Сантехника Билла Хоу снижает количество несчастных случаев в год на 87%

The challenge

У компании Bill Howe Plumbing есть мантра: «Заботьтесь о сотрудниках, они позаботятся о клиентах». Оставаться верным этому кредо означает обеспечивать безопасность и информированность своих сотрудников. Поэтому, когда они заметили рост количества дорожно-транспортных происшествий, они поняли, что им необходимо найти решение, которое поможет улучшить поведение вождения и сохранить хорошую репутацию.

Решение

Вместе со своими Менеджер по рискам Ретт Уилер рассматривал системы, помогающие повысить безопасность водителей. Они знали, что им нужно решение для мониторинга поведения водителей и легкого просмотра этих данных, и они знали, что не получат этого от своего предыдущего поставщика. С помощью Reveal они могут видеть полезные данные и теперь получают множество дополнительных преимуществ, которых они не ожидали.

• Еженедельные отчеты и оповещения: При небезопасном вождении — превышении скорости, резком торможении, Быстрое ускорение и крутые повороты. Уиллер получает немедленные оповещения, а также еженедельные отчеты. Это помогает ему обучать своих водителей показателям безопасности.
• Напоминания о техническом обслуживании автомобиля: Раньше они полагались на своих технических специалистов, которые сообщали им, когда транспортному средству требуется обслуживание. Теперь они получают оповещения о замене масла, замене деталей и другом критическом обслуживании, не спрашивая никого. Это помогает их механикам поддерживать автомобили в отличном состоянии.
• Поддержка клиентов: Биллу Хоу нужно было иметь хорошие отношения со своим поставщиком. KMZ MOTOR с самого начала предоставил полный набор возможностей и быстрое внедрение. Четыре технических специалиста завершили установку на 130 автомобилях за три дня и выполнили внутренний процесс ввода контактной информации сотрудников в устройства.

Результаты

По словам Уиллера, «[ безопасности] отчеты поначалу были очень шокирующими». Их средний балл безопасности составил 77, а у некоторых был ниже 30. Благодаря обучению водителей средний балл увеличился до 97. За год до внедрения Reveal в компании произошло 16 аварий с общим ущербом около 1 миллиона долларов. После внедрения количество аварий сократилось до 2. Один водитель отметил, что его «привычки вождения резко изменились». Они заметили и другие положительные побочные эффекты, в том числе снижение затрат на страхование и снижение расхода топлива.

Благодаря меньшему количеству аварий и более качественному обслуживанию транспортных средств их специалисты чаще находятся в дороге, чтобы выполнять больше работы и получать больше доходов. . Функция «Живая карта» иGPS-слежение также помогают им более эффективно направлять людей к работе и обеспечивать более быстрое обслуживание своих клиентов. По словам вице-президента Тины Хоу: «Это помогает нам оставаться на виду у наших ребят 24 часа в сутки, 7 дней в неделю».

«Безопасность очень важна для нас. Мы просмотрели множество программ, и одна из них — Reveal. Мы сделали выбор, и с тех пор наши показатели улучшаются, наши индивидуальные показатели вождения улучшаются — мы очень довольны наблюдаемым ростом».