Как телематика может принести пользу пассажирской транспортировке

Пассажирский транспорт является важной отраслью для экономики Великобритании. В последнем отчете Министерства транспорта, опубликованном в декабре 2023 года, говорится, что в Великобритании было проведено более 645 миллиардов пассажирских километров (около 400 миллиардов миль) в Великобритании в 2022 году. 517 (1). Из этого 86% пассажирских километров были покрыты автомобилями, фургонами и такси (2). % К 2050 году

With customer demand projected to increase by 79% by 2050 (3), предприятия должны быть готовы удовлетворить потребности клиентов и поддержать устойчивую, чистая, надежная модель, которая предлагает значительные преимущества Для компаний.

Международный транспортный форум подчеркнул, что инвестиции в устойчивость в пассажирский транспорт могут значительно принести пользу отрасли. Они заявили: «Сделано правильно, зеленый, чистый и более устойчивый транспорт будет предлагать более доступные, безопасные и доступные услуги всем гражданам» (4), создавая Путь к чистому и устойчивому транспорту очевиден. Техническое обслуживание, затраты на рабочую силу, выбросы CO2, производительность и обслуживание клиентов всегда присутствуют для

However, challenges such as fuel efficiency, competitive pressures, vehicle maintenance, labour costs, CO2 emissions, productivity, and customer service are always present for Транспорт пассажиров Компании, но Управление флотом || 536 = == Технология может помочь изменить ситуацию и упростить переход к модели устойчивой транспорта. Как. technology can help make a difference and  simplify the shift to a sustainable transportation model.

Let’s dive into some important insights that show how.

Insight #1: ориентированная на клиента культура для улучшенных результатов

Транспортные компании повышают лояльность и удержание клиентов, обеспечивая первоклассные впечатления, решающее значение для конкуренции и достижения. бизнес успех. Согласно исследованию, «различные факторы, такие как удовлетворенность клиентов, качество обслуживания, опыт работы с клиентами и управление взаимоотношениями с клиентами», - все это играет роль, когда речь идет о предпочтениях клиента || 544 (5). 

На удовлетворенность клиентов может влиять качество обслуживания и продукта, лояльность к бренду и репутация компании (6), вот почему || 550 = == Технология управления автопарком может изменить ситуацию для пассажирских транспортных компанийfleet management technology can be a game-changer for passenger transportation companies. Эта технология может повысить качество обслуживания клиентов, предоставляя точные ETA, разделяя около в режиме реального времени мест, забронированные техника или услуги, и вовлекая клиентов в процесс, предоставляя им некоторый контроль над ней. Это не только поддерживает ориентированную на клиента культуру, но и улучшает качество обслуживания, о чем свидетельствует 58% пользователей управления флотом GPS в недавнем || 553 Fleet Technology Trends Report Europe 2024.

Download the eBrief Advanced Fleet Management technology for Пассажирский транспортный Инновационныйand learn more about how businesses benefit from these innovative Телематика Решения. Репутация компании заключается в его стандартах безопасности. Вот почему для пассажирских транспортных компаний важно предоставлять безопасные, удобные и высококачественные услуги. Чтобы достичь этого, крайне важно контролировать как поведение водителя, так и на техническое обслуживание транспортных средств. В связи с этим решение управления флотом GPS оказывается неоценимым, поскольку оно позволяет:

Insight #2: Customers want a safe and smooth ride 

One of the fundamental pillars of a company’s reputation lies in its safety standards. That’s why it’s essential for passenger transportation companies to provide a safe, convenient, and high-quality service. To achieve this, it’s crucial to have control over both driver behaviour and vehicle maintenance. In this regard, a GPS fleet management solution proves invaluable as it enables:

• Мониторинг привычек вождения команды для реализации мер, способствующих безопасным и эффективным методам вождения. Это помогает уменьшить различные формы агрессивного поведения вождения, таких как Увеличение. Согласно Королевскому обществу по предотвращению несчастных случаев, «около двух третей столкновений, при которых люди убиты или ранены, происходят на дорогах с ограничением скорости 30 миль в час или менее. При 30 миль в час транспортные средства едут на 44 фута (около трех автомобилей) каждую секунду » (7), что означает, что следит за вождением команды, определенно имеет смысл попробовать и предотвратить автомобильные аварии. Мониторив часы двигателя и пробег, и оперативно удовлетворяя любые возникающие потребности, компании могут сократить значительный и дорогостоящий ремонт, а также время простоя автомобиля в семинаре. Транспорт - это
• Effective vehicle maintenance by combining both preventive and predictive approaches. By monitoring engine hours and mileage, and promptly addressing any arising needs, companies can reduce significant and costly repairs, as well as vehicle downtime in the workshop.

Another pillar of safety in the case of long-distance passenger transport is Соответствие временем вождения и периодам отдыха, поскольку они имеют решающее значение для обеспечения безопасности обоих водителей и Пассажиры. FISA сообщает, что статистика полиции показывает, что усталость способствует примерно 4% смертельных дорожных аварий и 2% всех столкновений в Великобритании

Consider the role of long-distance bus drivers. FISA reports that police statistics show fatigue contributes to about 4% of fatal road crashes and 2% of all collisions in Britain (8) || 581 , therefore, combating driver fatigue is crucial. Ensuring a driver’s condition is assessed before they begin their duties should be a priority for the company.

, используя технологии управления автопарком вместе с A Цифровой тахограф, это позволяет управлять операциями удаленно, почти в режиме реального времени, и проверять часы вождения и периоды отдыха Полем Технология также показывает, соблюдает ли водитель требованиям законодательства перед эксплуатацией транспортного средства. Улучшивая эти области, ваш бизнес может отличаться от конкурентов, которые не используют эти передовые технологии, потенциально преобразуя безопасность и улучшая обслуживание клиентов || 588

We offer fleet management solutions designed to boost safety and service quality for passenger transportation companies. By enhancing these areas, your business can distinguish itself from competitors who do not use these advanced technologies, potentially transforming safety and improving customer service.

The future of passenger transportation is now

Passenger transportation companies in the UK are poised for significant growth in the coming years due to increasing demand. Therefore, proactively positioning your company in the market and setting it apart from competitors can be highly advantageous.

Learn more about how beneficial an advanced fleet management solution can be for your company and find out how our platform gives you the visibility you need for your business /транспортная статистика -BRITAIN-2023/Транспорт-статистика-Great-Britain-2022-Domestic-Travel

Sources: 

• (1-2)https://www.gov.uk/government/statistics/transport-statistics-great-britain-2023/transport-statistics-great-britain-2022-domestic-travel
• (3-4) https: //www.itf-oecd.org/sites /defa ult/files/docs/itf-transport-outlook-2023-launch.pdf
• (5-6) https: //www.researchgate.net/profile/nitin- Рейн-2/Пу Blication/370561455_enhance_customer_loyalty_through_quality_of_service_effective_strategies_to_improve_customer_satisfaction _Experience_relationship_and_engagement/Links/645612AD97449A0E1A7F308A/Увеличение-концерт-лаяльность-качество обслуживания-E Ffective-Strategies-to-Improve-Customer-SateSpaction-Experience-Reletationship и Engagement.pdf
• (7) https://www.rospa.co m/getMedia/3A1C38A0-6A38-438D-A329-20480967A6F0/неподходящая скорость Factsheet-oct-2023.pdf
• (8) https://ukfisa.com/safety /Safety-library/driver-fatigue#:~:Text=police%20Statistics%20Show%20THAT%20Fatigue, can't%20Test%20For%20Tiredness.|| 618