Управление флотом и роль управляющего флотом

16 мая 2019 г.

Для компаний, которые используют мобильные рабочую силу и парки транспортных средств, оптимизация управления автопарком является важной и часто упускаемой из виду деловую деятельность, которая может оказать существенное влияние на итог. Это особенно верно для малого и среднего бизнеса, где владелец бизнеса или генеральный менеджер часто принимает решения по управлению флотом. Но в какой -то момент роста компании приходит время, когда имеет смысл рассмотреть возможность найма профессионального менеджера флота. Если вы думаете о модернизации своей системы управления флотом || 560 fleet management system или задаться вопросом, что делает менеджер флота или как нанять менеджера флота, вы попали в нужное место. | || 563

In this article, we will examine what it takes to run a successful fleet management program and how to assess the role of a fleet manager. Our goal is that you will come away with a solid understanding of what a successful fleet management plan looks like and be able to answer the question, what does a fleet manager do?

Successful fleet management requires a broad and specialized skill set and a person who can thrive in a fast-paced environment. Great fleet managers are able to confidently make strategic business decisions based on solid data, which best-in-class fleet managers get from Программное обеспечение управления автопарком || 567 . You’ll find fleet managers in nearly every industry, and though the details of their roles may vary by organization, their impact consistently extends beyond their own department—from customer satisfaction to total operational productivity.

Let’s “zoom out” of the day-to-day and take a look at exactly what fleet management is, why it’s such a critical part of business, and how it will continue to influence your bottom line.   

Что такое управление флотом? Менеджеры флотов также могут сыграть роль в помощи водителям для повышения безопасности флота, соблюдения и ответственности. В некоторых отраслях, таких как строительство и контракты на строительство, управление автопарком также может включать отслеживание активов и управление оборудованием от тяжелых кранов и бульдозеров до меньшего оборудования, такого как трейлеры, генераторы или специальные инструменты. Чтобы максимизировать эффективность, повысить производительность и повысить безопасность для транспортных средств и водителей организации. Часто это достигалось с использованием комбинации отслеживания транспортных средств, отчетности о расходе топлива, мониторинге поведения водителя и управления обслуживанием транспортных средств. Все эти разнообразные функции часто управляются с использованием программного обеспечения для управления автопарком. Отличный профессионал флота может руководить и тренировать не только команду флота, но и водители и многочисленные уровни управления […] они могут вдохновить команду на общую цель или видение ». || 583

Fleet management is the practice of managing commercial motor vehicles such as cars, vans and trucks to ensure optimal utilization, fuel consumption and maintenance. Fleet managers may also play a role in helping to coach drivers to improve fleet safety, compliance and liability. In some industries, such as construction and building contracting, fleet management can also include asset tracking and the management of equipment from heavy cranes and bulldozers to smaller equipment such as trailers, generators or specialty tools.

Fleet management aims to maximize efficiency, increase productivity and improve safety for an organization's vehicles and drivers. Often this achieved using a combination of vehicle tracking, reporting on fuel consumption, monitoring of driver behavior and management of vehicle maintenance. All these diverse functions are often managed using fleet management software.

Fleet management success

According to Business Fleet, “A great fleet professional is able to lead and coach, not only the fleet team, but also drivers and multiple management levels […] They’re able to inspire a team toward a common purpose or vision.”

A fleet manager with the following qualities and skills will have a better chance at success:

• Технические знания, относящиеся к вашей отрасли || 588
• Keeps up with changes and trends
• Знакомый С федеральными и государственными правилами для коммерческих транспортных средств и водителей
• Знает приоритеты бизнеса и помогает решить проблемы для снижения затрат || 594
• Understands vehicle maintenance, repair implications and driver safety best practices
• Manages multitasking and shifting priorities effectively

полагается на парк транспортных средств и водителей, чтобы выполнить работу. Таким образом, имеет смысл, что менеджер флота является одной из самых важных ролей для бизнеса с мобильной рабочей силой. Их ответственность за то, чтобы автомобили флота были в хорошем состоянии и готовы к использованию, и что водители их компании едут безопасно и в соответствии с государственными правилами, такими как часы требований к обслуживанию и мандат электронного регистрации (ELD). Менеджеры флота носят много шляп и, вероятно, имеют несколько названий и обязанностей. Они работают с критически важными сотрудниками по всему бизнесу, и их обязанности и названия могут различаться в зависимости от отрасли, типов транспортных средств и размера компании.

Behind salaries and benefits, fleet-related costs are generally one of the largest expenses at any company that relies on a fleet of vehicles and drivers to get the job done. It makes sense, then, that fleet manager is one of the most important roles for a business with a mobile workforce. It’s their responsibility to ensure fleet vehicles are well maintained and ready for use, and that their company’s drivers are driving safely and in compliance with government regulations such as hours of service requirements and the Electronic Logging Device (ELD) mandate. Fleet managers wear many hats and likely have multiple titles and duties. They work with critical employees across the business and their duties and titles can differ depending on the industry, vehicle types and company size.

