ДоступРесурсыИнформация о клиентах« Шоферы могут быть сосредоточены на канале с геолокацией »

Temoignage client

« Шофёры могут сосредоточиться на канале с геолокализацией »

Мы не хотим плюс множитель удачных ходов с водителями в турне, мы нарушаем лучшее обслуживание для наших клиентов. Эта система интуитивно понятна и эргономична.
Марек де ла Бассетьер
Коммерческий директор BRL

Какая деятельность BRL?

De la logistique, de la manutention lourde et fragile, de l’escorte, de la distribution principalement sur les Alpes-Maritimes et Monaco, et du transport exceptionnel - par exemple des œuvres d’art de grande taille ou des satellites - dans toute la France et à l’étranger. BRL compte 14 véhicules, du semi-remorque au tracteur-grue et au véhicule léger, et autant de chauffeurs.

Quel était votre objectif en vous équipant en geolocalisation ?

Nous ne voulions плюс множитель на удары по водителям, чтобы узнать свое положение, продвижение по маршруту и ​​т. д. Поддержка администратора и пассаит па-де-де-де-Темпс и наши вулионы écarter le Риск получения очков на разрешение на шоферов, вызывающих у них апелляции. Благодаря геолокализации ифункциональным функциям, которые существуют в геолокации, информация деформирована и прозрачна, прямо на экране ПК или смартфона. Если у вас есть водители, они могут сосредоточиться на проводе.

Оцените, что вы можете улучшить качество обслуживания ?

Хорошо. Если клиент требует от меня, чтобы он был в книжке, я отвечаю всем, без возможности приехать к шофёру. Если это срочное дело, у нас есть какие-то хорошие реакции: при нажатии на кнопку система идентификации транспортного средства плюс прочее место в сервисе. Для клиентов эта реактивность является показателем профессионализма.

Геолокализация, которую вы делаете, когда вы посещаете ?

Се, что я посещаю и дрмем преимущество : индивидуальный значок проводника — это значок « плюс ». Chez nous, un chauffeur peut conduire 2 à 3 различных транспортных средств и плюс многовалентное использование 5. Или, когда вы арендуете место перемещения, je dois Retrouver très vite mes marques: qui a fait quelle Tournée, avec quel vehicule, quel jour и т. д ? Получите значки, чтобы получить доступ к этой информации.

Использовать отремонтированную информацию о поведении отдельных лиц au volant ?

Jamais en Direct. Наши водители могут столкнуться с ошибками проводника, как весь мир, больше всего они знают свое дело. В обмен на возврат, я проконсультируюсь с мужчинами и парфами, приглашаю вас к сотрудничеству с анализатором, которого нет со мной. Le rapport sert alors de base для обнаружения и улучшения, jamais для предотвращения и угрозы.

Sur quels critères avez-vous choisi le système KMZ MOTOR ?

Это лучшее решение éprouvée, très operationnelle, dont la Prize en main est интуитивно понятен и эргономичен. Кроме того, мои собеседники являются сторонниками геолокализации, которые отвечают за вопрос. J’ai sendi qu’ils m’apporeraient une Solution, et pas des soucis дополнительные !


Теги: Отправка и планирование,Безопасность персонала,Производительность и коучинг,Продуктивность и эффективность ,Gestion des équipes

Vous pourriez aussi aimer

Voir tout