Преодоление вызовов флота с телематикой

Флоты во всех отраслях промышленности сталкиваются с аналогичными проблемами, входящими в 2023 год, когда они столкнулись с 2022. || 559

According to the KMZ MOTOR 2023 Fleet Technology Trends Report, это второй год подряд, с которым столкнулись три лучших флота:

1. Увеличение затрат || 566
2. Driver shortage/lack of quality workers
3. Meeting customer demand

However, even more fleets are citing each of these issues as a challenge to daily business operations this year.

While larger issues currently impacting fleets, like supply chain disruptions, rising fuel prices and labor shortages, are out of a fleet manager’s control, there are steps that can be taken to address the top three challenges discovered in the report. Investing in GPS fleet tracking technology is one of them. 

Снижение эксплуатационных затрат

Больше организаций назвало увеличение затрат в качестве самой большой проблемы в этом году (80%) по сравнению с отчетом 2021 года (63%). Учитывая текущую бизнес -среду, это не удивительно. Инфляция повлияла на товары и услуги во всех отраслях, включая цены на топливо. Затраты на топливо:

Telematics technology can help organizations mitigate several operational costs, putting them in a better position to improve their bottom line.

Fuel costs: Отслеживание флота GPS может помочь организациям отслеживать использование топлива флота по Следует за вкладками на превышение скорости, агрессивного вождения и холостого хода, которые излишне тратят топливо. Кроме того, путем интеграции топливных карт для запуска отчетов, которые показывают общие расходы на топливо на транспортное средство, местоположение каждого заполнения и отслеживания миль на галлон и топливное проскальзывание (то есть украденное топливо), Телематическая технология дает парк Менеджеры Ключевые идеи. 

Затраты на ремонт: Данные о телематике могут выделить состояние всех двигателей транспортных средств почти в реальном времени. Менеджеры флота могут отслеживать диагностические данные, такие как напряжение батареи, температура охлаждающей жидкости, неисправности трансмиссии, проблемы с впускным клапаном и проблемы с датчиком кислорода, чтобы выявить потенциальные проблемы, прежде чем они возникнут и получат транспортные средства, которые будут обслуживаться до того, как потребуются более дорогостоящий крупный ремонт. || 589

Accident costs: Согласно отчету, тех парков, которые внедрили видео -телематику, 44% смогли достичь своей цели по снижению затрат на аварии. Video Telematics создает запись поведения и условий водителя внутри и снаружи автомобиля. Это может помочь в обучении водителей, чтобы безопасно водить машину, потенциально снижая вероятность несчастных случаев. Если произойдет авария, видео также может помочь защитить от ложных претензий, которые могут увеличить расходы на страхование. Тридцать семь процентов флотов реализовали сниженные расходы на страхование после видео-телематической развертывания и 68% испытывали защиту от ложных претензий. может обеспечить видимость того, как водители и сотрудники тратят свое время. Менеджеры флотов могут видеть историю транспортных средств на конкретный день, включая все поездок, остановки и праздничные мероприятия. С помощью этой технологии легче определить, где существует неэффективность труда, и раскрыть возможности для повышения повышения производительности персонала. 

 Labor costs: Telematics can provide visibility into how drivers and employees are spending their time. Fleet managers can see vehicle history for a specific day, including all trips taken, stops and idling events. With this technology, it’s easier to identify where labor inefficiencies exist and uncover opportunities for improvement to overall staff productivity. 

После внедрения телематической технологии флоты в целом смогли добиться положительных улучшений затрат на топливо, затрат на аварии и затраты на рабочую силу на том же или большем уровне, чем в прошлом году. 

Согласно отчету, во всех отраслях улучшились улучшения, но при разбившем в промышленности, строительство и транспортировку Учитывая, что 59% флотов определили нехватку водителей/отсутствие качественных работников в качестве главной оперативной задачи, для менеджеров флота важнее, чем когда -либо, чтобы обеспечить оставалось качественные водители в компании, и что в настоящее время используемые водители максимально эффективны.

Improving resource utilization

Given that 59% of fleets identified driver shortage/lack of quality workers as a top operational challenge, it’s more important than ever for fleet managers to ensure quality drivers stay with the company and that currently employed drivers are as efficient as possible.

Телематическая технология может помочь создать ресурсы как сотрудников, так и транспортных средств для достижения высокого уровня производительности. 

• Использование активов: Программное обеспечение для телематики включает в себя панели мониторинга, которые показывают рабочую эффективность и использование флота и контролируют диапазон показателей, включая время простоя и мили, приведенные для каждого транспортного средства. Это позволяет менеджерам флота отслеживать, как управляются отдельные транспортные средства, и сбалансировать доступность транспортных средств с емкостью водителя, чтобы помочь поддерживать готовые транспортные средства, когда водители нуждаются в них. Оставайтесь на вершине обычного обслуживания транспортных средств, чтобы предотвратить проблемы, прежде чем они возникают. Это улучшает вероятность удержания как можно большего количества транспортных средств флота в хорошем состоянии и на дороге. С текущей нехваткой драйвера это особенно ключ к тому, чтобы водители были продуктивными, а не отслеживают их из-за неожиданного времени простоя, связанного с техническим обслуживанием. , 44% улучшили маршрутизацию. Более эффективная маршрутизация означает, что водители могут добраться до пунктов назначения быстрее, снижая ненужные поездки и борьбу сверхурочных. Row и удовлетворение требований клиентов стали растущей проблемой. Пятьдесят два процента флотов перечислены в качестве главной проблемы в этом году против 49% в отчете 2022 года. || 624
• Maintenance: Telematics helps fleets proactively stay on top of routine vehicle maintenance to prevent issues before they occur. This improves the chance of keeping as many fleet vehicles as possible in good condition and on the road. With the current driver shortage, this is especially key to keeping drivers productive instead of sidelining them due to unexpected maintenance-related downtime.
• Routing: Among transportation and distribution fleets who use telematics, 44% improved routing. More efficient routing means drivers can get to destinations faster, reducing unnecessary travel and curbing overtime.

Elevating customer service

Customer service emerged as the top area of improvement for the third year in a row, and meeting customer demands has become a growing issue. Fifty-two percent of fleets listed it as a top challenge this year versus 49% in the 2022 report.

GPS fleet tracking technology can help organizations increase transparency for processes directly linked to customer service, such as:  

• Rerouting: Во время неожиданных погодных явлений или строительства телематика может помочь идентифицировать оптимальные маршруты и прямые водители, уменьшая потенциальные задержки и помогая им безопасно и вовремя прийти к местоположению клиента. || || | 627
• ETAs: Телематика помогает предоставить клиентам более точную информацию о времени прибытия и доставки для конкретных рабочих мест и может сообщить задержки в практически в реальном времени, помогая управлять ожиданиями клиентов. || 630 630
• Communication: С телематикой компании могут лучше поддерживать запросы клиентов, запросы на обслуживание, онлайн -планирование, обзоры услуг и вопросы. Уведомления через текст или мобильное приложение могут помочь улучшить отзывчивость на потребности клиентов. В то же время, включая подробную историю работы. 
• Information: Telematics provides a centralized point of contact and data repository where all parties can view the same information at the same time, including detailed job history.