Менеджеры флотов играют жизненно важную роль в поддержании здоровой прибыли, потому что они несут ответственность за один из наиболее важных центров затрат. Приобретение транспортных средств, затраты на техническое обслуживание, затраты на топливо, страхование, обучение водителей и обеспечение совместимости транспортных средств с государственными правилами, по-видимому, небольшие задачи, но могут быстро складываться, составляя другие повседневные эксплуатационные расходы. || 6 605

From dispatching technicians more effectively and calculating more efficient routes to promoting positive customer interactions, fleet managers must be able to juggle varying roles and responsibilities and stay cool under pressure. While it’s not necessarily critical for fleet managers to know exactly how to overhaul hydraulic brakes or fix a leaky oil pan, understanding what those fixes require (i.e., cost and downtime,) helps minimize negative impacts on the business and the bottom line. A skilled fleet manager can quickly adapt when vehicles or workers are unavailable, assess the potential downtime and quickly rearrange or reassign jobs while also minimizing disruption to vehicle operations.

Read more about What Fleet Managers (Really) Do by downloading our free ebook.

Fleet management challenges

An effective fleet manager is, not only tactical, but also business-minded and tech savvy. As a fleet grows in size, managers face more challenges as well as more complex concerns, such as:

• COAGING с информационной перегрузкой
• Интеграция данных флота в существующие программные системы || 618
• Making sure all assets are fully utilized
• Нужны быстрые решения проблем || 622
• Managing a geographically-dispersed team
• быстро поиск конкретной информации о флоте
• Программные системы, которые являются масштабируемыми и способными обрабатывать быстрый рост
• Контроль несанкционированного использования активов компании

С их уникальной информацией о эффективности использования топлива, обслуживании транспортных средств, безопасности водителя, федеральным и государственные правила, и расходы на флот, менеджер флота является одним из наиболее важных факторов вашего бизнеса. Хотя раньше это была работа, ориентированная исключительно на управление графиком вашего флота, сегодняшний эффективный профессионал флота может руководить и тренировать не только команду флота, но и водители и многочисленные уровни управления. Тем более, они могут вдохновить команду на общую цель или видение. Для малого бизнеса менеджер флота также может быть менеджером по обслуживанию или офису, поэтому у них есть другие обязанности для выполнения в дополнение к управлению флотом. Это просто добавляет к их необходимости иметь возможность работать со всеми аспектами организации и делать это смешно. Функция флота:

Collaboration

The role of fleet manager has evolved dramatically over time. Though it used to be a job focused solely on managing your fleet’s schedule, today’s effective fleet professional is able to lead and coach, not only the fleet team, but also drivers and multiple management levels. Even more so, they’re able to inspire a team toward a common purpose or vision. For a small business, a fleet manager might also be the service or office manager, so they have other duties to fulfill in addition to managing the fleet. This just adds to their need to be able to work with all facets of the organization and do so nimbly.

A successful fleet manager establishes a cooperative, working relationship with all internal functions within the corporation that are associated with the fleet function:

• Драйверы и техники: Они помогают тренировать водителей по поведению в безопасном вождении и гарантируют, что они знают, как справиться с проверкой на безопасность точки. || 643
• Dispatchers and back office: Они гарантируют, что все транспортные средства находятся в распоряжении диспетчеров на работу и улучшают маршрутизацию и развертывание транспортных средств. == Они решают проблемы соблюдения и страхования, предложите идеи для повышения эффективности бизнеса и работы по повышению прибыльности путем снижения расходов. Приобретение и утилизация транспортных средств. Требуется много людей и навыки, чтобы сохранить флот, поэтому сотрудничество в этих дисциплинах может означать разницу между временем и поздним, прибыль и убытков. Они должны быть ловкими и невозмутимыми. Менеджеры флота имеют дело с различными личностями в течение всего дня и обычно имеют дело с людьми, которые не имеют одинаковых приоритетов. Таким образом, чтобы кто -то мог преуспеть в этой роли, им нужно чувствовать себя комфортно, когда их рассматривают как неприятность или понимать, что они не будут любить, и они будут в порядке с этим, чтобы выполнить работу. Эта роль далеко от конкурса популярности. Важно быть сильным, но тактичным и иметь возможность убедить людей делать что -то для вас, что они, вероятно, не хотят делать, или в желаемый срок, который вы этого хотите.
• Business owners and leaders: They address compliance and insurance claims issues, suggest ideas for improving business performance and work on improving profitability by lowering expenses.
• Service managers and mechanics: They anticipate vehicle downtime and track vehicle acquisition and disposal.

