Почему помощь на дороге больше не роскошь, а необходимость

Стоимость придорожного ремонта неуклонно растет. В первом квартале 2020 года средняя стоимость придорожного ремонта составила 491 доллар, что на 30 % больше, чем в предыдущем году.¹ Добавьте стоимость буксировки, задержки водителя, время простоя автомобиля и время, необходимое для того, чтобы найти специалиста по обслуживанию, который приедет к месту нахождения автомобиля, и становится ясно, почему может быть выделена помощь на дороге может быть так важно для компаний, которые полагаются на свой автопарк.

Хотя на успех работы автопарка влияет множество факторов, неожиданные проблемы с транспортными средствами на дороге могут быть особенно разрушительными.

Распространенные придорожные происшествия по-прежнему распространены. и дорогостоящие

Происшествия на дорогах – обычное явление, и даже, казалось бы, простая проблема на дороге может заставить водителя оказаться в затруднительном положении и обратиться за помощью. В среднем в большинстве автопарков пробег между поломками составляет 33 637 миль, в зависимости от применения — в парках сухих фургонов с грузовыми автомобилями происходит больше всего поломок, в среднем между ними проходит всего 14 991 миля.¹

 Шины являются наиболее часто необходимым ремонтом, средний пробег между ремонтами составляет 104 956 миль. Тормоза служат 230 432 мили, освещение — 323 788 миль, а выхлопные системы — 11 304 мили.¹ Хотя эти инциденты могут показаться редкими или обыденными, они могут оказать большое влияние на производительность автопарка, безопасность отдельных водителей и прибыль компании.

Буксировка автомобиля может стоить предприятиям слишком дорого. деньги, а поиск специалиста по обслуживанию, который прибудет в удаленное место в случае поломки, может занять много времени и средств. Часто у сотрудников бэк-офиса и менеджеров автопарка нет дополнительного времени в день, чтобы найти нужную помощь в случае возникновения инцидента. Графики работы водителей также задерживаются, когда у них возникают проблемы с транспортными средствами, что означает потерю производительности и негативное влияние на качество обслуживания конечного клиента.

Преимущества помощи на дороге для автопарков

С помощью помощи на дороге , профессиональная помощь вашим водителям доступна на расстоянии одного телефонного звонка или SMS. Ваша организация и ваш автопарк могут мгновенно получить выгоду от:

• Возможности обеспечивать безопасность водителей с помощью круглосуточной помощи на дороге по требованию
• Возможности, позволяющей максимально быстро вернуть водителей на дорогу насколько это возможно
• Экономия на затратах, связанных с простоями транспортных средств и платой за обслуживание
• Спокойствие, зная, что транспортные средства на дороге всегда ждут помощи
• На обочине помощь для всех транспортных средств в парке, включая коммерческие грузовики, легкие и тяжелые автомобили, легковые автомобили, фургоны и многое другое

 Автопарки должны искать решения, которые предлагают:

• Быстро, легко доступ: Администраторы и водители могут мгновенно получить доступ к контактной информации поставщика помощи на дороге и необходимой информации об автомобиле
• Мобильный просмотр: Водители автоматически могут просматривать варианты вызова на своем мобильном устройстве через приложение
• Комплексные услуги: Эвакуация, услуги слесаря, зарядка аккумулятора, доставка топлива, обслуживание лебедок и замена шин
• доступность 24/7: Обратитесь к специалисту по обслуживанию в любое время, в любой точке США и Канада

Как работает помощь на дороге в рамках интегрированной телематической платформы?

Функция помощи на дороге в рамках интегрированной телематической платформы может помочь занятым менеджерам оптимизировать контроль за своим парком транспортных средств для удовлетворения потребностей сжатые сроки и убедиться, что работа идет без серьезных препятствий.

Когда водитель звонит в диспетчерскую, чтобы сообщить о проблеме с транспортным средством, менеджер может войти в централизованную телематическую платформу. С помощью технологий водители связываются с квалифицированными техническими специалистами, которые могут запустить автомобиль. Менеджеры и диспетчеры могут быстро вернуться к работе, а помощь на дороге позаботится о грузовом автомобиле.

Как это работает

Если у автомобиля возникла неисправность, вы можете найдите этот автомобиль на карте в реальном времени с помощью мобильного приложения или платформы веб-сайта и выберите его, чтобы отправить помощь на дороге. Появится бесплатный номер 1-800 вместе с уникальным 8-значным кодом, который передается оператору службы помощи на дороге при вашем звонке.

Вам предоставляется возможность поделиться своим номером телефона с представителями службы поддержки клиентов, чтобы получить SMS-сообщение со встроенной ссылкой, которая позволит вам отслеживать практически в реальном времени, где именно находится спасательная машина и когда она прибудет. Вы также можете поделиться этой ссылкой с другими; например, если вы менеджер автопарка, вы можете поделиться им с водителем, оказавшимся в затруднительном положении.

Что это дает

Помогайте водителям переходить к следующему заданию и избавляйтесь от плеч оживленные магистрали. Помощь на дороге предоставляет дополнительные функции, которые помогают обеспечить безопасность и производительность грузовиков и водителей:

• Буксировка: Включены первые 25 миль буксировки; за все, что сверх этого, клиентам необходимо платить дополнительную плату
• Лебедка: Вытаскивание легковых автомобилей, застрявших на льду, в грязи или снегу, на расстоянии до 30 футов от проезжей части общего пользования
• Подача топлива: Доставить до 3 галлонов топлива в автомобиль, у которого закончился бензин и дизельное топливо
• Шиномонтаж: Заменить один спустило или лопнуло колесо с помощью запасного колеса автомобиля
• Обслуживание аккумулятора: Запустите разряженный аккумулятор и/или выполните незначительные механические регулировки, чтобы автомобиль снова завелся. Сюда не входят гибридные автомобили.
• Услуга блокировки: Помогите заблокированным водителям получить доступ к транспортным средствам. Сюда не входят затраты на ключи, детали или дополнительную рабочую силу.

Защитите свой автопарк в дороге

Для бизнеса, которым мы занимаемся, требуется, чтобы мы были на 100% работоспособны, чтобы быть прибыльными в долгосрочной перспективе. очень конкурентная среда. Экстренная помощь на дороге обеспечивает быструю и экономичную помощь независимо от того, требуется ли грузовику заправить топливо или у него спустило колесо. Благодаря комплексному подходу помощь на дороге от KMZ MOTOR может изменить правила игры для вашего бизнеса. Когда мир быстро движется к подключенным транспортным средствам, подключенным людям и подключенной работе, наличие интегрированного решения имеет решающее значение для успеха в бизнесе.

Узнайте больше о том, как помощь на дороге может помочь вашему автопарку получите максимальную пользу от дороги впереди.

Источники

1. https://www.truckinginfo.com/10119698/average-roadside-repair-costs- up-30-year-over-year