AccueilРесурсыБлогОбсуждение клиентов: la géolocalisation apaise лес напряженность
2 минуты налить лиру

Судебные клиенты: геолокализация без напряжения

Пар Амандин Кристоломм 14 ноября 2023 г.
poignée de main

Комментарий подтверждает клиенту, что ваша книга прошла в течение часа, что ваш шофер был в присутствии 45 минут, или что вам нужно отложить на время полного путешествия? Avecгеолокализация ваших транспортных средств, vous pourrez fournir des éléments objectifs, apaiser le débat et sans doute, garder le client ! 

« Ваше сетевое оборудование не прошло »

Невозможно установить, если оно основано на условно-досрочном освобождении от людей и других людей. Mais avec la geolocalisation, vous aurez unsuivi des Interventions et saurez si votre camionnette s'est bien rendue chez le client, à quelle heure elle est arrivée et à quelle heure elle это ответ. Le nettoyage dure deux heures et la camionnette est restée un peu plus de deux heures à l’arrêt? Transmettez les données à votre client pour établir votre bonne foi.

« Объявлено о задержке вмешательства, которую не уважают »

Délicat à предатель, если это задержка - это контракт… Heureusement , геолокализация - хорошее воспоминание. Подробное описание того, как клиент возвращается в срочное отделение. Elle Retrouvera l'endroit où était le technicien, l'itinéraire qu'il a suivi, le kilométrage parcouru, le temps de trajet, le leu et l'heure où il a coupé le moteur de son vehicule !

« Votre plombier me facture trop cher »

Un client ouvre la porte à votre plombier, который исследует шодьер и объявляет о двух часах вмешательства. Файл клиента в труде и его требование к звонку в порту на вечеринке. Вечер, il trouve une facture deux fois plus élevée que prévu… 
Vous pourrez lui montrer les defectueuses découvertes en Cours de chantier. Mais si vous joignez des données GPS prouvant que le plombier est bien resté 4 часа, c’est mieux.

Вы знаете, что геолокализация может быть помощником в вашем бизнесе? En savoir plus.

«Па вопрос де вам плательщику притворитесь временным вниманием » 

Четыре полузаписки от этого общества транспорта доходят до утреннего часа в 7 часов на сайте ты клиент. Или leur chargement ne démarre jamais avant 7 h 45 ! Благодаря геолокализации, транспортер ведет след по периметру автоур-дю-сайта, чтобы передать время, которое есть у людей и прохожих в течение дня. Вердикт: 1 час 30 минут, alors qu’un charge в течение 40 минут. 
Клиент, красота, правило фактуры. Et secoué l'équipe de l'entrepôt pour qu'elle se mette en action plus vite le matin...

« Votre véhicule a rraché mon rétroviseur en passant » 

Le particulier qui vous appelle a même note le numéro de la plaque! Il ne vous reste plus qu’à verifier où était véhicule la veille. Il est passé dans la rue à l’heure indiquée? Payez et presentez vos оправдания. Он находится в 50 км от Ла? Объясните своему собеседнику, что он нажал на него и что вы держите в руках GPS в соответствии с вашим расположением. L'affaire en restera là.

 

 


Амандина Кристоломм

Амандина является директором по маркетингу KMZ MOTOR Allemagne-France и Italie. В новых последних годах она играет стратегическую роль в KMZ MOTOR Europe, направляя организацию на успех. За 20 лет опыта работы в сфере маркетинга, страсть к работе с предприятиями приводит к повышению плавучести и увеличению производительности в сфере технологий.


Теги: Клиент обслуживания,Gestion des équipes

Сопутствующие блоги
8 méthodes adoptées par les flottes et entreprises durables les plus performantes Une gestion de flotte optimisée aide à diminuer les coûts La télématique dans le secteur du transport de passagers

Демонстрационный планировщик

Комментарий к декорированию notreplateforme vous offre la visibilité dont vous avez besoin pour en faire plus.

Vous pourriez aussi aimer

Voir tout