Телематическая связь в секторе общественного транспорта

Пассажирский транспорт является важным сектором европейской экономики; il emploie плюс 10 миллионов человек и вносит более 5 % в PIB de l’UE(1). По мере увеличения спроса на 79 % к 2050 г.(2), сектор должен быть адаптером для ответа на круассаны клиентов, рекламируемых в проходе по модели долговечный и без выбросов газа и серре. Selon le Forum des International des Transports, Investment dans la Durabilité peut Transformer le secteur en Fournissant des Services plus abordables, plus sûrs et plus access à tous les citoyens(3).| ||526

Des défis tels que le rendement énergétique, la pression concurrentielle, l’entretien des véhicules, les coûts de main-d’œuvre, les émissions de CO2, la productivité et le service client sont toujours présents pour les entreprises de transport de passagers. C’est pour ces enjeux qu’une technologie de gestion de flotte peut faire la différence : utilisez la télématique dans ces domaines et simplifiez le passage à un modèle de transport durable et efficace.

Examinons quelques points importants qui montrent comment la télématique может внести свой вклад в место встречитранспорт пассажиров прочный :

Point clé #1 : approche centrée client pour de meilleurs résultats

Предприятия транспорт обеспечивает верность и лояльность клиентов и возможность получить опыт премьер-качества. Это возможно, если определить конкуренцию и процветание предприятия. Une étude Révèle que les différents facteurs tels que la удовлетворенность клиента, качество обслуживания, опыт клиента и поведение клиента в отношениях с нами играют роль в удовлетворении клиента(4).

Технология управления flotte Transforme le Transporte de Passers : она предлагает актуализацию услуг в прямом эфире и возможности взаимодействия с клиентами, которые отдают предпочтение прозрачности и доверию. Elle soutient не является подходом к центру обслуживания клиентов, но при этом улучшается качество обслуживания, как и 58 % пользователей плавучих средств GPS в недавнем взаимопонимании по тенденциям технологических флотов в Европе. l'année 2024.

Téléchargez l'eBrief sur la technologie de gestion de flotte avancée pour leтранспортировка пассажировet découvrez comment les entreprises bénéficient de решения cestélématiques инновации.

Ключевой момент 2 : оптимизация маршрутов для лучшего опыта клиента

В транспортном секторе пассажиры, флоты транспортных средств, которые могут быть отремонтированы проблемы с событиями на маршрутах, попутное уведомление о времени движения плюс длинные дистанции, обстрелы, несчастные случаи, увеличение марша или количество двигателей, расход топлива и т. д. Les anticiper permet non seulement à la flotte де l'entreprise де функционнер плюс эффективность, больше всего положительно влияет на удовлетворенность клиентов.

Leлогика перевозки людей разрешена оптимизация маршрутов. Управление операциями через карты и уведомления в прямом направлении по маршрутам позволяет быстро информировать об изменениях маршрута. Маршруты плюс суры и плюсы эффективности могут быть выбраны в качестве функций предприятий.

В условиях действительности, 57 % пользователей транспорта по GPS на участке транспорта для пассажиров ты улучшаешь слова itinéraires, ce qui a permis d'méliorer l'expérience des clients, d'éviter les déplacements inutiles et d'avoir une meilleuregestion de la consomation carburant de la flotte la консоммация карбюранта де ла флот.

Téléchargez l'eBrief sur la technologie avancée de gestion de flotte pour leтранспортировка пассажиров et découvrez comment latélématique возможно, ярмарка развивайте домены, принадлежащие этим предприятиям.

Пункт #3: канал безопасности и плавность работы для клиентов

Репутация предприятия остается частью норм безопасности . Это необходимо для предприятий по транспортировке пассажиров и обслуживания, практичности и высокого качества. Pour y parvenir, il estentiel de control à la fois le comportement des Conducteurs et l'entretien des Vehicles. Решение для перемещения плавучего устройства по GPS находится в этом неоценимом секторе, и оно позволяет:

• Le suivi des habitudes de conduite de l'équipe afin de mettre en œuvre des mesures qui pretiques des pratiques de conduite sûres et эффективность: cela permet de reduire различные формы поведения агрессивных проводников, говорят о том, что грубые подруги или серьезные вирусы. функции двигателя и километража, а также быстрое реагирование на машины, предприятия могут затруднить ремонт важных и дорожных работ, а также временную иммобилизацию транспортного средства в гараже.
• Un entretien efficace des véhicules en combinant des approches à la fois préventives et prédictives : en surveillant les heures de fonctionnement du moteur et le kilométrage, et en répondant rapidement aux besoins, les entreprises peuvent réduire les réparations importantes et coûteuses, ainsi que le temps d’immobilisation du véhicule au garage.

Этот подход способствует созданию транспорта. сэр, дружелюбный и axé sur les passers.

Еще один важный аспект безопасности при транспортировке пассажиров на большие расстояния - это уважение к временным интервалам и периодам хранения. Это необходимо для обеспечения безопасности проводников и пассажиров. Таким образом, усталость проводника является важнейшим фактором в случае несчастного случая на маршруте, который составляет 10 и 20 % от случая, и является ассоциированным с риском возникновения несчастного случая(5). Предприятие может гарантировать, что водители автобусов находятся в состоянии, обеспечивающем ведение транспорта по маршруту.

Использование технологий плавучего движения, объединенное сchronotachygraphe числовой, позволяющий наблюдать за операции на расстоянии, в прямом направлении, а также проверка часов проводов и периодов репозитория. Эта технология позволяет гарантировать, что проводник уважает юридические требования.

Наши предложения по решениям по управлению флотом направлены на усиление безопасности и качества обслуживания предприятий по транспортировке людей. В улучшении этих аспектов ваше предприятие может обозначить одновременные действия, которые не используются в этих передовых технологиях, что может улучшить безопасность и обслуживание клиентов.

Путь транспорта пассажиров начнет обслуживание| ||592

Les entreprises de transport de passagers en Europe devraient connaître une croissance significative dans les années à venir en raison de l’augmentation de la demande. Il est donc avantageux pour votre entreprise de se positionner de manière proactive sur le marché et de se distinguer de la concurrence.

Обнаружьте преимущества, которые могут быть расширены при помощи плавного перемещения и могут быть добавлены в ваше предприятие и оставить комментарий notreplateforme vous Fournit la visabilité nécessaire for Optimiser vos Operations.

Источники :

• (1) : https://ec.europa.eu/eurostat/web/products-key-figures/w/key-figures-on-european-transport-2023-edition#:~ :text=В этой %20публикации%20представлены%20a%20выбор, водный%20и%20воздушный%20транспорт%20режимы.
• (2-3) :https://www.itf-oecd.org/sites/default/files/docs/itf-transport-outlook-2023-launch.pdf
• (4) :https://www.researchgate.net/profile/Nitin-Rane-2/publication/370561455_Enhancing_customer_loyalty_through_quality_of_service_Effective_strategies_to_improve_customer_satisfaction_experience_relationsh ip_and_engagement/links/645612ad97449a0e1a7f308a/Enhancing-customer-loyalty-through-quality-of-service-Effective-strategies-to-improve-client-experience-relationship-and-engagement.pdf
• (5 ) :https://road-safety.transport.ec.europa.eu/european-road-safety-observatory/statistics-and-anaанализ-archive/fatigue/fati gue_en#:~:text=Около %20половины%20%20профессиональных%20водителей, связанных %20 с %20повышенным%20аварией%20риском.