Sharing knowledge

A good fleet manager requires an aptitude for interpersonal communication in addition to the traditional technical knowledge and organizational skills associated with this role. It takes a lot of people and skill to keep a fleet going so collaborating across these disciplines can mean the difference between on time and late, profit and loss.They need to be nimble and unflappable. Fleet managers deal with varying personalities all day long and typically deal with people who don’t share the same priorities. So for someone to excel in this role, they need to be comfortable being seen as a nuisance or realizing that not everyone will like them, and be ok with that in order to get the job done. This role is far from a popularity contest. It’s important to be forceful, yet tactful and be able to convince people to do things for you that they likely don’t want to do, or in the timeframe you want it.

Кроме того, менеджеры флота информируют высшее руководство о эффективности флота, бюджетных требованиях, новых продуктах и ​​программах. Они понимают, что большинство руководителей не являются экспертами по управлению флотом, и они предоставляют им только данные флота, критические для принятия решения. Один из способов сделать это-сохранить отчеты о флотах без жаргонов и отформатированных для быстрого рассмотрения и понимания старшим руководством. Другие партнеры, чтобы оптимизировать их производительность. Некоторые используют методы управления цепочкой поставок, такие как объединение поставщиков в команду, чтобы облегчить общение друг с другом, чтобы предоставить эффективные, недорогие услуги для флота. Они устанавливают стандарты безопасности и технического обслуживания для парка, а также выполняют все административные работы. флот ландшафт.

Working with suppliers and partners

Great fleet professionals work with suppliers and other partners to optimize their performance. Some employ supply-chain management techniques, such as bringing suppliers together as a team to facilitate communication with each other to provide efficient, low-cost services to the fleet. They set the safety and maintenance standards for the fleet as well as handle all the administrative work.

Fleet management software

The impact of data analysis and advanced technology is already being seen across the fleet landscape. Автомобильный флот Описывает необходимость плавного характера роли управляющего флотом в качестве технологических сдвигов: «Чтобы ориентироваться в изменениях, менеджеры флота должны будут использовать свой разнообразный опыт в областях Как продажи операций, HR, финансы, средства и закупки ». Добавление скорости с новыми инновациями, анализом, данными, почти в режиме реального времени и многого другого, может быть пугающим, но как только менеджер флота поймет, как использовать эти достижения, это сделает их работу в геометрической прогрессии в долгосрочной перспективе. || | 671

And while technology is meant to simplify, it can also make things overwhelming. Getting up to speed with new innovations, analysis, data, near real-time updates and more, can be daunting, but once a fleet manager understands how to use these advances, it will make their job exponentially easier in the long run.

Fleet management technology can help you:

• Мониторинг стоимости топлива и расходы с помощью управления топливом: Обычно топливо учитывает 1/3 ваших эксплуатационных расходов, поэтому Это не та область, с которой нужно триффировать. Чрезмерные расходы даже на небольшое количество за расходы, поступающие на ежедневную основу, могут быстро увеличиваться, воровство из вашей прибыли. Плохое управление затратами на топливо может означать, что несанкционированные расходы могут также остаться без контроля. Быстрое ускорение и даже холостое время, все, что может изнашиваться на транспортном средстве и стоить вам денег в долгосрочной перспективе. Оставаться на вершине транспортных средств и уход за ними на регулярной основе заставит их работать лучше и дольше. Использование технологии для отслеживания профилактического технического обслуживания, таких как обычные изменения масла или вращения шин облегчают вашу жизнь, так как вы всегда будете предупреждены, когда a
• Report on driver safety behaviors with driver management: Fleet tracking systems can help you monitor speeding, harsh braking and rapid acceleration, and even idling, all which can wear and tear on a vehicle and cost you money in the long run.
• Get alerts for vehicle maintenance: It goes without saying that staying on top of vehicles and caring for them on a regular basis will make them perform better and longer. Using technology to track preventive maintenance like routine oil changes or tire rotations makes your life easier as you will always be alerted when a Проверка автомобиля || 683 is due.
• Track driver and vehicle locations and routes: The advances in telematics and software as well as GPS mapping and route optimization software can not only simplify the life of a fleet manager, (it’s easier to track vehicles and helps the drivers expedite their routes) it can also save costs due to drivers getting lost, wasted fuel and lost delivery time.

But beyond all the physical tracking, advances in fleet technology are also instrumental in improving overall communication. Some of the ways it can help are to:

• Configure automated email and text message alerts or reports
• Ensure drivers have appropriate in-vehicle tablets or mobile devices
• Oversee any needed technology integrations, like GPS tracking
• HR/People Management
• Следите за лицензированием водителей и тестированием на наркотики
• Отслеживание персональных проблем и решений | || 704
• Approve driver timesheets and paychecks

Решения по управлению флотом могут облегчить жизнь менеджера флота, а также повысить общую экономию затрат и эффективность эксплуатации для любой компании. || 711 == = Узнайте, как наша платформа дает вам видимость, которая вам нужно сделать больше.