Gritit Упрощенные линии линии в поле с KMZ MOTOR || 499 = ==

GRITIT streamlines its operations in the field and provides additional value to its customers through its partnership with KMZ MOTOR

, В то время как большинство британцев наслаждаются летними каникулами, Gritit усердно работает, готоваясь к дальнейшим, холодным зимним месяцам. Это трудные зимы, которые Грит считает ведущим поставщиком подрядчика по услугам грити в Великобритании, обеспечивая услуги по защите зимних услуг и управление зимними рисками организациям в розничной, коммерческой, финансовой, высокой безопасности, промышленности, логистике, здравоохранении и образовании. .

с более чем 166 000 посещений обслуживания, из которых 99,99 процентов были успешно завершены, поддержание уровня удовлетворенности клиентов на 99,2 процента и поставщика услуг по управлению объектами Британского института в 2013 году, ясно, что обслуживание клиентов имеет высшее значение Грит. Запрошенные ими услуги были завершены », - сказал Брендон Петс, ИТ -директор Gritit. «Настолько уверены, что мы от нашей услуги, и наша способность обеспечить безопасность сайтов клиентов для общественности и сотрудников, мы возлагаем ответственность за клиентов в случае аварии или претензии». Власть облака управлять данными

'We work from 6pm to 6am, so are an 'unseen service', therefore it is critical that we can track and manage our operatives on site and have the ability to guarantee to our customers that the services they requested have been completed,' said Brendon Petsch, IT Director at GRITIT. 'So confident are we of our service, and our ability to ensure customers' sites are safe for the public and employees, we stand the liability for clients in the event of an accident or claim.'

Harnessing the Power of the Cloud to Manage Data

для поддержки этой жирной грита стоки накапливает миллионы данных в течение сезона и использует облачную телематику ', также известную как программное обеспечение для разведки местоположения из KMZ MOTOR, что это Работает со своими существующими технологическими инвестициями, чтобы определить ключевые части данных, необходимые для улучшения общей деятельности. Возможность создавать эффективность в рамках своих рабочих сил и оптимизации процессов, особенно благодаря повсеместному распространению мобильных устройств », передается в качестве дополнительной ценности для клиентов Gritit. || 528

Unlike most other organisations in the industry, GRITIT uses its tracking data proactively to provide proof of service, and as part of its daily reporting to clients. If any job does not go ahead as expected, an alert is produced by the KMZ MOTOR  system, enabling GRITIT's management team to resolve the issue and alert the customer as necessary in real time.

'Smartphones and handheld devices are the backbone of our business. Despite the phenomenal increase in usage and adoption of mobile devices and cloud-based technologies in the last five years, the telematics software industry has not kept pace. That is where KMZ MOTOR is different. The combination of its cloud/Software-as-a-Service software platform and cutting-edge mobile solutions means the very latest technology is always used,' said Petsch.

Platform Approach Supports Multiple Devices

The first stage of the plan was to replace GRITIT's existing systems with KMZ MOTORs' fully integrated, single platform for location intelligence. Previously GRITIT used two disparate systems, one for mobile device reporting and job allocation and the other for locating vehicles and assets. Getting the two systems to talk to each other in the past took some major software development.

The appeal of KMZ MOTOR was the automatic integration of all of its solutions, so the initial implementation was smoother, and the GRITIT team was up and running more quickly.

'Operationally, updating our systems to work with just one platform is great. The KMZ MOTOR system works really well and is easy to use,'said Petsch. 'The rest of the industry is still in the dark ages when it comes to smartphone and tablet software, whereas with KMZ MOTOR we are able to use the very latest Android and iOS devices.'

Location Intelligence supports Operations in the Field

Gritit в настоящее время использует многочисленные решения в рамках комплексной платформы KMZ MOTOR: Fleet KMZ MOTOR используется для отслеживания всех транспортных средств во время и после обслуживания для подтверждения посещаемости. Когда транспортное средство прибывает на месте, объем собранных данных увеличивается, чтобы они могли точно отслеживать, где транспортное средство находится в пределах площадки, а также поведение водителя монитора, например, ускорение, холостое время и вне часа использование транспортного средства.

