Home Ресурсы Блог Исследования считают, что директора OPS нужны новые инструменты
1 мин, чтобы прочитать

Исследование обнаруживает, что директора OPS нужны новые инструменты

от Sergio Barata 4 декабря 2018 года

Управление мобильной рабочей силой является чрезвычайно сложной задачей. Есть много конкурирующих элементов для жонглирования, и с большей конкуренцией, чем когда -либо, клиенты не будут думать дважды о том, чтобы искать в другом месте, если их опыт не будет удовлетворительным. Тем не менее, кажется, что оперативные директора все еще пытаются продолжать управлять своими мобильными активами.

На самом деле наше исследование показало, что более трех четвертей (79%) старших оперативных решений согласились с тем, что их организации должны найти лучший способ управления их мобильными операциями рабочей силы. Кроме того, большинство респондентов сообщили о некоторой степени сложности, когда речь идет об управлении управлением полевыми услугами (70%), операциями (65%) и флотами/активами (62%) элементами мобильной рабочей силы их организации. || 520 = == Чтобы повысить эффективность, директора OPS должны гарантировать, что их организация не разделяется на несколько разных силосов с практически отсутствием видимости между каждым. Такие инструменты, как управление мобильными ресурсами (MRM), могут обеспечить полную видимость в местоположении всех мобильных сотрудников их организации и работают ли они максимально эффективно. Это позволяет командам операций эффективно управлять своими мобильными рабочими силами и поддерживать удовлетворенность клиентов.

In order to improve efficiency, ops directors need to ensure their organisation isn’t separated into multiple different siloes with little to no visibility between each one. Tools such as Mobile Resource Management (MRM) can provide complete visibility into the location of all of their organisation’s mobile employees and whether they are working as effectively as possible. This enables operations teams to manage their mobile workforces efficiently and maintain customer satisfaction.

Find out more about the challenges currently troubling organisations regarding their mobile workforce operations -  download the full survey report here:


Sergio Barata

Sergio Barata is the General Manager for EMEA and has been with the company since 2008.


Теги: Контроль затрат, Служба поддержки клиентов || 552 , Data & analytics, Продуктивность и эффективность, Управление командой

Связанные блоги
5 common challenges faced by larger fleets Are you keeping your new year’s resolutions on the road? Harnessing the power of technology to help stay safe this winter

Узнайте, как наша платформа дает вам видимость, чтобы получить больше DOD. .

Вам также может понравиться

Просмотреть все