Homepage Kennisbank Klantcases Alles Dat nodig - это het uitvoeren en beheren van взят op én centrale plek

Klantcase

Alles Dat Nodig Is voor het uitvoeren en beheren van взят Op én Centrale plek

Op jaarbasis scheelt het honderden uren aan administratie voor onze monteurs.
daniël bras
Менеджер службы бидж Ambi smeersystemen

de taakplanner van verizon connect helpt om de de werkzaamheden van danionn Nauwkeuriger En Minder Tijdrovend Te Maken. Hij Werkt Manager Service Bij Ambi Smeersystemen, Een Familiebebedrijf Dat Sinds 1921 Smeersystemen Levert Entage enderhoud aanbiedt. «Синдс де Ааншаф - это де Клантевреденхайд Гестеген и Хеббен, мы вводим Урен Аан Администратор Беспард».

Eigenlijk Doe Je Раскрыть поле Van KMZ MOTOR Met Het Woord Taakplanner Tekort ', Bras Vertelt. ‘Naast Het Plannen van взял Maakt het ook het beheren van, взятый mogelijk, en dat allemaal vanuit één systeem. Juist Daarin Zit ‘M de toegevoegde waarde.’ Bras Stuurt Dagelijks Meerdere Monteurs Aan. Voor de Nederlandse Industrie, Landbouw, сектор Maritieme, Grondverzet en Wegtransport onderhouden Zij Smeersystemen en Verhelpen Zij Smeerproblemen. Hierbij staat kwaliteit en service voorop. «Раскрывайте поле Draagt ​​hier Zeker aan Bij.’

Гебруиквриенделидж - повестка дня в области vereenvoudigde Hier kan ik afspraken в Васлгенте, информация о де -klant en opdracht aan toevoegen, maar ook de van van een opdracht mee inzien. Через приложение De Mobiele Heeft de Monteur Toegang Tot Zijn Planning En Ook All Informatie, Nodig Om Aan Het Werk Te Kunnen, Bij de Hand. Verzet Ik Een Opdracht, Dan Ontvangt de Monteur Automatisch Een Bericht Hiervan. Приложение ом zien waar hij Преучет Наарте Моэт. Het Adres van de klant staat al al in zodat de monteur dit niet hoeft op te zoeken. Zodra de Navigatie - это Gestart en Monteur - Vertrokken, Krijgt de Klant Automatisch Een Sms Bericht Met de Verwachte aankomsttijd. Dit Bericht, Samen Met de напоминание Die de klant daags voor de afspraak Automatisch Krijgt, Wordt enorm Gewaardeerd. aankomsttijd ten hehoeve van de urenadministratie, bij de hand hebben van de wercinstructies, inzichtelijk maken van de werkzaamheden die zijn uitgevoerd, en opstellen en aftekenen vansemnen van van van van van van van van van van van van van van van smer JK Voor Zijn. 

‘Het begint ermee dat we voor alle opdrachten en serviceaanvragen nog maar één agenda hebben. Hier kan ik afspraken in vastleggen, informatie over de klant en de opdracht aan toevoegen, maar ook de status van een opdracht mee inzien. Via de mobiele app heeft de monteur toegang tot zijn planning en ook alle informatie, nodig om aan het werk te kunnen, bij de hand. Verzet ik een opdracht, dan ontvangt de monteur automatisch een bericht hiervan.’

Automatisch bericht met verwachte aankomsttijd naar klant

‘Gaat onze monteur op pad, dan opent hij de Reveal Field mobiele app om te zien waar hij precies naartoe moet. Het adres van de klant staat hier al in zodat de monteur dit niet hoeft op te zoeken. Zodra de navigatie is gestart en de monteur is vertrokken, krijgt de klant automatisch een SMS bericht met de verwachte aankomsttijd. Dit bericht, samen met de reminder die de klant daags voor de afspraak automatisch krijgt, wordt enorm gewaardeerd.’

Minder administratie voor monteurs en snellere facturatie

Het noteren van de vertrek- en aankomsttijd ten behoeve van de urenadministratie, bij de hand hebben van de werkinstructies, inzichtelijk maken van de werkzaamheden die zijn uitgevoerd, en opstellen en aftekenen van werkbonnen… het zijn de administratieve taken waar de monteurs van Ambi Smeersystemen verantwoordelijk voor zijn. 

‘Je Kunt Je Voorstellen Dat, Zeker Tijdens Lange Werkdagen, Een Monteur Wel Eens Iets над Het Hoofd Ziet of Vergeet Te Noteren», Bertelt Bras. ‘Daags Na Een Opdracht Weet Je niet altijd meer precies hoe laat je был Вертроккен. En Het Kon Soms Twee Weken Duren Voordat Ik Een Werkbon Terug Kreeg, Omdat de Monteur Al Die Tijd Niet Op Kantoor был Geweest. Niet Onoverkomelijk, wel on handig. De Werkinstructies en Eventuele Parkeervergunningen Kan de Monteur Inzien через приложение De Mobile. Na afloop kan hij hierin ook de werkbon laten aftekenen, разгрузки Фото. ‘Het Scheelt op jaarbasis Veel Papieren Rompslomp en Honderden Uren aan Amprency Voor Onze Monteurs. En omdat ik na het afronden van de werkzaamheden alles direct bij de hand heb, kan de facturatie veel sneller plaatsvinden. OOK DAT KUNNEN ONZE KLANTEN ERG WAARDEREN.

Nu registreert het systeem van KMZ MOTOR automatisch de start- en vertrektijd van de monteur. De werkinstructies en eventuele parkeervergunningen kan de monteur inzien via de mobiele app. Na afloop kan hij hierin ook de werkbon laten aftekenen, foto’s uploaden en notities maken. ‘Het scheelt op jaarbasis veel papieren rompslomp en honderden uren aan administratie voor onze monteurs. En omdat ik na het afronden van de werkzaamheden alles direct bij de hand heb, kan de facturatie veel sneller plaatsvinden. Ook dat kunnen onze klanten erg waarderen.’


Tags: Teammanagement, Projectmanagement, Productiviteit & EfficiEntie, Престации и обучение || 521 ​​, Facturatie || 523 == =,, Keurmerk, Klantenservice, Планирование, omzet & roi

Хорошо для вас

Все действия