Сфера услуг развивается благодаря передовой телематике

Сфера услуг быстро растет в рамках австралийской экономики. По данным Австралийского бюро статистики, «сфера услуг обеспечивает рост валовой добавленной стоимости»(1). Фактически, услуги «составляют около 80% внутреннего производства Австралии, как в валовом выражении, так и в добавленной стоимости»(2). 

По данным ОЭСР, «прогнозируется, что рост реального ВВП замедлится с 1,9% в 2023 году до 1,4% в 2024 году, а затем восстановится и вырастет до 2,1% в 2025 году». Кроме того, «инфляция снизится, чему будет способствовать ослабление глобального инфляционного давления, хотя ожидается, что инфляция некоторых компонентов услуг останется высокой в ​​течение 2024 года»(3). 

В этом смысле Резервный банк Австралии пояснил, что «ожидается, что рост австралийской экономики останется ниже тенденции в 2023 и 2024 годах, поскольку давление на стоимость жизни и более высокие процентные ставки продолжают оказывать давление на спрос». »(4). 

Ожидается, что нынешняя экономическая ситуация в этом году продолжит сталкиваться с трудностями. Компании в сфере услуг должны сосредоточиться на создании прочной основы и критическом анализе своей операционной эффективности, производительности, экономической эффективности, устойчивости и выбросов автопарка. Кроме того, им следует уделить приоритетное внимание разработке стратегии, ориентированной на удовлетворенность клиентов, чтобы повысить общую производительность.

Хорошая новость заключается в том, чтопродвинутый телематика технология может помочь преобразовать предприятия в сфере услуг, чтобы они работали более разумно. 

Давайте углубимся в то, как выглядит будущее сферы услуг:

1. Использование интеллектуальных данных для снижения затрат на автопарк

Повседневные обязанности часто не позволяют менеджерам автопарка иметь время для оценки эффективности своего автопарка. Если бы они использовали сложную технологию управления автопарком, они смогли бы получить как всестороннее, так и детальное представление об областях, где эксплуатационные расходы могут быть снижены.

Хорошей отправной точкой для любой компании является наличие подробный обзор эксплуатационных расходов. Это включает в себя знание общего расхода топлива автопарком и удельного расхода топлива для каждого транспортного средства, стоимости одной операции и выявление скрытых затрат, которые не только увеличивают расход топлива, но и ставят под угрозу безопасность оборудования и транспортных средств.

Factors such as excessive speeding, prolonged vehicle idling, insufficient vehicle maintenance, and suboptimal route planning could be diminishing the profitability of the business and unnecessarily increasing operational costs. 

Регулярный анализ операционной эффективности необходим предприятиям для повышения экономической эффективности, укрепления своих конкурентных преимуществ и повышения прибыльности.

Фактически, компании в сфере услуг, внедрившиетелематика удалось добиться снижения затрат на топливо (24%), расходов при авариях (28%), затрат на оплату труда (23%), технического обслуживания транспортных средств расходы (19%) и расходы на страхование (22%).

Загрузите новое издание Advanced Fleet Management for the Services Industry 2024и узнайте, как технологии GPS-слежения формируют сферу услуг .

2. Продвижение культуры, ориентированной на клиента, является ключевым фактором

Культура, ориентированная на клиента, меняет правила игры в сфере услуг. Вот почему необходимо предоставлять точные ETA (расчетное время прибытия), чтобы завоевать доверие клиентов. Делясь значимой информацией с клиентами, они становятся более вовлеченными в процесс, получают ценную информацию и обеспечивают определенный контроль над запланированными операциями и обслуживанием. 

Этот дополнительный уровень доверия может способствовать удержанию и лояльности клиентов, что является ключевым моментом.

Согласно нашему последнемуопросу тенденций в области технологий флота,автопарки в сфере услуг в Австралии улучшили качество обслуживания клиентов на 56% после внедрения телематической технологии.

Загрузить новую версию Advanced Управление автопарком в сфере услуг 2024 и узнайте, как технологии GPS-слежения улучшают повседневную деятельность компаний в сфере услуг.

3. Повышение безопасности команды – основа бизнеса

Безопасность должна быть приоритетом как основополагающий принцип. Важное значение имеет создание безопасной среды, в которой работники могут осуществлять свою деятельность в безопасных условиях. 

Для предприятий, которые полагаются на использование транспортных средств, такие факторы, как обеспечение хорошего технического обслуживания транспортных средств, выбор безопасных маршрутов и эффективное планирование рабочего дня, имеют решающее значение для поддержания оборудования в безопасном рабочем состоянии. 

Продвинутый телематика может помочь вам во всех этих областях, что является отличным способом расставить приоритеты в безопасности вашей команды и позволяет улучшить меры безопасности.

Фактически, последнее исследование тенденций в области технологий флота в Австралии показало, что 27% австралийских автопарков улучшили безопасность и На 47 % снизилось количество аварий благодаря передовому решению по управлению автопарком. 

Загрузите Advanced Fleet Management для сферы услуг 2024и узнайте, как отслеживание активов приносит пользу бизнесу.

Источники:

• (1 -2)Австралийская экономика выросла на 0,2 процента в сентябрьском квартале | Австралийское статистическое бюро (abs.gov.au)

• (3)https://www.oecd-ilibrary.org/sites/9789264303911-4-en/index.html?itemId= /содержание/компонент/ 9789264303911-4-en#:~:text=As%20in%20other%20industrialized%20economies,добавлено%20terms%20(рис.%201.1).