Узнайте, как город Аннаполис повышает производительность труда сотрудников и сокращает время реагирования.

Поиск правильной системы

Рикки Труитт, директор Специальные программы, когда он начал искать систему управления автопарком, у него был ряд требований. Как и многим государственным автопаркам, ему требовалось программное обеспечение, которое могло бы интегрироваться с другими технологиями, соответствовать их большому и смешанному автопарку и на котором можно было бы легко обучать свой персонал. После тестирования нескольких конкурентов Аннаполис выбрал KMZ MOTOR из-за его удобного интерфейса и возможности интеграции с Dossier для обслуживания транспортных средств и Esri для данных ГИС.

Подотчетность и реагирование

Город имеет множество транспортных средств и водителей, которые позволяют следить за взаимодействием между отделами полиции, пожарной охраны, общественных работ и транспорта, а также сторонними мусороуборочными машинами и снегоочистителями. Живая карта KMZ MOTOR позволяет им видеть, где находится любое транспортное средство в любое время, а отчеты об отслеживании транспортных средств предоставляют исторические данные, подтверждающие местонахождение транспортного средства с помощью GPS. Эти функции помогают городу реагировать, когда житель звонит по поводу вывоза мусора или хочет узнать, ответил ли офицер на звонок. Рикки объясняет, насколько важны эти данные для подотчетности перед общественностью: «Находиться в нужных местах и ​​оставаться на нужное количество времени, иметь возможность отчитываться перед гражданами, которые подают жалобы… мы могли бы сказать, ну, не только они пришли, они пробыли 20 минут на этом звонке».

Кроме того, они могут передавать данные о местоположении GPS в диспетчерскую систему полиции, что помогает им перейти к бесконтактной диспетчеризации, что означает, что ближайший офицер ответит, чтобы «обеспечить самое быстрое и быстрое обслуживание полиции». граждане.»

Эти данные о местоположении помогли городу управлять программой возврата автомобилей домой, поэтому они могут определить, какие мили были использованы в городских целях, а сколько в личное время. В сочетании с возможностью отслеживать работу транспортных средств на холостом ходу они планируют сократить выбросы углекислого газа за счет сокращения потребления топлива.

Производительность сотрудников и безопасность при COVID-19

Данные о местоположении помогли работникам более продуктивен в течение дня. Что касается общественных работ, сотрудники знают, что супервайзеры выборочно проверяют местонахождение транспортных средств, чтобы они могли убедиться, что работники выполняют свои правильные задания. Городские власти могут сверять табели учета рабочего времени с данными о местоположении транспортных средств, проверять, что работа была завершена в течение определенного периода времени, и следить за тем, чтобы сотрудники полиции приходили на работу вовремя. Рикки объясняет: «Теперь диспетчеры могут видеть, что все встречные машины находятся на улице и в отведенных им местах, без необходимости проводить какие-либо проверки радиосвязи».

Недавно , COVID-19 усложнил работу города. К счастью, с помощью KMZ MOTOR они могут отслеживать такие вещи, как групповые сборы транспортных средств, и следить за тем, чтобы каждому транспортному средству был назначен только один водитель. У них также может быть журнал, в котором указано, какие водители были назначены на какие транспортные средства в случае возникновения проблем с безопасностью.

Снижение риска, расширение подразделений и отслеживание активов

С более чем 300 транспортными средствами в В их автопарке нет ничего необычного, когда житель звонит и жалуется на превышение скорости водителем или утверждает, что городской транспорт стал причиной аварии. С помощью отчетов об активности и поведении водителей от KMZ MOTOR они могут анализировать эти события с помощью точных показателей, чтобы помочь управлять рисками своего автопарка в обществе.

Недавно Аннаполис добавил к своей пожарной технике еще 40 единиц для отслеживания машин скорой помощи, пожарные машины, грузовики с крюками и лестницами и машины саперов. Это позволяет им получить более полную информацию о действиях пожарных транспортных средств так же, как и об остальном их автопарке, включая поведение водителя, такое как скорость и торможение, а также данные о местоположении.

Часто автопарки могут забыть о у них дорогое оборудование в полевых условиях, но средства отслеживания одинаково важны для безопасности и мониторинга. Аннаполис установил на свои лодки, экскаваторы и рыси устройства отслеживания активов, чтобы видеть их местоположение и при необходимости помогать в необходимых ответных действиях.

Суть для Рикки заключается в том, что сотрудники становятся более подотчетными, и город может быстрее отвечать на запросы жителей. KMZ MOTOR помогла своему автопарку внести свой вклад в миссию города по улучшению жизни своих жителей одним звонком за раз.