Beck Trucking экономит время за счет улучшения коммуникации и наглядности с помощью Reveal

В условиях быстро растущей автотранспортной компании Ник Бек, владелец Beck Trucking, знал, что ему необходимо внедрить технологию для оптимизации общения с водителями и клиентами. Добавив KMZ MOTOR Reveal в качестве системы отслеживания автопарка, они теперь могут видеть свои автомобили в любое время, следить за тем, чтобы они приходили вовремя, и отслеживать свои привычки вождения. Кроме того, благодаря интеграции project44 их клиенты имеют немедленный доступ к местонахождению и статусу водителя.

«Система KMZ MOTOR действительно изменила всю нашу бизнес-модель».Ник Бек, владелец Beck Trucking

Задача

Beck Trucking росла, и с увеличением количества водителей и грузовиков, чем когда-либо, их ручная система проверки водителей звонок по телефону уже не работал. Ник Бек объясняет: «Столько часов было потрачено впустую, просто ожидая звонка телефона или пытаясь связаться с водителем». Отсутствие информации о местонахождении транспортных средств также означало, что они не могли информировать своих клиентов о расчетном времени прибытия.

Такие процессы, как расчет заработной платы и отчеты IFTA, выполнялись вручную, что требовало многих часов работы и делало их уязвимыми для потенциальных ошибок. Между тем, не было возможности отслеживать поведение водителя, например, превышение скорости или работу на холостом ходу, поэтому было сложно научить водителей быть более безопасными.

Решение

KMZ MOTOR Reveal обеспечил видимость Бек Очень нужен грузоперевозок. Используя карту в реальном времени, Ник и его сотрудники могут видеть, где находятся транспортные средства в любой момент: «Я знаю, стоят ли они на холостом ходу, остановлены ли они, находятся ли они у клиента. Для меня это очень важно».

Они также решили реализовать интеграцию с Reveal под названием project44. Это позволяет его клиентам видеть только грузовик во время конкретной перевозки и знать, когда груз будет доставлен. «Им очень легко войти в систему и увидеть, где находится их грузовик».

Офис-менеджер Табита Пресли использует несколько автоматических отчетов для выполнения задач, которые раньше были утомительными. Она может легко сверить расчет заработной платы с ежедневным отчетом водителя и пробегом. Чтобы управлять отчетностью IFTA, она может получить один отчет из Reveal, и «он разбивает его так, как вам нужно. Разница просто поразительная».

Еще одним преимуществом стала реализация ежеквартальной программы бонусов за безопасность. До Reveal не было данных, позволяющих узнать, кто из водителей резко тормозил или слишком быстро поворачивал на поворотах. С помощью Reveal они создали систему оценки водителей и награждают водителей с низким уровнем нарушений.

Результаты

Благодаря интеграции проекта44 с Reveal компания Beck Trucking смогла сделать ставку на проект и получить работу, которая будет приносить 500 000 долларов дохода ежегодно. Улучшение взаимодействия с клиентами напрямую повлияло на их способность приносить больше дохода для своего бизнеса.

Поскольку водители заинтересованы в более безопасном вождении, их рейтинг безопасности по FMCSA повысился, а водители стали получать меньше штрафов за превышение скорости. Их отчетность становится более точной, а сотрудники могут быть более уверены в обеспечении лучшего обслуживания клиентов во всех отношениях. Эта система изменила их бизнес, и, как говорит Ник: «Я не могу представить, почему кому-то может не понадобиться эта система».