TC Управление дисками Управления дисками дисками Эффективность с KMZ MOTOR

TC Facilities Management (TCFM) is one of the UK’s leading independent facilities management companies. A family-owned business with over 55 years’ experience of delivering services nationally, TCFM proudly works with some of the UK’s largest and most well-known organisations. The company comprises three core service lines: TC Cleaning Services, TC Security Services and TC Specialist Services.

Задача:
Эрик Доусон, бизнес -менеджер в специализированных службах TC, столкнулся с общей борьбой. Поскольку его сотрудники посещали 2000 сайтов каждую неделю, ему нужен был способ контролировать его мобильную операцию, чтобы гарантировать, что она работает как можно эффективно. Система отслеживания предлагала данные о местоположении, в то время как решение для подписи PDA позволило сотрудникам отмечать рабочие места как завершенные. Без пересечения между этими двумя системами Эрик изо всех сил пытался создать полную картину своей мобильной работы. Более того, получение жизненно важной информации о статусе работы было ручным процессом, что сообщало о трудоемкой задаче. процессы и выделять области неэффективности.

TC Specialist Services relied on two standalone systems to monitor and manage field workers. A tracking system offered location data while a PDA sign-off solution allowed staff to mark jobs as complete. With no crossover between these two systems, Eric struggled to build a full picture of his mobile operation. What’s more, retrieving vital information on job status was a manual process, making reporting a laborious task.
To drive efficiency throughout the business, TC Specialist Services needed something more – a solution that could optimise routing, automate key processes and highlight areas of inefficiency.

Решение:
KMZ MOTOR был выбран в качестве этого решения. Оптимизация маршрута KMZ MOTOR позволяет менеджерам планировать наиболее эффективные маршруты и
Восстановление Route вблизи в режиме реального времени, но и может создать экономически эффективное планирование, которое соответствует потребностям работы с близлежащими работниками и оборудованием - жизненно важно для любого бизнеса, который завершает столько посещений сайта, сколько и специализированных служб TC. Листы работы.

Eric was particularly impressed with KMZ MOTOR over other suppliers as it is quick and easy to prioritise tasks and allows for customisation of driver forms and job sign-off sheets. «Многие из наших клиентов имеют требования к подписи на заказ-
Обследования и тому подобное. Мы смотрели на других поставщиков, которые смогли удовлетворить наши потребности и добавить настраиваемые формы подписи клиента, но это стоило. С KMZ MOTOR, мы не только можем самостоятельно формировать, но и можно сделать
за считанные минуты ». Также развернули GPS-отслеживание, чтобы контролировать его флот в почти реальное время, улучшить поведение водителя и выделить области неэффективности.

As well as implementing KMZ MOTOR for routing, TC Specialist Services also rolled out GPS tracking to monitor its fleet in near-real time, improve driver behaviour and highlight areas of inefficiency.

Почти сразу. 
TC Specialist Services saw improvements in visibility and efficiency almost straight away.  «Видимость значительно улучшена. Со всеми клиентами, которые теперь запланированы в центральной системе, мы точно знаем, когда работа должна быть завершена. Мы можем запустить чеки на все посещения наших клиентов и графики и убедиться, что мы заполняем правильные сайты и графики, когда они будут причитаются. Мы могли бы сделать это в нашей старой системе, но это заняло бы часы - теперь это займет минуты ». | 545

TC Specialist Services has even demonstrated the KMZ MOTOR routing and tracking system to win more business.

“It’s a very useful tool when speaking to new clients. As the location data is so accurate we are able to pinpoint exactly when our guys get to a client’s site and when they leave. This is great for demonstrating the level of control and visibility we have over our operation. Clients find this very reassuring, as do our finance department who can always be sure we are billing accurately.”

This accurate location data has also helped when tendering contracts as TC Specialist Services can demonstrate the potential savings on offer through precise billing rather than best estimates.

The KMZ MOTOR system has improved customer service at TC Specialist Services, helping to reassure customers and resolve queries.

“We have had clients ask, “what happens if our site isn’t open when you arrive?” Not only can we tell them our process, we can show them it step by step. We can show exactly how that information is logged in our system, and the procedure that is
put in place to ensure that our guys only show up when the site is open in future, creating bespoke visit windows for each site.”

TC Specialist Services has also seen huge improvements in driver behaviour in the short time since implementing the KMZ MOTOR system. Previously the company had no way to monitor habits such as idling, speeding and harsh acceleration.

However, since rolling out a driver scorecard system, behaviour has improved dramatically with some drivers rising from a score of 0% up to around 70% – a huge improvement. KMZ MOTOR also helps TC Specialist Services to stay compliant.

“We use the system to check that every site has been visited as scheduled. We can run a compliance check at any time to say this is what is showing as completed. Using this we can ensure that we have the correct sign-off for the corresponding scheduled site, ensuring we have accurate information for billing and compliance purposes.”

Всего, специализированные службы TC не могут быть счастливее с решением KMZ MOTOR. Было настолько успешным, что существуют ранние планы, чтобы развернуть систему через другое из основных подразделений TCFM. || 569