Ландшафтный бизнес сокращает время прибытия и обеспечивает гарантию обслуживания клиентов благодаря GPS-слежению транспортных средств

Компания Coastal Landscape Supplies, расположенная в Саншайн-Косте, штат Квинсленд, представляет собой преимущественно торговый центр, осуществляющий поставки в розничную, коммерческую и гражданский бизнес. Компания Coastal Landscape Supplies хотела улучшить обслуживание клиентов за счет сокращения сроков доставки. Им нужно было знать, где находятся их транспортные средства, или предотвратить любую потенциальную задержку, чтобы их клиенты могли быть лучше информированы.

Почему выбирают Reveal

Компания Coastal Landscape Supplies искала систему слежения за транспортными средствами в течение трех лет, прежде чем они нашли идеальное решение с Reveal. Кайли Питт, владелец, сказала: «Я смогла увидеть преимущества, которые Reveal предоставит нам по сравнению с конкурентами. Никаких рекламных предложений не было, к счастью, просто энтузиастный представитель Reveal показал мне, на что именно может система. Это продало мне это!» 

Отслеживание часов исключает потери

Компания Coastal Landscape Supplies подозревала, что существуют проблемы с тайм-менеджментом, производительностью и эффективностью, но не располагала данными, подтверждающими их подозрения.

With Reveal, Coastal Landscape Supplies can verify their field teams lunch breaks and confirm onsite arrival and departure times.

“Мы знали, что были проблемы, но не имели точных данных, подтверждающих это. В случае, когда что-то не совпадает с часами, теперь у нас есть эти данные, чтобы сказать: почему вы были в этом месте, когда должны были быть здесь в то время? Наши сотрудники также знают, что грузовики отслеживаются, поэтому мы сократили массу потерянного времени», — Кайли Питт.

Холостой ход под контролем

Отслеживание автопарка может помочь снизить напрасный расход топлива, предоставляя информацию в реальном времени о том, как используются транспортные средства. Компания Coastal Landscape Supplies теперь может помочь снизить чрезмерную работу на холостом ходу и устранить потери топлива с помощью Reveal.

Кайли сказала: «Если какое-либо транспортное средство простаивает на холостом ходу более 20 минут, я получаю предупреждение, а затем говорю по телефону». спрашивать водителя, почему его грузовик так долго простаивает на холостом ходу».

ETA облегчает работу клиентов

Благодаря GPS-отслеживанию транспортных средств компания Coastal Landscape Supplies может заверить своих клиентов, указав примерное время прибытия. «Reveal позволяет нам сообщать нашим клиентам, где именно находятся поставки. Мы сразу же по телефону можем сообщить клиенту, насколько далеко он находится. Это позволяет нашим клиентам больше доверять тому, что мы делаем, потому что они знают, что мы заботимся о них и делаем их бизнес бесперебойным». Кайли Питт.

Усовершенствования для служб прибрежных ландшафтов

С тех пор, как службы прибрежных ландшафтов внедрили Reveal, они использовали данные и работают над устранением нерационального расхода топлива, отслеживая, как их водители используют свои транспортных средств, что приводит к снижению затрат на топливо, помогает сократить мошенничество с табелями учета рабочего времени за счет проверки времени начала и окончания, а также обеспечивает гарантию обслуживания клиентов, предоставляя расчетное время прибытия.

“Использование Reveal позволяет нам выполнять наши обязательства перед нашими клиентами и создавать эффективная работа. Все, что нам когда-либо требовалось от Reveal, мы просто звоним и спрашиваем. Все очень дружелюбны.» Кайли Питт.