Домашняя страницаKennisbankKlantcasesDe Triangel zet nog meer in op klantevredenheid данкзиж KMZ MOTOR

Klantcase

De Triangel zet nog meer в op klantevredenheid Dankzij KMZ MOTOR

Нааст ее vereenvoudigde администрация Zorgt KMZ MOTOR Reveal для мобильных устройств и для большого количества klanttevredenheid. На платформе, где мы находимся с шоферами, в какой-то момент они появятся. Теперь мы должны проактивно работать, чтобы водитель работал позже, чтобы шофер позже записал его в файл с информацией об омдате и работе.
Берт Йонкерс
Координатор DVC Де Triangel

Все организации, используемые всистема управления автопарком для регистрации километров и безопасности брендов. Для центра Dagverzorgingscentrum De Triangel в Восточно-Влаамском районе Дестельберген был большой выбор средств, связанных с KMZ MOTOR Reveal. Вы можете найти то же самое в одном и том же наборе с thuiszorg een kvaliteitsvolle dag. Ze worden's morgens thuis opgehaald Met en van de vijf busjes Met de Wagen. В этом центральном центре «Триангел» находится в этой необычной среде, где вы можете наслаждаться интересными занятиями, викторинами, фильмами и развлечениями. ’s Avonds worden ze opnieuw naar huis gebracht. Op die manier belanden ouderen die niet mobiel zijn не в условиях социальной изоляции.

De Triangel, het dagverzorgingscentrum dat uitgaat van het OCMW Destelbergen, geeft ouderen in de samenleving in samenwerking met thuiszorg een kwaliteitsvolle dag. Ze worden ’s morgens thuis opgehaald met een van de vijf busjes of met de wagen. In het dagcentrum creëert De Triangel een thuisvervangend milieu door de ouderen te laten genieten van bijvoorbeeld een lekkere maaltijd, een quiz, een film en bewegingsactiviteiten. ’s Avonds worden ze opnieuw naar huis gebracht. Op die manier belanden ouderen die niet mobiel zijn niet in een sociaal isolement.

Voor de mobiliteitsdienst van OCMW Destelbergen, die onder andere het vervoer doet voor Dagverzorgingscentrum De Triangel (DVC De Triangel), были его кони каблук неуместен во всех отношениях Правильная повестка дня, если это необходимо. Это использование вручную функции повестки дня в Outlook в виде файла Excel с любыми кодами ключей, которые позволяют вам получить высокий уровень автоматического резервирования. Если все водители встретились с дверями водителя, они могут воспользоваться передвижным ящиком, и в поездке, которая поможет вам не чувствовать себя уверенно. Вы можете перевезти шофера в точку отсчета, до вашего фургона, километража и платформы, где вы будете видеть записи. Bij aankomst наиболее удобный способ измерения километров и скорости. На основании всех уведомлений о различных шофёрах, о том, как многие люди обращаются к водителям, документ DVC De Triangel содержит данные, собирающие все отдельные лица, которые вас ждут.

Берт Йонкерс, координатор DVC De Triangel, который занимается ежедневным планированием персонала, бюджетным планированием и медицинским координатором Mobilityitsdienst: -файлы. Это была интенсивная работа, и мы предложили огромное количество людей, которые получили все результаты». идеальный момент. Джонкерс: «KMZ MOTOR уделяет больше внимания демо-версии Reveal. Hij Sloot Perfect Aan Bij Wat We Zochten. Пока мы используем систему helemaal eigen hebben gemaakt, мы должны убедиться, что мы готовы после ручного возврата и что мы можем позволить себе идентифицировать личность с личными значками шоферов и контролировать различные места работы. Мы предпочитаем использовать KMZ MOTOR Reveal - расширение с Garmin, это GPS-устройство, которое отправляет запросы на поездки. Как это сделать, чтобы шофер остановился на остановке, когда он останавливается. Zo kunnen we echt papierloos werken.”

Volledig papierloos werken

De demo die KMZ MOTOR aanbood aan De Triangel kwam dan ook op het perfecte moment. Jonckers: “KMZ MOTOR heeft ons echt overtuigd met de demo van Reveal. Hij sloot perfect aan bij wat we zochten. Als we ons het systeem helemaal eigen hebben gemaakt, is het de bedoeling dat we volledig afstappen van de manuele reiswijzers en dat we voldoende hebben aan enkel een identificatie met de persoonlijke badge van de chauffeurs en het monitoren van de verschillende verplaatsingen. We hebben ook bewust gekozen voor de KMZ MOTOR Reveal -extensie met Garmin, een GPS-unit die de geplande ritten rechtstreeks naar de voertuigen pusht. Op die manier stapt de chauffeur gewoon in en ziet hij meteen al zijn stops. Zo kunnen we echt papierloos werken.”

De Triangel maakt sinds medio maart 2017 gebruik van KMZ MOTOR Reveal. Йонкерс: «Реализация KMZ MOTOR Reveal дает больше возможностей. Для того, чтобы технические специалисты KMZ MOTOR смогли вам помочь, вам нужно установить оборудование и приобрести его. Откройте для себя все возможности, которые вы хотите использовать, сKMZ MOTOR Reveal. Ook de service Nadien был на высоте. В то же время мы узнали, что дефект был в бэкаплинге при установке KMZ MOTOR во время нового бэкапинга. de mobiliteitsdienst ook voor een hogere klanttevredenheid. Джонкерс: «На платформе, где мы находимся, есть шоферы, которые находятся в данный момент. Когда мы звоним по телефону, мы встречаемся с человеком, у которого есть шофер. Но мы действительно активно работаем над тем, чтобы шофер позже записал свой билет в файл со статусом работы. Dat komt niet alleen de

Hogere klanttevredenheid

Naast een vereenvoudigde administratie zorgt KMZ MOTOR Reveal voor de mobiliteitsdienst ook voor een hogere klanttevredenheid. Jonckers: “Dankzij het platform zien we waar de chauffeurs zich op elk moment bevinden. Vroeger kregen we vaak telefoon van klanten met de vraag waar de chauffeur bleef. Nu kunnen we zelf proactief te werk gaan en de klanten laten weten dat de chauffeur iets later zal zijn omdat hij bijvoorbeeld in de file staat of omdat er werken zijn. Dat komt niet alleen de klanttevredenheid десять дней, для одних шоферов - это очень красиво. Хотите, чтобы вы были в хун вагене, заботящемся о клахтенах ван де клантенах. Кроме того, мы знаем, что это фургон, где вы путешествуете, и snelheidsovertreding zagen maken, но мы знаем, что это altijd checken. Zo nemen мы нанимаем шоферов дополнительно в одурманении. В лучшем случае мы должны знать, что OCMW Destelbergen uitdraagt.”

Ваша коммстперспектива

Может быть использована с KMZ MOTOR Reveal, если вы хотите, чтобы в De Triangel вы нашли больше функциональных возможностей гебрюйкен. Джонкерс: «Чтобы повысить эффективность использования топлива, мы уделяем особое внимание параметрам, которые можно использовать, чтобы обеспечить надежную интеграцию топливных баков. KMZ MOTOR предлагает очень хорошие услуги, и я понимаю, что мы в этой компании не имеем права управлять администрацией в одном большом помещении, но можем сказать, что мы ook onze kosten nog kunnen drukken.”

 


Теги: Клантенсервис,Контроль затрат, Планирование

Хорошо, что вам будет интересно

Все действия