, что есть еще скрытые, дорогие...
Читать дальшеKMZ MOTOR Раскрывает отслеживание данных флота, которые могут оказать большое влияние на ваш бизнес. Это такие вещи, где ...
Прочитайте большеВ KMZ MOTOR мы можем предоставить только максимально возможный уровень обслуживания менеджерам флота и владельцам бизнеса ...
Прочитайте большеОткройте отслеживание данных флота, которые могут оказать большое влияние на ваш бизнес. Это такие вещи, где ваши транспортные средства ...
Прочитайте больше