Исследование показало, что руководителям операций нужны новые инструменты

Управление мобильным персоналом — чрезвычайно сложная задача. Существует множество конкурирующих элементов, которые нужно манипулировать, и в условиях более высокой конкуренции, чем когда-либо, клиенты не будут дважды думать о том, чтобы искать другое место, если их опыт неудовлетворительный. Однако похоже, что операционным директорам все еще трудно контролировать свои мобильные активы.

На самом деле, наше исследование показало, что более трех четвертей (79%) старших руководителей, принимающих оперативные решения, согласились с тем, что их организациям необходимо найти лучший способ управления операциями с мобильными сотрудниками. Кроме того, большинство респондентов сообщили о степени сложности, когда дело дошло до управления выездными службами (70%), операциями (65%) и автопарком/активами (62%) элементами мобильной рабочей силы их организации.

In order to improve efficiency, ops directors need to ensure their organisation isn’t separated into multiple different siloes with little to no visibility between each one. Tools such as Mobile Resource Management (MRM) can provide complete visibility into the location of all of their organisation’s mobile employees and whether they are working as effectively as possible. This enables operations teams to manage their mobile workforces efficiently and maintain customer satisfaction.

Узнайте больше о проблемах, с которыми в настоящее время сталкиваются организации в отношении работы мобильных сотрудников, —  скачайте полный отчет об опросездесь: