Электрическая связь. Преимущества отслеживания транспортных средств

Находящаяся на Тасмании компания Contact Electrical, основанная в Лонсестоне, была основана в 1986 году. Со временем Contact Electrical превратилась в Contact Group, расширившись до Хобарта и Берни и еще больше диверсифицировав свои услуги, помимо электротехники, до проектирования и строительства. Поскольку Contact Electrical перешла на Reveal для GPS-слежения за транспортными средствами, они сократили время реагирования, устранили споры с клиентами и повысили безопасность. «С Reveal мы получаем отличную поддержку. Это усовершенствованная система с большим количеством преимуществ и лучшим соотношением цены и качества», — говорит Адам Мур, менеджер по государственным закупкам, Contact Electrical. GPS

Quick Dispatch & Improved Response Times

Prior to Contact Electrical having a GPS система слежения за автопарком в их бизнесе отправка экстренных работ была непростой задачей. Этот процесс потребовал множества звонков в их автопарк, чтобы попытаться установить, кто 1) доступен и 2) находится ближе всего к работе. Это отнимало драгоценное время и снижало уровень производительности бизнеса.

С момента внедрения Reveal компания Contact Electrical теперь имеет возможность видеть каждое транспортное средство и его местоположение на карте в реальном времени, что позволяет им назначать новые задания ближайшему транспортному средству. в реальном времени.  Это повысило производительность и сэкономило время компании.“Возможность определять местонахождение вашего автопарка в режиме реального времени – это большое преимущество. Это избавляет от необходимости звонить четырем или пяти сотрудникам, проверяя их местоположение, чтобы найти ближайший», — говорит Адам Мур. к необоснованным спорам с клиентами. Отсутствие доступа к точному времени и датам выполнения работ, местоположению транспортных средств или активности водителя затрудняло определение обоснованности спора.  Одна компания Contact Electrical позвонила и пожаловалась, и, к счастью, благодаря Reveal, им удалось разрешить путаницу.

Eliminate Customer Disputes

Without full visibility of their fleet, Contact Electrical was susceptible to unwarranted customer disputes. Not having access to accurate job time and dates, vehicle locations or driver activity made it difficult to know whether a dispute had merit.  Contact Electrical had one company who called to complain, and fortunately because of Reveal, they were able to resolve the confusion. «Представитель этой компании позвонил нам и оспорил нашу работу, заявив, что она не завершена. Мы смогли проверить наше приложение Reveal и обнаружили, что в этом районе никогда не было никаких транспортных средств. Вскоре они поняли, что их бизнес обслуживала другая электротехническая компания, а не мы», — говорит Адам Мур.

Повышенная безопасность

Для Contact Electrical безопасность сотрудников имеет первостепенное значение. и был ключевым мотиватором внедрения системы GPS-слежения за транспортными средствами. До появления Reveal не было возможности узнать, как водители ведут себя на дороге. Теперь, имея возможность видеть свой автопарк в режиме реального времени, Contact Electrical может получать оповещения и уведомления о небезопасных привычках вождения. Кроме того, если один из их драйверов застрял, Contact Electrical может немедленно отреагировать. Адам Мур сказал: «Мы знаем, где будут ребята, если что-то пойдет не так. У нас сломался автомобиль, и Reveal позволила нам найти его и отправить помощь».

Проверка топливной карты

Топливные карты могут быть очень удобным и простым способом управления закупками топлива для автопарка компании. Однако без возможности точно проверить транзакции по топливным картам с транспортными средствами компаниизлоупотребление топливными картами может произойти и остаться незамеченным. Это дорого обходится бизнесу.

Теперь, благодаря дополнительному преимуществу интеграции топливных карт Reveal, Contact Electrical может проверять покупки, сделанные по топливным картам, чтобы гарантировать, что они назначены нужным транспортным средствам. Кроме того, они также могут отслеживать, куда был потрачен каждый доллар на топливо, и составлять отчеты по топливной эффективности, чтобы увидеть, какие автомобили соответствуют целевым показателям эффективности. Адам Мур сказал:«У нас были случаи, когда у наших сотрудников были топливные карты друг друга, поэтому заправляемые транспортные средства не соответствовали используемым картам, поэтому мы могли быстро решить эту проблему!»

Заключение

Благодаря интегрированию GPS-слежения за транспортными средствами в свой бизнес компания Contact Electrical смогла усовершенствовать процессы управления автопарком и направлять экстренные работы к ближайшему транспортному средству в режиме реального времени. Споры с клиентами также могут быть разрешены немедленно; теперь, когда у них под рукой точные данные, больше не нужно сомневаться. Наконец, благодаря интеграции топливных карт Reveal можно легко повысить топливную экономичность. Компания Contact Electrical имеет доступ ко многим другим преимуществам благодаря GPS-отслеживанию Reveal, но, что наиболее важно, ее персонал и транспортные средства находятся в безопасности, затраты на транспортные средства снижаются, а клиенты остаются довольными.“Reveal – определенно отличный продукт!” говорит Адам Мур, менеджер по государственным закупкам, Contact Electrical.