Progression KMZ MOTOR предлагает создание, отслеживание, оповещения, оповещения, перезагрузку работы, если что-то не переходит к плану и отчетности о завершении работы. Наблюдатели, когда водители завершили работу, и подтверждение того, что водители были на рабочем месте, чтобы завершить свою работу. Это помогает им поддерживать уровень завершения работы в течение каждой смены. Если сотрудники работают позади, рабочие места можно легко назначить другим водителям, перетаскивая и бросив работу на маршрут другого водителя, где он автоматически отображается в его списке работы. В конце Shift Gritit выполняет окончательную проверку, согласовывая завершенные задания с фактическим расположением транспортного средства в то время. Это позволяет компании поддерживать свой рейтинг удовлетворенности золота-стандарта клиентов.

KMZ MOTOR Progression provides real-time alerts that notify GRITIT supervisors when drivers have completed work, and validation that drivers were on the job site to complete their work. This helps them maintain their job completion rate throughout each shift. If staff are running behind, jobs can easily be assigned to other drivers by dragging and dropping a job onto another driver's route, where it automatically shows up on his job list. At the end of the shift GRITIT performs a final check by reconciling completed jobs with the actual location of the vehicle at that time. This allows the company to maintain its gold-standard customer satisfaction rating.

Используя KMZ MOTOR Mobile, работающую на смартфоне или на другом портативном устройстве, драйверы получают свои распределения работы и могут сообщать о каждой работе, регистрируя время прибытия и вылета, любые проблемы и условия сайта. Детали, конкретные для определенных сайтов, например, коды доступа к сайтам, хранятся в системе KMZ MOTOR и поставляются водителям по мере необходимости. Таким образом, драйверы могут легко передать условия сайта, прикрепляя фотографии к своей форме ответов, что обеспечивает легкое подтверждение для руководителей и клиентов, что сайт обслуживался для Spec. Качество поддерживается, и они тоже сообщают в головном офисе в режиме реального времени. Поскольку вся документация, полученная с поля, доступна в системах KMZ MOTOR в режиме реального времени, эти проверки могут проходить в течение нескольких минут после завершения заданий. Таким образом, если есть какие-либо проблемы на месте, таких как протекающая труба или кто-то, кто не должен быть там, клиент немедленно предупреждается.

Additionally, GRITIT managers complete random site inspections to ensure quality is maintained, and they too report back to head office in real time. Because all the documentation received from the field is available within the KMZ MOTOR systems in real time these inspections can take place within minutes of jobs being completed. In this way, if there are any issues onsite such as a leaking pipe or someone that shouldn't be there, the client is alerted immediately.

Powerful Real-time Reporting Provides Proof of Service

Strong reporting is a key part of the KMZ MOTOR platform, and an integral part of GRITIT's service to its customers. With KMZ MOTOR, GRITIT is now able to build its own customised reports to exactly match client requirements.

Unlike most other organisations in the industry, GRITIT uses its tracking data proactively to provide proof of service, and as part of its daily reporting to clients. If any job does not go ahead as expected, an alert is produced by the KMZ MOTOR system, enabling GRITIT's management team to resolve the issue and alert the customer as necessary in real time.

Next Step ' online tracking for the customer

Следующая этап реализации - дальнейшая интеграция платформы KMZ MOTOR с бизнес -системами Gritit, используя обмен данными KMZ MOTOR (TDE). В конечном счете, это позволит сбору информации от водителей на месте через мобильные устройства, которые будут проходить через всю организацию, такую ​​как предоставление информации для контрактов, финансов/выставления счетов и Hr. «Это все еще относительно ранние дни с системой KMZ MOTOR, но все работает хорошо, и мы с нетерпением ждем долгого и успешного партнерства. В конечном счете, Gritit хотел бы предоставить наши клиенты данные в прямом эфире через KMZ MOTOR Live, чтобы они могли самостоятельно видеть, что происходит на сайте. Мы гордимся тем, что используем этот инновационный подход, и KMZ MOTOR является идеальным партнером, который поможет нам реализовать наши бизнес -цели. =,

Brendon Petsch sums up; 'It is still relatively early days with the KMZ MOTOR system, but everything is running well and we are looking forward to a long and successful partnership. Ultimately GRITIT would like to provide live tracking data to our customers through KMZ MOTOR Live, so that they can see for themselves exactly what is happening on site. We are proud to be taking this innovative approach, and KMZ MOTOR is the ideal partner to help us realise our business goals.'