5 минут, чтобы прочитать
9 секретов сокращения расходов на флот
Как владелец флота, ваши повседневные расходы могут быстро увеличиться. То, чего вы не знаете, так это то, что есть еще одно скрытое, дорогое ...
Прочитайте большеПассажирский транспорт имеет решающее значение для европейской экономики, используя более 10 миллионов человек и внося около 5% в ВВП ЕС (1). Ожидается, что спрос увеличится на 79% к 2050 году (2), отрасль должна адаптироваться для удовлетворения растущих потребностей клиентов при переходе на устойчивую, чисто-нулевую модель. Инвестирование в устойчивость может преобразовать сектор, предоставляя более доступные, более безопасные и доступные услуги всем гражданам в соответствии с Международный транспортный форум (3)= . | 533
Challenges such as fuel efficiency, competitive pressures, vehicle maintenance, labour costs, CO2 emissions, productivity, and customer service are always present for passenger transportation companies, but implementing fleet management Технология может изменить ситуацию в этих областях, а также упростит переход к модели устойчивой транспорта.
Let’s dive into some important insights that show how Телематика может помочь достичь устойчиво Культура для лучших результатовpassenger transportation:
Insight #1: Customer-centric culture for better results
Транспортные компании повышают лояльность и удержание клиентов, обеспечивая первоклассные впечатления, что имеет решающее значение для того, чтобы выступить со стороны конкуренции и достичь успеха в бизнесе. Согласно исследованию «Различные факторы, такие как удовлетворенность клиентов, качество обслуживания, качество обслуживания клиентов и управление взаимоотношениями с клиентами», - все это играет роль, когда дело доходит до предпочтения клиента || 546 (4).
Fleet management technology transforms passenger transportation by offering real-time service updates and engagement opportunities to customers, fostering transparency and trust. It not only supports a customer-centric culture but also improves service quality, as evidenced by 58% of GPS fleet management users in the recent Fleet Technology Trends Report Europe 2024.
Insight #2: Оптимизация маршрута для улучшенного опыта клиентов
Автомобильные флоты в транспортном секторе пассажира должны быть готовы отреагировать на возможные события дорожного перерыва, которые могут привести к длительному времени в пути, Пробок, несчастные случаи, увеличение простаивания двигателей, расход топлива и т. Д. Это не только гарантирует, что парк компании работает более эффективно, но также оказывает положительное влияние на удовлетворенность клиентов. это очень полезное решение. Отслеживание операций с помощью живых карт и информации в режиме реального времени о дорожных условиях и закрытии позволяет команде быстро информировать о любых изменениях маршрута. Затем можно выбрать более безопасные и более эффективные маршруты на основе требований компании. Опыт и помог избежать ненужных путешествий, а также снижает потребление топлива. | 570
In this sense, route optimisation software is a very helpful solution. Tracking operations via live maps and near real-time information on road conditions and closures allows the team to be quickly informed of any route changes. Safer and more efficient routes can then be chosen based on the company’s requirements.
In fact, 57% of GPS fleet management users in the passenger transport sector were able to improve their routes, which in turn improved the customer experience and helped avoid unnecessary travel and also reduced fuel consumption.
Insight #3: Customers want a safe and smooth ride
One of the fundamental pillars of a company’s reputation lies in its safety standards. That’s why it’s essential for passenger transportation companies to provide a safe, convenient, and high-quality service. To achieve this, it’s crucial to have control over both driver behaviour and vehicle maintenance. In this regard, a GPS fleet management solution proves invaluable as it enables:
- Мониторинг привычек вождения команды для реализации мер, способствующих безопасным и эффективным методам вождения. Это помогает избежать различных форм агрессивного поведения вождения, таких как резкое торможение, хвостовая дна или ускорение, которые составляют 30% погибших на дороге || 579 (5).
- Эффективное обслуживание транспортных средств путем объединения как профилактических, так и прогнозирующих подходов. Следив за часами двигателя и пробежком, и оперативно удовлетворяя любые возникающие потребности, компании могут сократить значительный и дорогостоящий ремонт, а также минимизировать время простоя автомобиля в семинаре. Целевая среда путешествия.
This approach ensures a safe, mindful, and passenger-focused travel environment.
Another pillar of safety in the case of long-distance passenger transport is Соответствие временем вождения и периодам отдыха, так как они имеют решающее значение для обеспечения безопасности как водителя, так и пассажиров. Усталость водителя « является основным фактором в большой доли дорожных аварий (диапазон 10-20%) , а усталость связана с повышенным риском аварии»(6). Компания должно быть приоритетом, чтобы убедиться, что их водители автобусов находятся в состоянии приспособления для вождения до Они делают это. 598
By using fleet management technologies alongside a digital tachograph, это позволяет операциям контролировать удаленно, почти в режиме реального времени, и проверить часы вождения и периоды отдыха. Технология также показывает, соблюдает ли водитель требованиям законодательства перед эксплуатацией транспортного средства. Улучшив эти области, ваш бизнес может отличаться от конкурентов, которые не используют эти передовые технологии, потенциально приводящие к повышению безопасности и улучшению обслуживания клиентов. = Пассажирские транспортные компании в Европе готовы к значительному росту в ближайшие годы из -за растущего спроса. Таким образом, активно позиционирование вашей компании на рынке и отделение ее от конкурентов может быть очень выгодным. = Ind Out, как наша платформа дает вам видимость, которая вам нужна для вашего бизнеса
We offer fleet management solutions designed to boost safety and service quality for passenger transportation companies. By enhancing these areas, your business can distinguish itself from competitors who do not use these advanced technologies, potentially leading to improved safety and better customer service.
The future of passenger transportation is now
Passenger transportation companies in Europe are poised for significant growth in the coming years due to increasing demand. Therefore, proactively positioning your company in the market and setting it apart from competitors can be highly advantageous.
Learn more about how beneficial an advanced fleet management solution can be for your company and find out how our platform gives you the visibility you need for your business.
Источники:
- (1) : //ec.europa.eu/eurostat/web/products-key-figures/w/key-figures-on-european-transport-2023-edition#: ~: text = this%20publication%20presents%20a%20seection, Вода%20 и%20Air%20Transport%20Modes. по умолчанию/файлы/docs/itf-transport-outlook-20123-launch.pdf
- (2-3)https://www.itf-oecd.org/sites/default/files/docs/itf-transport-outlook-2023-launch.pdf
- (4) https: //www.researchgate.net/profile/nitin-rane- 2/publication/370561455_enhance_customer_loyalty_through_quality_of_service_effective_strategies_to_improve_customer_satisfaction_experience_relationships_and_engagement/necks-krief-lale-kustpry-le-le-le-le-le-le-le-le-le-le-le-le-sphormest Эффективные стратегии-к-импровизации-конфиденциальности-удовлетворенность-экспертизации и информирование. PDF
- (5) https: //road-safety.transport.ec.europa.eu/system/files/2021-07/road_safety_thematic_report_speeding.pdf
- (6) | || 629 https://road-safety.transport.ec.europa.eu/european-road-safety-observatory/statistics-and-analysis-archive/fatigue/fatigue_en#:~:text=About%20half%20of%20professional%20drivers,associated%20with%20increased%20crash%20risk. 645
