Портативные туалеты отличаются высочайшей надежностью

Нельзя отрицать, что в Тронном депо есть приняли туалетный юмор, и, похоже, у них это сработало. Они с любовью называют свои грузовики «Какашки 1», «Какашки 2» на всех 14 своих машинах.

Быть номером один в бизнесе «номер два» означает, что их 1600 туалетов всегда пользуются большим спросом, особенно в целевых отраслях: строительстве, обустройстве домов и специальных мероприятиях.

Знакомые проблемы

Как и все службы доставки, они столкнулись с проблемы удержания хороших водителей, максимизации их времени и достижения целей обслуживания клиентов.

«Одна из наших задач — найти достаточно способных водителей, потому что мы хотим, чтобы работа была выполнена хорошо, и мы продолжаем расти», — объясняет Майк Кормье, совладелец The Throne Depot.

Обеспечить водителям четкие указания до следующей работы также временами оказывалось трудным.

“Один грузовик проехал 45 миль не в тот город, в тот неправильное направление, и это вывело наш грузовик из строя в пятницу днем ​​на несколько часов», — рассказывает Стив Бродер, совладелец The Throne Depot. «Нам пришлось взглянуть на это и сказать, что есть лучший путь».

Партнерство «рука об руку»

Этот лучший путь появился в формеKMZ MOTOR Reveal, решение, которое стало необходимым для деятельности всего бизнеса.

Бродер далее объясняет: «Это часть нашей системы, часть нашей компания. Reveal весь день на всех компьютерах […] Он работает рука об руку со всем, что мы делаем в течение дня». Особенно важна способность Reveal точно определять места для своевременной и эффективной доставки и получения, помогая им поддерживать свою репутацию ведущего поставщика услуг.

С точки зрения удержания тех водителей, которые так важны дляThe Throne Depot успех двигался в правильном направлении, диспетчер Джессика Огер говорит, что ей было легко включить это программное обеспечение в ее повседневную жизнь. «Благодаря интерактивной карте я могу всегда видеть, где находятся все водители».

Возможность с первого взгляда узнать статус каждого задания и местонахождение каждого водителя особенно полезна. на поступающие в последнюю минуту и ​​экстренные запросы.

Огер говорит: «В течение дня к нам поступает много звонков в службу поддержки, поэтому я могу видеть, где именно находятся водители, и видеть, к кому добраться ближе всего что service.»

Некоторые могли бы ожидать, что принятие совершенно нового способа управления бизнесом и превращение его в неотъемлемую часть каждого рабочего дня таким образом может быть проблематичным, но плавное внедрение было важной частью The Throne Depot. опыт работы с Reveal.

«Они были дружелюбны, с ними было легко ладить, они отвечали на наши вопросы», — объясняет Кормье. «Приехавшие специалисты проделали отличную работу по установке. Они сделали все, что мы хотели от него».

Простота использования и практичность особенно важны при внедрении нового программного обеспечения, которое должно помочь вам вести свой бизнес. Сотрудники бэк-офиса Throne Depot сочли, что Reveal соответствует этим требованиям.

«Использовать Reveal действительно легко», — отмечает диспетчер Огер. «Я усвоил это довольно быстро».

Упрощение рабочего дня водителя

Водители также видят большую выгоду от Reveal. Установленное на планшетах решение дает им четкие указания и помогает более эффективно использовать свое время.

«Маршруты организованы для нас намного лучше», — объясняет Эндрю Сарционе, один из ведущих водителей The Throne Depot. . «Мы можем гораздо эффективнее определять, куда мы идем и как туда добираемся».

Это также означает меньше ненужного времени на телефонные звонки и больше действий, поскольку выполненные задания и текущие местоположения автоматически передаются на заднюю панель. office.

«Они знают, закончил ли я работу или проделал половину пути», — комментирует Рамон Сантьяго, еще один ведущий водитель. «Мне даже не нужно звонить и сообщать им, потому что они уже знают».

Повышается эффективность, повышается рентабельность инвестиций

Возможность бэк-офиса и водителей работать на основе одних и тех же актуальных данных означает лучшее управление в целом, где задания выполняются более эффективно, и это существенно влияет на успех The Throne Depot.

For Brodeur, the connection between Reveal and increased profitability is clear.

«Все дело в сокращении времени, которое водители проводят в дороге, и тем меньше времени, когда мой водитель отстает от меня». колесо, все это приводит к меньшему износу, меньшему количеству дизельного топлива, меньшему количеству сверхурочных работ и тому подобному. Вот и весь возврат инвестиций, возврат инвестиций».

Кормье не мог с этим согласиться. «Эффективность увеличивает нашу прибыль».