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AccueilRessourcesTémoignages clients« Les chauffeurs peuvent se concentrer sur la conduite avec la géolocalisation »

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«Les Chauffeurs Peuvent Se Concenter Sur la Conduit Les Coups de Fil Aux Auffeurs En Tournée, nous offrons on meilleur service à nos. Et Le Système est intuitif et ergonomique.

Nous n’avons plus à multiplier les coups de fil aux chauffeurs en tournée, nous offrons un meilleur service à nos clients. Et le système est intuitif et ergonomique.
Marek de la Bassetière
Directeur Commercial de Brl

Quelle est l'Activité de Brl? || 524 = == de la logistique, de la manutention lourde et fragile, de l'scorte, de la distribution princalement sur les alpes -maritimes et monaco, et du ensurenelnel - par exemple des œuvres d'Art de grande taille ou Спутники - Дейнс. Toute la France et à l'eTranger. BRL Compte 14 Véhicules, Du Semi-Remorque Au Tracteur-Grue et au véhicule leger, et autant de chauffeurs. плюс множитель Les Coups de file Aux -шоферы изливают позицию Leur, L'Avancement de Leur и т. Д. Avec la géolocalisation et

De la logistique, de la manutention lourde et fragile, de l’escorte, de la distribution principalement sur les Alpes-Maritimes et Monaco, et du transport exceptionnel - par exemple des œuvres d’art de grande taille ou des satellites - dans toute la France et à l’étranger. BRL compte 14 véhicules, du semi-remorque au tracteur-grue et au véhicule léger, et autant de chauffeurs.

Quel était votre objectif en vous équipant en géolocalisation ?

Nous ne voulions plus multiplier les coups de fil aux chauffeurs pour connaître leur position, l’avancement de leur tournée etc. Le support administratif y passait pas mal de temps et nous voulions écarter le risque de perte de points de permis des chauffeurs induit par ces appels. Avec la géolocalisation et des fonctionnalités tels que les géorepères, l’Fonformation est désormais et et claire, en direct sur l’ écran du pc ou du du smartphone. QUANT AUX-ШВЕФЕРЫ, ILS PEUVENT SE CONPENRER SUR LA CONDUITE. Клиент, который мне требует, чтобы быть sa livraison, je lui réponds out de suite, без avoir à joindre le chauffeur. S'il Veut Une Course urgente, nous sommes bien plus reaactifs: en un clic, le système идентификация Le Véhicule Le Plus Proche du Lieu à desservir. Pour Les Clients, Cette réactivité est aussi un gage de persionlancalisme.

Estimez-vous que vous avez amélioré votre qualité de service ?

Bien sûr. Si un client me demande où en est sa livraison, je lui réponds tout de suite, sans avoir à joindre le chauffeur. S’il veut une course urgente, nous sommes bien plus réactifs : en un clic, le système identifie le véhicule le plus proche du lieu à desservir. Pour les clients, cette réactivité est aussi un gage de professionnalisme.

La géolocalisation vous a donc apporté ce que vous en attendiez ?

Ce que j’en attendais et même davantage: Le Badge Indivuel Deducteur EST un vrai «плюс». Chez nous, un -chauffeur peut conduire 2 à 3 véhicules différents et le plus polyvalent en Использование 5. или, quand je rentre d'on déplacemation, je dois retrouver très vite mes marques: qui a fait Quelle, турне, avec véhicule, quel и т. д ? Значки Grâce Aux, J'ai Directement Accès à Ces Informations. Nos Chauffeurs Peuvent Commettre des Erreurs deduite, Comme Tout Le Monde, Mais ils Connaissent Leur Métier. En Revanche, Je Consulte Les Rapports Mensuels et parfois, J'invite un Collaborateur à Analyzer Ses Données avec Moi. Lepport sert alors de base dircuter et s'améliorer, Jamais pour avertir et menacer. éprouvée, très opérationnelle, Dont la Prize en Main Est Intuity Et Ergonomique. Par Ailleurs, Mes Interlocateurs Sont des de la géolocalisation Qui Maîtrisent Leur Sujet. J'ai Senti Qu'ils M'ApporTeraient Une Solution, et pas des soucis soclementaires!

Utilisez-vous les remontées d’information sur les comportements individuels au volant ?

Jamais en direct. Nos chauffeurs peuvent commettre des erreurs de conduite, comme tout le monde, mais ils connaissent leur métier. En revanche, je consulte les rapports mensuels et parfois, j’invite un collaborateur à analyser ses données avec moi. Le rapport sert alors de base pour discuter et s’améliorer, jamais pour avertir et menacer.

Sur quels critères avez-vous choisi le système KMZ MOTOR ?

C’est une solution éprouvée, très opérationnelle, dont la prise en main est intuitive et ergonomique. Par ailleurs, mes interlocuteurs sont des pros de la géolocalisation qui maîtrisent leur sujet. J’ai senti qu’ils m’apporteraient une solution, et pas des soucis supplémentaires !


Tags: Dispatch & planification, Sécurité des personnes, Производительность и коучинг, Productivité et efficacité || 567 , Gestion des équipes

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