Телематическая связь в секторе общественного транспорта

Пассажирский транспорт является важным сектором европейской экономики; сотрудники плюс 10 миллионов человек и вносят более 5 % от ПИБ в ЕС(1). По мере увеличения спроса на 79% к 2050 году(2), сектор должен быть адаптером для ответа на круассаны клиентов, которые рекламируются в проходе по модели долговечный и без выбросов газа и серре. Selon le Forum International des Transports, Investment dans la Durabilité peut Transformer le secteur en Fournissant des Services plus abordables, plus sûrs et plus access à tous les citoyens(3).| ||520

Des défis tels que le rendement énergétique, la pression concurrentielle, l’entretien des véhicules, les coûts de main-d’œuvre, les émissions de CO2, la productivité et le service client sont toujours présents pour les entreprises de transport de passagers. C’est pour ces enjeux qu’une technologie de gestion de flotte peut faire la différence : utilisez la télématique dans ces domaines et simplifiez le passage à un modèle de transport durable et efficace.

Examinons quelques points importants qui montrent comment la télématique может внести свой вклад в место встречитранспорт пассажиров прочный :

Пункт #1 : подход к центру клиента для получения лучших результатов

Транспортные предприятия обеспечивают верность и лояльность клиентов, а также предлагают опыт высшего качества. Это возможно, если определить конкуренцию и справедливое процветание предприятия. Une étude révèle que les différents facteurs tels que la удовлетворенность клиента, качество обслуживания, опыт клиента и отношение к клиенту, мы играем роль в удовлетворении клиента(4).

Технология перемещения плавучих средств, преобразующих транспортировку пассажиров : она предлагает актуализацию обслуживания напрямую и возможности взаимодействия с людьми клиенты, которые предпочитают прозрачность и доверие. Elle soutient не является подходом к центру обслуживания клиентов, но при этом улучшается качество обслуживания, как и 58 % пользователей плавучих средств GPS в недавнем взаимопонимании с тенденциями технологических флотов в Европе для год 2024.

Téléchargez l'eBrief sur la technologie de gestion de flotte avancée pour leтранспортировка пассажировet découvrez comment les entreprises bénéficient de ces Solutionstélématiques инновации.

Ключевой момент №2 : оптимизация маршрутов для лучшего опыта клиента

В транспортном секторе проходы, плавучие транспортные средства, которые могут устранять проблемы на маршрутах, pouvant notamment intraîner des temps de trajet plus longs, des embouteillages, des аварии, увеличение марша или количество моторов, де-ла консумация карбюратора, и т. д. Les anticiper permet permet not seulement à la flotte de l'entreprise de fonctionner plus efficacement, больше всего положительно влияет на удовлетворенность клиентов.

Leлогика транспорта люди разрешена оптимизация маршрутов. Управление операциями через карты и уведомления в прямом направлении по маршрутам позволяет быстро информировать об изменениях маршрута. Маршруты плюс суры и плюсы эффективности могут быть выбраны в качестве функций предприятий.

В реальности, 57 % пользователей транспорта по GPS на участке транспорта для пассажиров pu améliorer leurs itinéraires, ce qui a permis d'améliorer l'expérience des client, d'éviter les déplacements inutiles et d'avoir une meilleuregestion de la consomation carburant de la flotte la consommation carburant de la flotte.

Téléchargez l'EBrief sur la Technology avancée de gestion de flotte pour leтранспортировка пассажиров et découvrez comment latélématique peut faire évoluer les Domaines clés de ces entreprises.

Пункт #3 : безопасность каналов и плавность залива клиенты

Репутация предприятия остается частью норм безопасности. Это необходимо для предприятий по транспортировке пассажиров и обслуживания, практичности и высокого качества. Pour y parvenir, il estentiel de control à la fois le comportement des Conducteurs et l'entretien des Vehicles. Решение для перемещения плавучего устройства по GPS находится в этом неоценимом секторе, и оно позволяет:

• Le suivi des habitudes de conduite de l'équipe afin de mettre en œuvre des mesures qui pratiques de conduite sûres et эффективность: позволяет предотвратить различные формы агрессивных средств передвижения, например, резкие движения или серьезные вирусы.
• Эффективность транспортных средств в сочетании с подходами для профилактики и прогнозирования: наблюдатель les heures de fonctionnement du moteur и le kilométrage, et en repondant fastement aux besoins, les entreprises peuvent réduire les reparations et cûteuses, ainsi que le temps d'immobilisation du vehicule au гараж.

Этот подход вносит свой вклад создать транспорт, дружелюбный и дружественный к пассажирам.

Другим важным аспектом безопасности при транспортировке пассажиров на большие расстояния является уважение к временным интервалам и периодам хранения. Это необходимо для обеспечения безопасности проводников и пассажиров. В результате, усталость проводника является важнейшим фактором в большой стороне несчастных случаев на маршруте, представляющей 10 и 20 % случаев, и является ассоциированной с риском возникновения несчастного случая(5). Предприятие может гарантировать, что водители автобусов находятся в состоянии, обеспечивающем движение перед поездкой по маршруту.

Использование технологий плавучего движения, объединенное сchronotachygraphe числовой, позволяющий наблюдать за операциями на расстоянии, в прямом направлении и проверять часы проводов и периоды хранения. Эта технология позволяет гарантировать, что проводник уважает юридические требования.

Наши предложения по решениям по управлению флотом направлены на усиление безопасности и качества обслуживания предприятий по транспортировке людей. В улучшении этих аспектов ваше предприятие может быть отмечено одновременно с тем, что не используется в этих передовых технологиях, что может улучшить безопасность и обслуживание клиентов.

Путь транспорта пассажиров начинает обслуживание| ||586

Les entreprises de transport de passagers en Europe devraient connaître une croissance significative dans les années à venir en raison de l’augmentation de la demande. Il est donc avantageux pour votre entreprise de se positionner de manière proactive sur le marché et de se distinguer de la concurrence.

Обнаружьте преимущества, которые могут быть расширены при помощи плавного перемещения и могут быть добавлены в ваше предприятие и комментарий notreplateforme vous Fournit la visibilité nécessaire for Optimiser vos Operations.

Источники:

• (1) : https://ec.europa.eu/eurostat/web/products-key-figures/w/key-figures-on-european-transport-2023-edition#:~ :text=В этой %20публикации%20представлены%20a%20выбор, водный%20и%20воздушный%20транспорт%20режимы.
• (2-3) :https://www.itf-oecd.org/sites/default/files/docs/itf-transport-outlook-2023-launch.pdf
• (4) :https://www.researchgate.net/profile/Nitin-Rane-2/publication/370561455_Enhancing_customer_loyalty_through_quality_of_service_Effective_strategies_to_improve_customer_satisfaction_experience_relationsh ip_and_engagement/links/645612ad97449a0e1a7f308a/Enhancing-customer-loyalty-through-quality-of-service-Effective-strategies-to-improve-client-experience-experience-relationship-and-engagement.pdf
• (5 ) :https://road-safety.transport.ec.europa.eu/european-road-safety-observatory/statistics-and-anaанализ-archive/fatigue/fati gue_en#:~:text=О %20половина%20%20профессиональных%20водителей, связанных %20 с %20повышенным%20аварией%20риском.