Улучшите качество обслуживания клиентов автопарка
Удовлетворите своих клиентов
Повысьте качество обслуживания клиентов автопарка с помощью передовых технологий от Веризон Коннект. Мы помогаем вам удовлетворить самые высокие требования, персонализировать ваш обслуживайте и обеспечивайте более надежную доставку.
Удовлетворить любые потребности
Организуйте своих сотрудников и транспортные средства и оборудование для выполнения любой работы требование с программным обеспечением KMZ MOTOR. Настройка различных параметров контролировать, когда и как выполняются работы, чтобы соблюсти даже самые сложные Соглашения об уровне обслуживания (SLA).
- Укажите точные временные окна
- Убедитесь в квалификации работников
- Назначьте подходящие транспортные средства и мощности
- Допуск безопасности
- Frequency
Персонализируйте свой сервис
Используйте наши решения, чтобы адаптировать поддержку клиентов и инструкции для техники. Наши удобные инструменты позволяют хранить заметки для конкретного клиента. запросы и включать их в информацию о маршруте водителя.
Прибытие вовремя
Создание специальных маршрутов для ваших клиентов, указав частоту, драйвер и временные окна. Доставляйте то, что вы хотите, и когда хотите, принимая необходимые меры максимально своевременно и удобно для ваших клиентов. Познакомьтесь с различными требования конкретных предприятий, такие как соблюдение строгих сроков доставки требования многих покупателей продуктов питания и напитков.
Отвечать быстрее
Позаботьтесь о незапланированных и срочные потребности клиентов без серьезных сбоев в повестку дня с помощью инструментов динамического планирования от KMZ MOTOR. Мы позволяем вам добавлять новые вакансии по мере их поступления, назначать подходящих водителей. и определять расчетное время прибытия в местах расположения клиентов, автоматически реорганизуя существующие рабочие места и минимизировать их вмешательство в ваши обычные планы.
Готовы ко всему
Снизить влияние задержек и других непредвиденных сбоев на вашу сервис с расширенными инструментами маршрутизации и связи от Verizon Соединять. Упреждающе управляйте ситуациями, чтобы быстрее и эффективнее решать проблемы. минимизировать их влияние на клиентов. Перенаправить водителей с легкостью, обращайтесь клиентам оперативно и мгновенно предоставлять точные, пересмотренные расчетные сроки прибытия с программное обеспечение, созданное для того, чтобы помочь вам в обслуживании.
Лучшая видимость
Узнайте мгновенное местоположение и статус за каждую доставку. Реагируйте быстрее на вопросы и запросы клиентов.
Улучшенная связь с автопарком
Облегчайте доступ к своему автопарку и извлекайте максимальную пользу из этих разговоров. Перенаправьте водителей в любой момент.
Улучшение связи с клиентами
Предложите своим клиентам спокойствие с помощью электронных подтверждений доставки. Используйте наши точные и своевременные отчеты, чтобы держать их в курсе и удовлетворять их.